Πως να μπλοκάρω αριθμούς τηλεφώνων στο κινητό τηλέφωνο

Από την πρώτη στιγμή που απέκτησα το δικό μου κινητό τηλέφωνο, θυμάμαι την αίσθηση ελευθερίας και άμεσης επικοινωνίας. Ωστόσο, μαζί με αυτή την ελευθερία, ήρθαν και οι ανεπιθύμητες κλήσεις.

Από telemarketers που σου υπόσχονται πράγματα που δεν χρειάζεσαι, μέχρι άγνωστους αριθμούς που καλούν επίμονα και χωρίς λόγο, η διαχείριση των εισερχόμενων κλήσεων μπορεί να γίνει πραγματικός εφιάλτης.

Ως κάποιος που ασχολείται επαγγελματικά με την τεχνολογία, έχω αντιμετωπίσει αυτή την πρόκληση τόσο προσωπικά όσο και με τους αναγνώστες μου.

Η δυνατότητα μπλοκαρίσματος αριθμών δεν είναι πλέον μια προαιρετική λειτουργία, αλλά ένα ουσιαστικό εργαλείο για την προστασία της ιδιωτικότητας μας και την εξασφάλιση της ηρεμίας μας.

Σε αυτό το άρθρο, θα εξερευνήσουμε σε βάθος τις διάφορες μεθόδους που έχουμε στη διάθεσή μας για να αποκλείσουμε συγκεκριμένους ή και άγνωστους αριθμούς από το να μας καλούν ή να μας στέλνουν μηνύματα.

Θα αναλύσουμε τις τεχνικές λεπτομέρειες πίσω από αυτές τις λειτουργίες, τόσο σε επίπεδο λειτουργικού συστήματος (Android και iOS) όσο και σε επίπεδο τηλεπικοινωνιακών παρόχων, δίνοντας έμφαση στις πρακτικές οδηγίες που μπορείτε να ακολουθήσετε αμέσως.

Στόχος μου είναι να σας προσφέρω μια πλήρη εικόνα, ώστε να μπορείτε να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις ανεπιθύμητες επικοινωνίες στο κινητό σας.

Η ανάγκη για μπλοκάρισμα: Γιατί είναι τόσο σημαντικό;

Ζούμε σε μια εποχή όπου η επικοινωνία είναι ευκολότερη από ποτέ, αλλά δυστυχώς, αυτό ανοίγει την πόρτα και σε καταχρηστικές πρακτικές. Οι ανεπιθύμητες κλήσεις, γνωστές και ως spam calls, μπορούν να είναι εξαιρετικά ενοχλητικές, καταναλώνοντας τον πολύτιμο χρόνο μας και προκαλώντας εκνευρισμό.

Πέρα από τις καθαρά διαφημιστικές κλήσεις, υπάρχουν και πιο σοβαρές περιπτώσεις, όπως απάτες μέσω τηλεφώνου (vishing) ή ακόμα και περιπτώσεις παρενόχλησης. Η δυνατότητα φραγής ενός αριθμού μας δίνει τον έλεγχο πίσω στα χέρια μας. Μας επιτρέπει να θέσουμε ένα ψηφιακό “τείχος” απέναντι σε όποιον δεν επιθυμούμε να επικοινωνήσει μαζί μας.

Αυτό είναι κρίσιμο όχι μόνο για την ηρεμία μας, αλλά και για την ασφάλειά μας, ειδικά όταν πρόκειται για άγνωστους αριθμούς που εμφανίζονται ύποπτοι. Η τεχνολογία μας παρέχει τα εργαλεία, και εμείς, ως χρήστες, πρέπει να ξέρουμε πώς να τα χρησιμοποιήσουμε αποτελεσματικά.

Μπλοκάρισμα σε android: Οδηγίες βήμα προς βήμα

Το λειτουργικό σύστημα Android, λόγω της ανοιχτής του φύσης και της ποικιλίας των κατασκευαστών, προσφέρει διάφορους τρόπους για το μπλοκάρισμα αριθμών.

Παρόλο που η ακριβής θέση των ρυθμίσεων μπορεί να διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με τον κατασκευαστή (Samsung, Google Pixel, Xiaomi, κ.ά.) και την έκδοση του Android, η βασική λειτουργικότητα παραμένει η ίδια. Ας δούμε τις πιο συνηθισμένες μεθόδους που έχω συναντήσει στην πράξη.

