Η Adobe ενισχύει την παρουσία της στον χώρο της τεχνητής νοημοσύνης με νέες λειτουργίες που στοχεύουν στην απλοποίηση πολύπλοκων συμβολαίων, συμβάσεων και νομικών εγγράφων για επιχειρήσεις και καταναλωτές. Η κίνηση αυτή έρχεται καθώς η εταιρεία επιδιώκει να διατηρήσει την κυρίαρχη θέση της στην αγορά διαχείρισης εγγράφων.
Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι ο Acrobat AI Assistant μπορεί πλέον να ανιχνεύει αυτόματα συμβόλαια, να συνοψίζει βασικούς όρους και να συγκρίνει διαφορές μεταξύ πολλαπλών εκδόσεων. Σύμφωνα με την Adobe, αυτές οι δυνατότητες θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην αντιμετώπιση ενός ευρέως διαδεδομένου προβλήματος, αφού οι περισσότεροι άνθρωποι δεν διαβάζουν πλήρως τις συμφωνίες πριν τα υπογράψουν.
Σύμφωνα με έρευνα της Adobe, σχεδόν το 70% των καταναλωτών έχουν υπογράψει συμβάσεις χωρίς να κατανοούν όλους τους όρους. Το πρόβλημα επεκτείνεται και στον επιχειρηματικό κόσμο, όπου το 64% των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων απέφυγαν να υπογράψουν συμβόλαια λόγω αβεβαιότητας σχετικά με το περιεχόμενο.
“Το Control F είναι νεκρό”, δήλωσε η Lori DeFurio, στέλεχος προϊόντων στην Adobe, αναφερόμενη στον παραδοσιακό τρόπο αναζήτησης εγγράφων. “Γιατί να ψάξω ξανά όταν μπορώ απλώς να ρωτήσω;” Η μετάβαση από την αναζήτηση λέξεων-κλειδιών στη συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη αντικατοπτρίζει το ευρύτερο όραμα της Adobe να καταστήσει τα πολύπλοκα έγγραφα πιο προσιτά σε όλους.
Πως η τεχνητή νοημοσύνη της Adobe διαβάζει τις συμβάσεις
Οι νέες λειτουργίες αποτελούν σημαντική βελτίωση των δυνατοτήτων τεχνητής νοημοσύνης της Adobe, αλλά δεν παρέχουν νομικές συμβουλές.
Αντίθετα, το σύστημα λειτουργεί περισσότερο σαν ένας έξυπνος βοηθός έρευνας, βοηθώντας τους χρήστες να εντοπίσουν και να κατανοήσουν σημαντικούς όρους της σύμβασης, παρέχοντας σαφείς παραπομπές στο αρχικό υλικό.
“Σε καμία περίπτωση δεν πρόκειται για υποκατάστατο της νομικής συμβουλής”, τόνισε ο Michi Alexander, αντιπρόεδρος του τμήματος μάρκετινγκ προϊόντων της Adobe, σε αποκλειστική συνέντευξη στο VentureBeat. “Πρόκειται απλά για ένα εργαλείο ώστε να σας βοηθήσει να κατανοήσετε ως σημείο εκκίνησης τις συμβάσεις σας, και να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με διάφορες απορίες που έχετε.”
Η τεχνολογία λειτουργεί αναλύοντας το κείμενο της σύμβασης και παρουσιάζοντας πληροφορίες σε πιο εύπεπτες μορφές. Για παράδειγμα, οι χρήστες μπορούν να συγκρίνουν έως και 10 διαφορετικές εκδόσεις συμβάσεων σε έναν πίνακα που επισημαίνει συγκεκριμένες αλλαγές. Το σύστημα μπορεί επίσης να επεξεργαστεί σαρωμένα έγγραφα, ακόμη και αν είναι τσαλακωμένα ή δεν έχουν καταγραφεί σωστά.
Ένα βασικό διαφοροποιητικό στοιχείο, σύμφωνα με τα στελέχη της Adobe, είναι η ικανότητα του συστήματος να παρέχει συγκεκριμένες παραπομπές για τις αναλύσεις του. “Η απάντηση που σας δίνει ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης είναι ο οδηγός σας που θα σας κατευθύνει να βρείτε στο έγγραφο την απάντηση που αναζητάτε”, δήλωσε ο Alexander.
