Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Cloudflare μπορεί να αποκλείσει έγκυρα αιτήματα με αποτέλεσμα ένα μήνυμα σφάλματος που μοιάζει με αυτό:
Όταν ένας χρήστης δει το σφάλμα Error 1015, το Cloudflare περιορίζει την πρόσβαση σε ένα ιστότοπο. Αυτό σημαίνει ότι η συσκευή αποκλείεται προσωρινά από το website για σύντομο χρονικό διάστημα. Όταν συμβεί αυτό, δεν υπάρχει τρόπος για τον επισκέπτη να αποκτήσει πρόσβαση στον τομέα έως ότου λήξει το χρονικό διάστημα του σφάλματος.
Τι είναι το Rate Limiting;
Δεδομένου ότι πολλά αιτήματα σε σύντομο χρονικό διάστημα μπορούν να υπερφορτώσουν έναν ιστότοπο, το Cloudflare επιτρέπει στον κάτοχο του ιστότοπου να παρακολουθεί και να ελέγχει την κατανάλωση εύρους ζώνης.
Μπορείτε να περιορίσετε τον αντίκτυπο της επισκεψιμότητας μεγάλου όγκου ρυθμίζοντας έναν κανόνα «περιορισμού ποσοστού» σε βάση διεύθυνση IP ή τομέα μέσω της λειτουργίας περιορισμού ρυθμού Cloudflare στις ρυθμίσεις κατόχου του ιστότοπού σας.
Με περιορισμό ρυθμού, το Cloudflare μπορεί να αποκλείσει αυτόματα την επισκεψιμότητα από έναν ύποπτο επισκέπτη ιστότοπου ή μια διεύθυνση IP, έτσι ώστε οι χάκερ, οι αποστολείς ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και άλλα διαδικτυακά παράσιτα να μην μπορούν να επηρεάσουν την απόδοση του ιστότοπού σας με επιθέσεις DDoS και άλλες παράνομες δραστηριότητες.
1. Επιβραδύνετε τη δραστηριότητα σας
Συχνά, η επιβράδυνση είναι το μόνο που χρειάζεται να κάνει ο χρήστης σας για να λύσει το πρόβλημα.
Όταν αλληλεπιδράτε με έναν ιστότοπο, κάθε ενέργεια που κάνετε απαιτεί ένα μέρος των πόρων του ιστότοπου.
Ο ιστότοπος μπορεί να επιβραδύνει (ή να καταρρεύσει) εάν δεν γίνεται διαχείριση της επισκεψιμότητάς του. Ο περιορισμός ρυθμού Cloudflare προσδιορίζει και μετριάζει τα υπερβολικά ποσοστά αιτημάτων στον τομέα για να αποφευχθούν αυτές οι επιβραδύνσεις.
Εκτός από ασυνήθιστα σπάνιες περιπτώσεις, ο διακομιστής σας θα πρέπει να ρυθμιστεί ώστε να χειρίζεται την τακτική επισκεψιμότητα και δραστηριότητα επισκεπτών, έτσι ώστε μεγάλος όγκος αιτημάτων να μην τους κλειδώνει έξω από τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας.
Η επιβράδυνση της συμπεριφοράς των χρηστών στον ιστότοπο σας είναι μόνο ένα προσωρινό κενό που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ενώ λαμβάνετε μέτρα για να βελτιώσετε τη διαμόρφωση του περιορισμού του ρυθμού Cloudfare και τους κανόνες του τείχους προστασίας.
2. Απενεργοποιήστε το Rate Limiting
Αν και δεν σας συμβουλεύσω να απενεργοποιήσετε εντελώς τον Rate Limiting στο Cloudfare, ωστόσο κάνοντας αυτό το βήμα θα έρχεται τουλάχιστον ελεύθερα η επισκεψιμότητα των επισκεπτών σας στο site σας.
Εάν ο ιστότοπός σας παρουσιάζει πολλά σφάλματα Cloudflare 1015 και διακόπτει την επιχείρησή σας, μπορείτε να ανοίξετε τον ιστότοπό σας σε όλη την επισκεψιμότητα από οποιαδήποτε επιτρεπόμενη διεύθυνση IP, απενεργοποιώντας εντελώς τους κανόνες ορίου χρέωσης.
Θυμηθείτε—αυτό ενδέχεται να εκθέσει τον ιστότοπό σας σε επιβραδύνσεις ή σφάλματα ως αποτέλεσμα αιτημάτων μεγάλου όγκου ή επιθέσεων DDoS.
Ένας καλός κάτοχος ιστότοπου θα εφαρμόσει αυτήν τη λύση μόνο ως ένα πρώτο βήμα προς τη βελτιστοποίηση της διαμόρφωσης περιορισμού του ρυθμού Cloudflare.
3. Διαγράψτε την παλιά σας διαμόρφωση Rate Limiting
Ενδέχεται να λάβετε παράπονα ότι οι χρήστες εξακολουθούν να λαμβάνουν ένα σφάλμα 1015 στον ιστότοπό σας ακόμα και μετά την απενεργοποίηση του Rate Limiting.
Σε σπάνιες περιπτώσεις, οι κανόνες ορίου χρέωσης μπορούν να εξακολουθήσουν να λειτουργούν, παρόλο που η δυνατότητα περιορισμού ποσοστού είναι απενεργοποιημένη για τον τομέα.