Η πιο άμεση μέθοδος είναι μέσω της εφαρμογής Τηλέφωνο (Phone app). Όταν λάβετε μια ανεπιθύμητη κλήση, αυτή καταγράφεται στην λίστα με τις πρόσφατες κλήσεις σας.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο: Συνήθως είναι το εικονίδιο με το ακουστικό.
2. Πηγαίνετε στην καρτέλα Πρόσφατα: Εδώ θα βρείτε την ιστορικότητα των κλήσεων σας.
3. Εντοπίστε τον αριθμό που θέλετε να μπλοκάρετε: Πατήστε πάνω στον αριθμό.
4. Αναζητήστε την επιλογή Μπλοκάρισμα ή Αποκλεισμός: Συνήθως εμφανίζεται ένα μενού ή μια επιλογή στην οθόνη πληροφοριών του αριθμού. Μπορεί να χρειαστεί να πατήσετε στις τρεις κάθετες τελείες (μενού επιλογών) για να βρείτε την επιλογή “Μπλοκάρισμα” (Block) ή “Αποκλεισμός” (Reject/Block number).
5. Επιβεβαιώστε το μπλοκάρισμα: Το σύστημα θα σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να αποκλείσετε αυτόν τον αριθμό.

Μια άλλη μέθοδος είναι μέσω της εφαρμογής Επαφές (Contacts app). Αν ο αριθμός που θέλετε να μπλοκάρετε είναι ήδη αποθηκευμένος στις επαφές σας (ίσως κάποιος που γνωρίζατε παλιότερα), μπορείτε να τον μπλοκάρετε απευθείας από εκεί.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Επαφές: Βρείτε την επαφή που σας ενδιαφέρει.
2. Ανοίξτε τις πληροφορίες της επαφής: Πατήστε πάνω στο όνομα της επαφής.
3. Βρείτε το μενού επιλογών: Συνήθως είναι οι τρεις κάθετες τελείες στην πάνω δεξιά γωνία.
4. Επιλέξτε Μπλοκάρισμα αριθμού: Και πάλι, επιβεβαιώστε την επιλογή σας.

Επιπλέον, μπορείτε να μπλοκάρετε αριθμούς που σας στέλνουν μηνύματα SMS ή MMS μέσω της εφαρμογής Μηνύματα (Messages app).

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα: Βρείτε τη συνομιλία με τον αριθμό που θέλετε να μπλοκάρετε.
2. Ανοίξτε τις επιλογές της συνομιλίας: Μπορεί να χρειαστεί να πατήσετε στο όνομα ή τον αριθμό στην κορυφή της συνομιλίας ή να βρείτε το μενού επιλογών (τρεις τελείες).
3. Αναζητήστε την επιλογή Μπλοκάρισμα: Επιλέξτε την και επιβεβαιώστε.

Ένα σημαντικό σημείο για τους χρήστες Android είναι η δυνατότητα αποκλεισμού αγνώστων ή απόρρητων αριθμών. Αυτή η ρύθμιση εφαρμόζεται καθολικά και μπορεί να βρεθεί συνήθως στις ρυθμίσεις της εφαρμογής Τηλέφωνο.

Αναζητήστε ενότητες όπως “Αριθμοί σε αποκλεισμό”, “Φραγή κλήσεων” ή “Αποκλεισμός αγνώστων αριθμών”.

Ενεργοποιώντας αυτή τη λειτουργία, το τηλέφωνό σας θα απορρίπτει αυτόματα κλήσεις από αριθμούς που δεν βρίσκονται στις επαφές σας ή εμφανίζονται ως “Απόκρυψη αριθμού”.

Αυτή η επιλογή είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για την καταπολέμηση του ευρύτερου spam και των ενοχλητικών κλήσεων χωρίς αναγνώριση.

Η διαχείριση των αποκλεισμένων αριθμών είναι εξίσου σημαντική. Σε όλες τις συσκευές Android υπάρχει μια κεντρική λίστα όπου καταγράφονται όλοι οι αριθμοί που έχετε μπλοκάρει.

Αυτή η λίστα βρίσκεται συνήθως μέσα στις ρυθμίσεις της εφαρμογής Τηλέφωνο (Phone app), στην ενότητα “Αριθμοί σε αποκλεισμό” ή παρόμοια.

Από εκεί, μπορείτε να δείτε όλους τους αριθμούς που έχετε μπλοκάρει, να προσθέσετε νέους αριθμούς χειροκίνητα (πληκτρολογώντας τους) ή να ξεμπλοκάρετε έναν αριθμό, αν αλλάξετε γνώμη.

Το ξεμπλοκάρισμα είναι εξίσου απλό: απλά βρείτε τον αριθμό στη λίστα αποκλεισμένων και πατήστε στην επιλογή αφαίρεσης ή ξεμπλοκαρίσματος. Αυτή η ευελιξία στη διαχείριση της λίστας μπλοκαρίσματος είναι ένα σημαντικό πλεονέκτημα του Android.