Ασφάλεια δεδομένων
Καθώς οι λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης γίνονται πιο διαδεδομένες στο επιχειρηματικό λογισμικό, τα ζητήματα σχετικά με την ασφάλεια των δεδομένων έρχονται στο προσκήνιο. Η Adobe τονίζει ότι όλη η ανάλυση των συμβάσεων γίνεται με παροδικό τρόπο – τα έγγραφα υποβάλλονται σε επεξεργασία στο cloud, αλλά δεν αποθηκεύονται ούτε χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.
“Τα δεδομένα σας είναι δικά σας”, εξήγησε η Lori DeFurio. “Δεν εξετάζουμε κανένα από τα έγγραφα που δεν μας λέτε να εξετάσουμε… το περιεχόμενο σας δεν χρησιμοποιείται ποτέ για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.”
Η λειτουργία ενσωματώνεται στο υπάρχον οικοσύστημα Acrobat, το οποίο η εταιρεία λέει ότι εξυπηρετεί περισσότερους από 650 εκατομμύρια μηνιαίους ενεργούς χρήστες. Είναι διαθέσιμη με επιπλέον χρέωση 4,99 δολαρίων μηνιαίως για μεμονωμένους χρήστες, με τιμές για επιχειρήσεις διαθέσιμες για μεγαλύτερους οργανισμούς.
Ο αντίκτυπος
Η κυκλοφορία έρχεται σε μια εποχή που οι εταιρείες στρέφονται όλο και περισσότερο στην τεχνητή νοημοσύνη για τον εξορθολογισμό των λειτουργιών. Σύμφωνα με έρευνα της Adobe, το 96% των ηγετών της τεχνολογίας πιστεύουν ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα τους έκανε πιο σίγουρους για την ικανότητα των εργαζομένων να χειρίζονται υπεύθυνα τις συμβάσεις.
Σε συνεντεύξεις που πραγματοποίησε η εταιρεία με τρεις δωδεκάδες πρώτους χρήστες, οι περισσότεροι ανέφεραν ότι μείωσαν τον χρόνο αναθεώρησης των συμβάσεων κατά 70% έως 80%. “Συνήθιζα να ξοδεύω 45 λεπτά για αρχικές αναθεωρήσεις συμβάσεων”, δήλωσε ο Austin Bailey, στέλεχος ανάπτυξης ακινήτων που δοκιμάζει τη λειτουργία από τον Ιανουάριο. “Τώρα συνήθως τελειώνω σε λιγότερο από 10 λεπτά.”
Ενώ η Adobe δεν είναι η πρώτη εταιρεία που εφαρμόζει την τεχνητή νοημοσύνη στην ανάλυση συμβάσεων, η τεράστια βάση χρηστών και η βαθιά ενσωμάτωση με τις υπάρχουσες ροές εργασίας εγγράφων θα μπορούσαν να της δώσουν ένα πλεονέκτημα στην αναπτυσσόμενη αγορά εργαλείων επιχειρήσεων με τεχνητή νοημοσύνη.
Η κίνηση αυτή αντικατοπτρίζει επίσης μια ευρύτερη τάση των παραδοσιακών εταιρειών λογισμικού να ενσωματώνουν δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης στα βασικά τους προϊόντα, αντί να τις αντιμετωπίζουν ως αυτόνομες λειτουργίες. Για την Adobe, η οποία έχει επενδύσει στην ανάπτυξη τεχνητής νοημοσύνης για περισσότερα από πέντε χρόνια, η στρατηγική φαίνεται να αποδίδει καρπούς – η εταιρεία αναφέρει ότι οι συνομιλίες πελατών με τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης διπλασιάστηκαν από τρίμηνο σε τρίμηνο στα τέλη του 2024.
Το μέλλον της ανάλυσης συμβάσεων και συμβολαίων μπορεί να βασίζεται όλο και περισσότερο στην βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης, αλλά η ανθρώπινη κρίση παραμένει καθοριστική. Όπως το θέτει ο Alexander, το εργαλείο προορίζεται να “σας καθοδηγήσει στα μέρη του εγγράφου” και όχι να αντικαταστήσει την προσεκτική αναθεώρηση εξ ολοκλήρου.
