Η απαγόρευση δημιουργεί σοβαρά προβλήματα επικοινωνίας
Από την 1η Ιανουαρίου, η αποστολή δεδομένων υγείας μέσω φαξ απαγορεύεται πλήρως στην Αυστρία. Η ξαφνική εφαρμογή του μέτρου έχει δημιουργήσει σημαντικά προβλήματα επικοινωνίας, με αποτέλεσμα ιατρικές γνωματεύσεις και ακτινογραφίες να αποστέλλονται ακόμη και μέσω ταξί ή ασθενοφόρων.
Σύμφωνα με την αυστριακή εφημερίδα Der Standard, οι αλλαγές αυτές έχουν αιφνιδιάσει μεγάλο μέρος του κλάδου της υγείας. Σε ορισμένα νοσοκομεία της Κάτω Αυστρίας, η χρήση φαξ συνεχίζεται παρά την απαγόρευση, ειδικά όταν τα ηλεκτρονικά συστήματα αποστολής ιατρικών δεδομένων παρουσιάζουν τεχνικά προβλήματα.
Το νέο σύστημα και οι αντιδράσεις των ιατρών
Για τη μετάβαση στην ψηφιακή επικοινωνία, η Αυστριακή Ασφαλιστική Υπηρεσία Υγείας (ÖGK) προσφέρει από τις 15 Δεκεμβρίου 2024 δωρεάν ένα νέο ηλεκτρονικό σύστημα βασισμένο στην cloud πλατφόρμα FTAPI, η οποία λειτουργεί μέσω διακομιστών στη Γερμανία. Σύμφωνα με την ÖGK, η νέα τεχνολογία διασφαλίζει την ασφαλή και κρυπτογραφημένη ανταλλαγή ευαίσθητων δεδομένων.
Ωστόσο, η εφαρμογή του έχει συναντήσει αντιδράσεις από τους ιατρούς, καθώς θεωρείται περίπλοκο στη χρήση. Όπως δήλωσε εκπρόσωπος των ελευθεροεπαγγελματιών ιατρών στο Σάλτσμπουργκ στο αυστριακό δίκτυο ORF, το νέο σύστημα είναι “υπερβολικά πολύπλοκο στην εφαρμογή του”.
Μεταφορά δεδομένων με φυσικούς διανομείς
Πολλά νοσοκομεία, ιατροί και ασφαλιστικά ταμεία στην Αυστρία χρησιμοποιούν διαφορετικά ψηφιακά συστήματα επικοινωνίας, τα οποία συχνά δεν είναι συμβατά μεταξύ τους. Μέχρι τώρα, το φαξ αποτελούσε μια κοινή λύση για την κάλυψη αυτού του κενού. Τώρα, όμως, σε αρκετές περιπτώσεις, η αποστολή ιατρικών δεδομένων πραγματοποιείται μέσω φυσικών διανομέων.
Για παράδειγμα, σε ορισμένες περιπτώσεις, ακτινογραφίες, γνωματεύσεις και άλλες ιατρικές πληροφορίες μεταφέρονται μεταξύ Βιέννης και Κάτω Αυστρίας με ταξί ή ασθενοφόρα. Εκπρόσωπος της ÖGK, Πατρίσια Γκασνέρ, επιβεβαίωσε ότι σε επείγουσες καταστάσεις χρησιμοποιούνται υπηρεσίες διανομής για τη μεταφορά ιατρικών πληροφοριών, διευκρινίζοντας, ωστόσο, ότι πρόκειται για μεμονωμένα περιστατικά.
Η Υγειονομική Υπηρεσία της Κάτω Αυστρίας αναγνώρισε ότι η απαγόρευση του φαξ έχει δημιουργήσει “σημαντικές οργανωτικές προκλήσεις” για το σύστημα υγείας της χώρας.
Αναβολές και απρόβλεπτες συνέπειες
Η απαγόρευση της χρήσης φαξ για την ανταλλαγή ιατρικών ή γενετικών δεδομένων είχε προγραμματιστεί να τεθεί σε ισχύ νωρίτερα. Ωστόσο, λόγω της πανδημίας COVID-19, δόθηκε παράταση προκειμένου να διευκολυνθεί η ανταλλαγή επιδημιολογικών δεδομένων. Από την 1η Ιανουαρίου 2025, η χρήση φαξ για την αποστολή ιατρικών πληροφοριών απαγορεύεται χωρίς καμία εξαίρεση.
Συμπεράσματα
Η μετάβαση από το φαξ σε πιο σύγχρονες μεθόδους επικοινωνίας φαίνεται να είναι μια αναγκαιότητα, αλλά η διαδικασία αυτή εξυπακούεται πως συνοδεύεται από προκλήσεις. Η έλλειψη συμβατότητας μεταξύ των διαφορετικών συστημάτων, η πολυπλοκότητα των νέων εφαρμογών και η γενικότερη απροετοιμασία πολλών φορέων έχουν δημιουργήσει ένα κλίμα αναστάτωσης στον τομέα της υγείας.
Ωστόσο, η απαγόρευση του φαξ αποτελεί ένα αναγκαίο βήμα προς την κατεύθυνση της ασφαλούς και σύγχρονης ανταλλαγής δεδομένων, παρόλο που η διαδικασία αυτή μπορεί να είναι οδυνηρή στην αρχή.