Μπλοκάρισμα σε iphone: Οι μέθοδοι στο ios

Το iOS, το λειτουργικό σύστημα των iPhone, προσφέρει μια εξίσου αποτελεσματική και απλή διαδικασία για το μπλοκάρισμα αριθμών, ενσωματωμένη βαθιά στο σύστημα. Και εδώ, υπάρχουν διάφοροι τρόποι, καλύπτοντας τις πιο συνηθισμένες περιπτώσεις.

Όπως και στο Android, η εφαρμογή Τηλέφωνο (Phone app) είναι το κύριο σημείο εκκίνησης.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο: Πατήστε στο εικονίδιο.
2. Πηγαίνετε στην καρτέλα Πρόσφατα (Recents): Εδώ καταγράφονται οι κλήσεις σας.
3. Βρείτε τον αριθμό που θέλετε να μπλοκάρετε: Πατήστε στο εικονίδιο “i” (πληροφορίες) δίπλα στον αριθμό.
4. Κυλήστε προς τα κάτω και πατήστε “Αποκλεισμός αυτού του καλούντος” (Block this Caller): Το iOS θα σας ζητήσει επιβεβαίωση.

Αν ο αριθμός είναι αποθηκευμένος στις Επαφές σας, μπορείτε να τον αποκλείσετε απευθείας από εκεί.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο και πηγαίνετε στην καρτέλα Επαφές (Contacts) ή ανοίξτε την αυτόνομη εφαρμογή Επαφές: Βρείτε την επαφή.
2. Ανοίξτε τις πληροφορίες της επαφής: Πατήστε στο όνομα.
3. Κυλήστε προς τα κάτω και πατήστε “Αποκλεισμός αυτού του καλούντος”: Επιβεβαιώστε την επιλογή.

Για τα μηνύματα (iMessage ή SMS), η διαδικασία είναι παρόμοια μέσω της εφαρμογής Μηνύματα (Messages app).

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα: Βρείτε τη συνομιλία με τον αριθμό που σας ενδιαφέρει.
2. Πατήστε στο όνομα ή τον αριθμό στην κορυφή της συνομιλίας: Αυτό θα ανοίξει ένα μικρό μενού.
3. Πατήστε Πληροφορίες (Info): Θα δείτε λεπτομέρειες για τη συνομιλία και τον συμμετέχοντα.
4. Πατήστε στο όνομα ή τον αριθμό στην επόμενη οθόνη: Θα δείτε την πλήρη κάρτα επαφής ή τις πληροφορίες του αριθμού.
5. Κυλήστε προς τα κάτω και πατήστε “Αποκλεισμός αυτού του καλούντος”: Επιβεβαιώστε.

Μια πολύ χρήσιμη λειτουργία στο iOS είναι η “Σίγαση αγνώστων καλούντων” (Silence Unknown Callers).

Όταν ενεργοποιηθεί, οι κλήσεις από αριθμούς που δεν βρίσκονται στις επαφές σας, σε πρόσφατες εξερχόμενες κλήσεις ή σε προτάσεις της Siri, θα σιωπήσουν, θα σταλούν στον τηλεφωνητή και θα εμφανιστούν στη λίστα Πρόσφατα.

Το τηλέφωνο δεν θα χτυπήσει, παρέχοντας μια σημαντική ανακούφιση από το spam και τις απόρρητες κλήσεις. Μπορείτε να βρείτε αυτή τη ρύθμιση στις Ρυθμίσεις (Settings) > Τηλέφωνο (Phone) > Σίγαση αγνώστων καλούντων (Silence Unknown Callers).

Όπως και στο Android, το iOS διατηρεί μια κεντρική λίστα με τους αποκλεισμένους αριθμούς. Μπορείτε να δείτε και να διαχειριστείτε αυτή τη λίστα πηγαίνοντας στις Ρυθμίσεις (Settings) > Τηλέφωνο (Phone) > Επαφές σε αποκλεισμό (Blocked Contacts).

Από εδώ, μπορείτε να δείτε τους αριθμούς που έχετε μπλοκάρει και να ξεμπλοκάρετε κάποιον πατώντας “Επεξεργασία” (Edit) και μετά το κόκκινο εικονίδιο δίπλα στον αριθμό. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε νέους αριθμούς στη λίστα χειροκίνητα πατώντας “Προσθήκη νέου…” (Add New…). Η διαχείριση αυτής της λίστας είναι ζωτικής σημασίας για τον πλήρη έλεγχο των αποκλεισμών σας.