Για να βεβαιωθείτε ότι ο περιορισμός τιμών σας είναι σωστά απενεργοποιημένος, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά τη δυνατότητα Rate Limiting στις ρυθμίσεις κατόχου του ιστότοπού σας, να διαγράψετε πλήρως όλους τους κανόνες περιορισμού ποσοστών και, στη συνέχεια, να απενεργοποιήσετε ξανά τον περιορισμό ρυθμών.
4. Αυξήστε το όριο αιτήματος Rate Limiting Request Threshold
Ένα πολύ χαμηλό όριο είναι μια από τις πιο κοινές αιτίες του σφάλματος Cloudflare 1015.
Οι ρυθμίσεις κατόχου τοποθεσίας μας επιτρέπουν να περιορίσουμε τον αριθμό των αιτημάτων σελίδας από μια διεύθυνση IP σε ένα δεδομένο χρονικό διάστημα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι χρήστες υποθέτουν ότι κάθε προβολή σελίδας στον ιστότοπο ισούται με ένα αίτημα.
Ωστόσο, αυτό είναι λάθος—μια μεμονωμένη προβολή σελίδας μπορεί να τροφοδοτήσει έως και 50 ή περισσότερα αιτήματα στον διακομιστή σας μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, ειδικά εάν ο επισκέπτης χρησιμοποιεί αντίστροφο διακομιστή μεσολάβησης ή έχει πραγματοποιήσει πρόσφατα εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
Εάν η τιμή του ιστότοπού σας περιορίζεται από ένα χαμηλό όριο αιτήματος, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε αυτό το όριο χρέωσης στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή να αυξήσετε σημαντικά το όριο.
5. Ελέγξτε τους χρονικούς περιορισμούς στο Rate Limits
Ένα άλλο συνηθισμένο λάθος είναι ο καθορισμός ενός κανόνα περιορισμού ρυθμού για τον αποκλεισμό μιας διεύθυνσης IP για πολλαπλά αιτήματα εντός 10 δευτερολέπτων.
Αυτό μπορεί να προκαλέσει περιττά lockout στη νόμιμη επισκεψιμότητα όταν οι χρήστες θα πρέπει να έχουν πλήρη δικαιώματα πρόσβασης στον ιστότοπό σας.
Οι ειδικοί υποστήριξης του Cloudflare συνιστούν να διαμορφώσετε τους κανόνες περιορισμού ποσοστού στον λογαριασμό σας σε 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.
Αυτή δεν είναι πάντα μια προεπιλεγμένη ρύθμιση και συνήθως προκύπτουν ζητήματα όταν ένας κάτοχος ιστότοπου πληκτρολογεί λάθος το "1" αντί για τα σωστά 10 δευτερόλεπτα για αυτήν τη διαμόρφωση
Βεβαιωθείτε ότι οι χρόνοι ορίου ρυθμού Cloudflare είναι αρκετά υψηλοί ώστε να επιτρέπεται ο κανονικός όγκος από όλους όσους χρησιμοποιούν τον ιστότοπό σας ταυτόχρονα, διαφορετικά οι χρήστες σας θα δουν περισσότερα σφάλματα Cloudflare 1015.
6. Εξετάστε το ενδεχόμενο να αυξήσετε το εύρος ζώνης σας
Αυτά τα μέτρα προστασίας από κατάχρηση του Cloudflare ισχύουν σε ορισμένες περιπτώσεις ανάλογα με τον όγκο της επισκεψιμότητας και την πρόσβαση στην εφαρμογή σας.
Ως κάτοχος του ιστότοπου, εάν περιμένετε να λαμβάνετε το μήνυμα σφάλματος 1015 σε τακτική βάση ως απόκριση στην επισκεψιμότητα ή αναμένετε ότι η εφαρμογή σας θα υποστεί αυτό το σφάλμα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Cloudflare για να αυξήσετε το όριό σας.
7. Βελτιστοποιήστε τον Ιστότοπο σας
Τα cookies που αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης του επισκέπτη σας βοηθούν τον επισκέπτη να φορτώσει περιεχόμενο χρησιμοποιώντας λιγότερα αιτήματα. Ωστόσο, εάν τα cookie και η προσωρινή μνήμη έχουν διαγραφεί, το πρόγραμμα περιήγησης θα πρέπει να φορτώσει ξανά όλες τις πληροφορίες του ιστότοπου.
Ένας ιστότοπος με κακή σχεδίαση ή κακή βελτιστοποίηση είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους μπορεί να δείτε περισσότερα σφάλματα σελίδας να εκτοξεύονται σε νόμιμες διευθύνσεις IP.
Ορισμένα ζητήματα που ενδέχεται να αναφέρουν οι πελάτες σας περιλαμβάνουν:
- Πρέπει να ανανεώνετε τακτικά άρθρα και δημοσιεύσεις στον ιστότοπό σας
- Πρέπει να καθαρίζουν την προσωρινή μνήμη και τα cookie κάθε φορά που έχουν πρόσβαση σε μια δεδομένη διεύθυνση URL
Αργοί χρόνοι φόρτωσης σελίδας
- Το να χρειάζεται επανειλημμένα να ανανεώνετε, να φορτώνετε ξανά και να επισκέπτεστε ξανά μια ενότητα του ιστότοπου κάθε φορά που αποκτάτε πρόσβαση σε αυτήν προκαλεί σημαντική αύξηση στην επισκεψιμότητα αιτημάτων στους διακομιστές σας.
Ένας σωστά βελτιστοποιημένος ιστότοπος θα συμβάλει στη μείωση του φόρτου αιτήματος επιτρέποντας στην κοινότητά σας να χρησιμοποιεί τον ιστότοπό σας χωρίς σφάλματα.