Τρίτες εφαρμογές και υπηρεσίες παρόχων: Εναλλακτικές και πρόσθετες λύσεις

Πέρα από τις ενσωματωμένες λειτουργίες του λειτουργικού συστήματος, υπάρχουν και άλλες οδοί που μπορείτε να ακολουθήσετε για το μπλοκάρισμα αριθμών.

Αυτές περιλαμβάνουν τη χρήση εφαρμογών τρίτων κατασκευαστών και, σε ορισμένες περιπτώσεις, τη χρήση υπηρεσιών που προσφέρει ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας σας.

Οι εφαρμογές μπλοκαρίσματος κλήσεων και ανίχνευσης spam έχουν γίνει πολύ δημοφιλείς. Εφαρμογές όπως το Truecaller (αν και με ζητήματα ιδιωτικότητας που πρέπει να λάβετε υπόψη), το Hiya ή το Call Protect (αν προσφέρεται από τον πάροχό σας) χρησιμοποιούν συχνά βάσεις δεδομένων που δημιουργούνται από τους χρήστες για να αναγνωρίσουν και να φράξουν αυτόματα κλήσεις από γνωστούς αριθμούς spam, telemarketing ή απάτες.

Η λειτουργία αυτών των εφαρμογών βασίζεται συνήθως στην παροχή συγκεκριμένων δικαιωμάτων πρόσβασης στο τηλέφωνό σας, όπως πρόσβαση στην λίστα κλήσεων, στις επαφές και τη δυνατότητα αναγνώρισης εισερχόμενων κλήσεων.

Ενώ προσφέρουν προηγμένες δυνατότητες, όπως λεπτομερή αναφορά για τον λόγο του μπλοκαρίσματος (π.χ. “telemarketer”, “απάτη”), είναι κρίσιμο να διαβάσετε την πολιτική απορρήτου της εφαρμογής πριν την εγκαταστήσετε.

Ορισμένες εφαρμογές μπορεί να συλλέγουν δεδομένα από τις επαφές σας ή την δραστηριότητά σας, κάτι που μπορεί να θέσει ζητήματα ιδιωτικότητας.

Επιπλέον, ορισμένοι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας προσφέρουν τις δικές τους υπηρεσίες φραγής κλήσεων. Αυτές οι υπηρεσίες λειτουργούν σε επίπεδο δικτύου, πράγμα που σημαίνει ότι η κλήση αποκλείεται πριν καν φτάσει στο τηλέφωνό σας.

Αυτό μπορεί να είναι πιο αποτελεσματικό σε ορισμένες περιπτώσεις. Ωστόσο, αυτές οι υπηρεσίες μπορεί να είναι επί πληρωμή και η λειτουργικότητά τους ποικίλλει σημαντικά από πάροχο σε πάροχο.

Αξίζει να επικοινωνήσετε με τον πάροχό σας για να ενημερωθείτε για τυχόν διαθέσιμες υπηρεσίες μπλοκαρίσματος ή φραγής κλήσεων που προσφέρουν και τους όρους που τις διέπουν.

Η χρήση συνδυασμού των ενσωματωμένων λειτουργιών του τηλεφώνου και μιας αξιόπιστης εφαρμογής τρίτου μέρους (εφόσον είστε άνετοι με τους όρους της) μπορεί να προσφέρει ένα ακόμα ισχυρότερο “φίλτρο” ενάντια στις ανεπιθύμητες κλήσεις. Ωστόσο, προσωπικά, θεωρώ ότι για τις περισσότερες περιπτώσεις, οι ενσωματωμένες λειτουργίες των Android και iOS είναι επαρκείς και προτιμότερες από την άποψη της ιδιωτικότητας.

Τι συμβαίνει όταν μπλοκάρεις έναν αριθμό: Η τεχνική έκβαση

Μία συχνή ερώτηση που λαμβάνω είναι: “Τι συμβαίνει ακριβώς όταν μπλοκάρω έναν αριθμό;”. Η απάντηση δεν είναι απόλυτα ενιαία, καθώς εξαρτάται από το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου που μπλοκάρει, το λειτουργικό σύστημα του καλούντος, και το αν το μπλοκάρισμα γίνεται σε επίπεδο συσκευής ή παρόχου.

Ωστόσο, μπορώ να σας περιγράψω τα πιο συνηθισμένα σενάρια και την τεχνική λογική πίσω από αυτά.

Όταν μπλοκάρετε έναν αριθμό χρησιμοποιώντας τις ενσωματωμένες λειτουργίες του Android ή του iOS, αυτό που ουσιαστικά συμβαίνει είναι ότι το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου σας αναγνωρίζει τον εισερχόμενο αριθμό (μέσω του Caller ID) και, αν αυτός βρίσκεται στη λίστα των αποκλεισμένων, απορρίπτει την κλήση πριν καν χτυπήσει το τηλέφωνο.

Από την πλευρά του καλούντος που έχει μπλοκαριστεί:

• Σενάριο 1: Ανακατεύθυνση στον τηλεφωνητή: Αυτό είναι το πιο συνηθισμένο αποτέλεσμα τόσο σε Android όσο και σε iOS. Ο καλούμενος ακούει έναν ήχο κλήσης (ή μερικούς) και στη συνέχεια η κλήση ανακατευθύνεται αυτόματα στον τηλεφωνητή σας (αν έχετε ενεργοποιήσει αυτή την υπηρεσία). Ο καλούμενος δεν λαμβάνει κάποια ειδοποίηση ότι έχει μπλοκαριστεί, απλώς αντιλαμβάνεται ότι η κλήση κατέληξε στον τηλεφωνητή. Τυχόν μηνύματα που αφήσει στον τηλεφωνητή σας ενδέχεται να μην εμφανίζονται ως ειδοποίηση στο τηλέφωνό σας, ανάλογα με τις ρυθμίσεις, αλλά είναι συνήθως προσβάσιμα αν ελέγξετε τον τηλεφωνητή σας απευθείας.
• Σενάριο 2: Σήμα κατειλημμένου: Σε ορισμένες παλαιότερες υλοποιήσεις ή κάτω από συγκεκριμένες συνθήκες δικτύου/παρόχου, ο καλούμενος μπορεί να ακούσει απλώς έναν συνεχή τόνο κατειλημμένου. Και εδώ, δεν υπάρχει κάποια ρητή ειδοποίηση για μπλοκάρισμα.
• Σενάριο 3: Η κλήση “πετάγεται”: Σε ελάχιστες περιπτώσεις, η κλήση μπορεί απλώς να διακοπεί αμέσως μετά την έναρξή της, χωρίς κάποιο ιδιαίτερο σήμα.

Σε ό,τι αφορά τα μηνύματα (SMS/MMS):

• Τα μηνύματα από αποκλεισμένους αριθμούς συνήθως δεν παραδίδονται καθόλου στο τηλέφωνό σας. Δεν θα λάβετε καμία ειδοποίηση για αυτά.
• Σε ορισμένες περιπτώσεις, ιδίως σε Android, τα μηνύματα από αποκλεισμένους αριθμούς μπορεί να συγκεντρώνονται σε έναν ειδικό φάκελο “Spam & Αποκλεισμένοι” (Spam & Blocked) εντός της εφαρμογής Μηνύματα, τον οποίο μπορείτε να ελέγξετε αν επιθυμείτε. Στο iOS, συνήθως δεν καταγράφονται καθόλου.

Αν το μπλοκάρισμα γίνει σε επίπεδο παρόχου (αν χρησιμοποιείτε κάποια αντίστοιχη υπηρεσία του), τότε η κλήση ή το μήνυμα απορρίπτεται πριν καν φτάσει στο δίκτυο που εξυπηρετεί το τηλέφωνό σας. Σε αυτή την περίπτωση, η τεχνική έκβαση για τον καλούμενο μπορεί να είναι παρόμοια (τηλεφωνητής, κατειλημμένο), αλλά ο αποκλεισμός γίνεται σε ένα προγενέστερο στάδιο της διαδρομής της κλήσης.

Συνοψίζοντας, όταν μπλοκάρετε έναν αριθμό στο κινητό σας, το σύστημα αναγνωρίζει τον συγκεκριμένο αριθμό και του αρνείται την πρόσβαση στο τηλέφωνό σας, είτε απορρίπτοντας την κλήση, είτε ανακατευθύνοντάς την, είτε μην παραδίδοντας τα μηνύματα. Ο αποκλεισμένος καλούμενος συνήθως δεν λαμβάνει ρητή ειδοποίηση για το μπλοκάρισμα.

Ξεμπλοκάρισμα: Η αναίρεση του αποκλεισμού

Είναι εξίσου σημαντικό να γνωρίζετε πώς να ανακαλέσετε το μπλοκάρισμα ενός αριθμού, αν παραστεί ανάγκη. Ίσως μπλοκάρατε κατά λάθος κάποιον, ίσως λύθηκαν οι διαφορές σας με ένα άτομο, ή ίσως ένας αριθμός spam έγινε ξαφνικά ένας νόμιμος καλούμενος (σπάνιο, αλλά όχι αδύνατο).

Η διαδικασία του ξεμπλοκαρίσματος είναι απλή και συμμετρική με αυτή του μπλοκαρίσματος.

Όπως ανέφερα και στις αντίστοιχες ενότητες για Android και iOS, και τα δύο λειτουργικά συστήματα διατηρούν μια κεντρική λίστα με τους αποκλεισμένους αριθμούς. Για να ξεμπλοκάρετε έναν αριθμό, πρέπει να μεταβείτε σε αυτή τη λίστα.

Σε Android:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο.
2. Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις (συνήθως μέσω των τριών κάθετων τελειών στην πάνω δεξιά γωνία).
3. Αναζητήστε την ενότητα “Αριθμοί σε αποκλεισμό” ή παρόμοια.
4. Βρείτε τον αριθμό που θέλετε να ξεμπλοκάρετε στη λίστα.
5. Πατήστε στο εικονίδιο (συνήθως ένα ‘x’ ή ένα ‘–’) δίπλα στον αριθμό.
6. Επιβεβαιώστε την αφαίρεση από τη λίστα αποκλεισμένων.

Σε iOS:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις (Settings).
2. Κυλήστε προς τα κάτω και πατήστε Τηλέφωνο (Phone).
3. Πατήστε Επαφές σε αποκλεισμό (Blocked Contacts).
4. Πατήστε Επεξεργασία (Edit) στην πάνω δεξιά γωνία.
5. Πατήστε το κόκκινο εικονίδιο (-) δίπλα στον αριθμό που θέλετε να ξεμπλοκάρετε.
6. Πατήστε Ξεμπλοκάρισμα (Unblock) που θα εμφανιστεί δεξιά.
7. Πατήστε Τέλος (Done) στην πάνω δεξιά γωνία.

Αφού ξεμπλοκάρετε έναν αριθμό, αυτός θα μπορεί πλέον να σας καλεί και να σας στέλνει μηνύματα κανονικά, όπως πριν το μπλοκάρισμα. Είναι σημαντικό να θυμάστε πού βρίσκεται αυτή η λίστα διαχείρισης, ώστε να έχετε πάντα τον πλήρη έλεγχο των αποκλεισμένων αριθμών σας.

Όταν το μπλοκάρισμα δεν αρκεί: Αντιμετώπιση σοβαρότερων περιστατικών

Στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων, το μπλοκάρισμα ενός αριθμού είναι αρκετό για να σταματήσει τις ανεπιθύμητες κλήσεις ή μηνύματα.

Εν τούτοις, υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου η κατάσταση είναι πιο σοβαρή και το απλό μπλοκάρισμα ενδέχεται να μην επαρκεί. Αναφέρομαι σε περιπτώσεις επίμονης παρενόχησης, απειλών, ή συστηματικών απατών μέσω τηλεφώνου.

Αν αντιμετωπίζετε μια τέτοια κατάσταση, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι υπάρχουν και άλλες επιλογές.

1. Επικοινωνία με τον πάροχο: Αν η παρενόχληση είναι σοβαρή, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών του παρόχου κινητής τηλεφωνίας σας. Οι πάροχοι έχουν εργαλεία και διαδικασίες για την αντιμετώπιση τέτοιων περιστατικών. Μπορούν να παρακολουθήσουν τις κλήσεις, να εντοπίσουν την πηγή (ακόμα και αν χρησιμοποιείται απόρρητος αριθμός) και να λάβουν μέτρα εναντίον του καλούντος, όπως προειδοποιήσεις ή ακόμα και προσωρινή ή μόνιμη διακοπή της γραμμής του. Για να προχωρήσουν σε τέτοιες ενέργειες, συνήθως απαιτούν από εσάς να τους δώσετε λεπτομέρειες για τις κλήσεις (ημερομηνίες, ώρες) και να υποβάλετε επίσημο παράπονο.
2. Αναφορά στις αρχές: Αν η παρενόχληση περιλαμβάνει απειλές, εκβιασμό, ή πιστεύετε ότι πρόκειται για σοβαρή απάτη, είναι επιβεβλημένο να απευθυνθείτε στις αστυνομικές αρχές. Η τηλεφωνική παρενόχληση και οι απειλές αποτελούν ποινικά αδικήματα. Οι αρχές μπορούν να ζητήσουν από τον πάροχο πρόσβαση σε δεδομένα κλήσεων και να αναλάβουν τη διερεύνηση της υπόθεσης. Είναι χρήσιμο να διατηρήσετε αρχείο με τις ημερομηνίες, τις ώρες και το περιεχόμενο των κλήσεων ή των μηνυμάτων που λαμβάνετε, καθώς αυτά αποτελούν αποδεικτικά στοιχεία.
3. Διατήρηση αποδεικτικών στοιχείων: Ανεξάρτητα από το αν θα απευθυνθείτε στον πάροχο ή στις αρχές, είναι κρίσιμο να καταγράφετε τις λεπτομέρειες των ανεπιθύμητων επικοινωνιών. Κρατήστε screenshot από ενοχλητικά μηνύματα, σημειώστε τις ημερομηνίες και τις ώρες των κλήσεων, και αν είναι δυνατόν, καταγράψτε τις κλήσεις (ελέγχοντας πρώτα τη νομοθεσία περί καταγραφής συνομιλιών στην περιοχή σας).

Σε αυτές τις πιο σοβαρές περιπτώσεις, το μπλοκάρισμα λειτουργεί ως ένα πρώτο φράγμα, αλλά η επίλυση του προβλήματος απαιτεί συχνά εξωτερική βοήθεια από τον πάροχο ή/και τις αρχές. Μην διστάσετε να ζητήσετε βοήθεια αν αισθάνεστε ότι απειλείται η ασφάλειά σας.

Τεχνική ματιά: Πως λειτουργεί το μπλοκάρισμα σε βάθος

Για να κατανοήσουμε πλήρως την αποτελεσματικότητα και τους περιορισμούς του μπλοκαρίσματος αριθμών, αξίζει να ρίξουμε μια ματιά στην τεχνική πλευρά του ζητήματος. Πώς ακριβώς το τηλέφωνό μας ή το δίκτυο αναγνωρίζει έναν αριθμό και αποφασίζει να τον αποκλείσει;

Όταν λαμβάνετε μια εισερχόμενη κλήση, το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας χρησιμοποιεί πρωτόκολλα σηματοδοσίας (όπως το SS7 για τις παλαιότερες τεχνολογίες ή το SIP για τις νεότερες, Voice over LTE/5G) για να στείλει πληροφορίες στη συσκευή σας.

Μέρος αυτών των πληροφοριών είναι ο αριθμός του καλούντος (αν δεν είναι απόρρητος).

Αυτή η πληροφορία είναι γνωστή ως Caller ID (Αναγνώριση Καλούντος – CNAP).

Όταν χρησιμοποιείτε την ενσωματωμένη λειτουργία μπλοκαρίσματος του Android ή του iOS, το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας διατηρεί μια βάση δεδομένων (μια λίστα) με τους αριθμούς που έχετε ορίσει ως αποκλεισμένους.

Κάθε φορά που λαμβάνει πληροφορίες για μια εισερχόμενη κλήση, συγκρίνει τον Caller ID με τους αριθμούς που βρίσκονται σε αυτή τη λίστα.

Αν υπάρξει ταύτιση, το λειτουργικό σύστημα αναλαμβάνει δράση, η οποία συνήθως είναι η απόρριψη της κλήσης σε επίπεδο συσκευής. Το τηλέφωνο “βλέπει” την κλήση, αλλά αντί να ενεργοποιήσει την ειδοποίηση κλήσης (το χτύπημα) και να την εμφανίσει στην οθόνη, εκτελεί μια εσωτερική εντολή απόρριψης.

Αυτή η εντολή απόρριψης αναγνωρίζεται από το δίκτυο και, ανάλογα με τις ρυθμίσεις, είτε η κλήση τερματίζεται με σήμα κατειλημμένου για τον καλούντα, είτε ανακατευθύνεται στον τηλεφωνητή σας. Η αποτελεσματικότητα αυτής της μεθόδου εξαρτάται από την ακριβή παροχή του Caller ID από το δίκτυο.

Οι απόρρητοι αριθμοί ή οι αριθμοί που αποκρύπτουν την ταυτότητά τους (π.χ. με τον κωδικό #31# πριν τον αριθμό) μπορούν να παρακάμψουν το απλό μπλοκάρισμα βάσει αριθμού, εκτός αν έχετε ενεργοποιήσει τη ρύθμιση αποκλεισμού αγνώστων/απόρρητων αριθμών που αναφέραμε.

Στην περίπτωση των εφαρμογών τρίτων, η τεχνική υλοποίηση μπορεί να διαφέρει. Ορισμένες εφαρμογές λειτουργούν παρόμοια με τις ενσωματωμένες λειτουργίες, χρησιμοποιώντας τα API (Διεπαφές Προγραμματισμού Εφαρμογών) του λειτουργικού συστήματος για να αναγνωρίσουν και να αποκλείσουν κλήσεις.

Άλλες βασίζονται σε ένα δίκτυο χρηστών και μια κεντρική βάση δεδομένων. Όταν έρχεται μια κλήση, η εφαρμογή ελέγχει αν ο Caller ID ταιριάζει με κάποιον αριθμό στη βάση δεδομένων spam της.

Αν ναι, μπορεί είτε να απορρίψει αυτόματα την κλήση (αν της έχετε δώσει τα απαραίτητα δικαιώματα) είτε να εμφανίσει μια ειδοποίηση στην οθόνη σας που αναφέρει ότι πρόκειται για πιθανό spam ή απάτη, ώστε να αποφασίσετε εσείς αν θα απαντήσετε.

Το μπλοκάρισμα σε επίπεδο παρόχου είναι τεχνικά διαφορετικό. Σε αυτή την περίπτωση, ο κανόνας του αποκλεισμού δεν βρίσκεται στη συσκευή σας, αλλά στους διακομιστές του παρόχου. Όταν ο καλούμενος προσπαθεί να σας καλέσει, η κλήση φτάνει πρώτα στο δίκτυο του παρόχου σας.

Εκεί, το σύστημα ελέγχει αν ο αριθμός του καλούντος βρίσκεται στη λίστα αποκλεισμένων αριθμών που διατηρεί ο πάροχος για τον συνδρομητή σας.

Αν ναι, η κλήση απορρίπτεται από το δίκτυο, πριν καν σταλεί σήμα προς τη συσκευή σας. Αυτή η μέθοδος είναι συχνά αποτελεσματική και κατά των απόρρητων αριθμών, αν ο πάροχος έχει υλοποιήσει αντίστοιχη λειτουργία.

Όμως, όπως προανέφερα, οι υπηρεσίες αυτές μπορεί να είναι επί πληρωμή και η διαθεσιμότητα και η λειτουργικότητά τους εξαρτάται αποκλειστικά από τον πάροχο.

Η κατανόηση αυτών των τεχνικών λεπτομερειών μας βοηθά να εκτιμήσουμε γιατί το μπλοκάρισμα λειτουργεί με τον τρόπο που λειτουργεί και γιατί σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως με τους απόρρητους αριθμούς ή τους αριθμούς που αλλάζουν συχνά (γνωστό ως “spoofing”), η αντιμετώπιση μπορεί να απαιτεί πιο προηγμένες λύσεις ή τη συνδρομή του παρόχου.

Συμπέρασμα

Ως χρήστες της σύγχρονης τεχνολογίας, έχουμε στη διάθεσή μας ισχυρά εργαλεία για την διαχείριση της επικοινωνίας μας. Το μπλοκάρισμα αριθμών είναι ένα από τα πιο θεμελιώδη και αποτελεσματικά εργαλεία για την αντιμετώπιση των ανεπιθύμητων κλήσεων και μηνυμάτων.

Είτε χρησιμοποιείτε Android είτε iPhone, το λειτουργικό σας σύστημα προσφέρει άμεσες και εύκολες μεθόδους για να φράξετε συγκεκριμένους αριθμούς ή ακόμα και να αποκλείσετε άγνωστους καλούντες.

Σας ενθαρρύνω να εξοικειωθείτε με τις ρυθμίσεις μπλοκαρίσματος της συσκευής σας. Είναι μια απλή διαδικασία που μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την καθημερινότητά σας, μειώνοντας τις ενοχλήσεις και προστατεύοντας την ιδιωτικότητά σας.

Να θυμάστε επίσης ότι έχετε τη δυνατότητα να διαχειρίζεστε τη λίστα των αποκλεισμένων αριθμών και να ξεμπλοκάρετε κάποιον αν χρειαστεί.

Σε πιο δύσκολες περιπτώσεις, όπου η παρενόχληση είναι επίμονη ή σοβαρή, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας ή ακόμα και με τις αρχές.

Η τεχνολογία μας δίνει τα εργαλεία, αλλά η σωστή χρήση τους και η αναζήτηση βοήθειας όταν χρειάζεται είναι στο χέρι μας. Η ηρεμία και η ασφάλειά σας στο ψηφιακό (και όχι μόνο) περιβάλλον είναι υψίστης σημασίας.

Ελπίζω αυτό το λεπτομερές άρθρο να σας φανεί χρήσιμο στην προσπάθεια σας να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις εισερχόμενες κλήσεις και να αποκτήσετε μεγαλύτερο έλεγχο στην επικοινωνία σας.