Η Dell μπορεί να χάσει μερικά από τα καλύτερα ταλέντα της
Η Dell αποφάσισε να καλέσει ένα σημαντικό μέρος του εργατικού της δυναμικού να επιστρέψει στο γραφείο πέντε ημέρες την εβδομάδα, ξεκινώντας από τις 3 Μαρτίου. Αυτή η κίνηση υποδηλώνει ότι η εταιρεία πιστεύει πως η τηλεργασία δεν είναι η βέλτιστη λύση για την παραγωγικότητα και τη συνεργασία.
Ωστόσο, αυτή η πολιτική μπορεί να έχει ανεπιθύμητες συνέπειες, όπως η αύξηση της εργασιακής δυσαρέσκειας και η απώλεια ταλέντων.
Ο τεχνολογικός γίγαντας παρουσιάζει την εντολή ως επιχειρηματική στρατηγική, αλλά υπάρχουν λόγοι να πιστεύει ότι η πολιτική μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση του κύκλου εργασιών των εργαζομένων.
Το Business Insider δημοσίευσε σήμερα μια εσωτερική ενημέρωση από τον CEO και πρόεδρο της Dell, Michael Dell, που ενημερώνει τους εργαζόμενους ότι εάν μένουν σε απόσταση μιας ώρας από ένα γραφείο της Dell, θα πρέπει να πηγαίνουν σε πέντε ημέρες την εβδομάδα..
“Αυτό που ανακαλύπτουμε είναι ότι παρά τα οφέλη της τεχνολογίας στον σύγχρονο κόσμο, τίποτα δεν είναι πιο αποδοτικό από την ανθρώπινη αλληλεπίδραση”, έγραψε η Dell, σύμφωνα με το Business Insider. “Μια συζήτηση τριάντα δευτερολέπτων μπορεί να αντικαταστήσει μια αλληλογραφία email που διαρκεί ώρες ή ακόμα και ημέρες.”
Η δημοσίευση ανέφερε ότι όσοι ζουν πιο μακριά από ένα γραφείο μπορούν να συνεχίσουν να εργάζονται εξ αποστάσεως. Είναι πιθανό οι εργαζόμενοι να προσπαθήσουν να μετακομίσουν για να αποφύγουν την εντολή, αλλά δεν είναι σαφές πως θα λειτουργήσει αυτό μετά την εφαρμογή της.
Το Business Insider ανέφερε ότι η ανακοίνωση της Dell ζητούσε από τους εργαζόμενους να βρίσκονται “προς το παρόν” σε αναμονή επειδή η εταιρεία “εξακολουθεί να επεξεργάζεται τις λεπτομέρειες αυτής της στρατηγικής και σύντομα θα είναι διαθέσιμες πρόσθετες πληροφορίες”.
Η Dell φέρεται να έχει καταστήσει στο παρελθόν τους εργαζόμενους που εργάζονται εξ ολοκλήρου από απόσταση μη επιλέξιμους για προαγωγή. Αυτό έχει επιπτώσεις στο είδος του ταλέντου που θα είναι σε θέση να ανέλθει στην εταιρεία.
Η Deena Merlen, συνεργάτης της Reavis Page Jump LLP, μιας δικηγορικής εταιρείας που ασχολείται με την εργασία, την επίλυση διαφορών και το δίκαιο των μέσων ενημέρωσης, εξήγησε:
“Εάν μόνο όσοι είναι πρόθυμοι και σε θέση να έρθουν στο γραφείο θα προαχθούν, η Dell θα μείνει με ένα διαλυμένο εργατικό δυναμικό που ομολογουμένως θα επηρεάσει άμεσα τη δεξαμενή ταλέντων. Η Dell μπορεί να χάσει μερικά από τα καλύτερα ταλέντα λόγω αυτής της πρόσθετης απαίτησης.”
Η Marlen σημείωσε επίσης την απαίτηση οι πολιτικές της Dell να λαμβάνουν υπόψη τις ανάγκες των εργαζομένων με αναπηρίες που απαιτούν τηλεργασία. Η Dell θα αντιμετώπιζε “σοβαρά νομικά προβλήματα αν οι εργαζόμενοι που δουλεύουν εξ αποστάσεως και είναι κατά τα άλλα απόλυτα λειτουργικοί να παραγκωνίζονται και να χάσουν κάποια ενδεχόμενη προαγωγή επειδή η αναπηρία τους απαιτεί να εργάζονται εξ αποστάσεως ως εύλογη προσαρμογή”, εάν δεν συμμορφωνόταν με τους νόμους κατά των διακρίσεων στον χώρο εργασίας, είπε στην Ars.
Παρομοίως και η Amazon, εξέδωσε εντολή επιστροφής στο γραφείο πέντε ημερών για τους εταιρικούς υπαλλήλους που ισχύει από αυτόν τον μήνα. Έτσι και η εντολή RTO της Dell μπορεί να αντιμετωπίσει εμπόδια, τα οποία θα αντιμετωπίσει τον Φεβρουάριο, σύμφωνα με το Business Insider.
Σε μια δήλωση στην Ars technica, η ομάδα δημοσίων σχέσεων της Dell είπε:
“Συνεχώς εξελίσσουμε την επιχείρηση μας, ώστε να είμαστε σε θέση να παρέχουμε την καλύτερη καινοτομία, αξία και εξυπηρέτηση στους πελάτες και τους συνεργάτες μας. Αυτό περιλαμβάνει περισσότερες προσωπικές συνδέσεις προκειμένου να κατακτήσουμε την αγορά.”
Η πορεία προς το πλήρη RTO
Αφού η Dell επέτρεψε στους υπαλλήλους να εργάζονται από το σπίτι δύο ημέρες την εβδομάδα, η ομάδα πωλήσεων της Dell τον Μάρτιο έγινε το πρώτο τμήμα που διέταξε τους υπαλλήλους να επιστρέψουν στα γραφεία με πλήρη απασχόληση. Εκείνη την εποχή, η Dell είπε ότι είχε δεδομένα που έδειχναν ότι οι πωλητές είναι πιο παραγωγικοί στο φυσικό χώρο εργασίας.
Ο αντιπρόεδρος της Dell για την εταιρική στρατηγική, Vivek Mohindra, δήλωσε τον περασμένο μήνα ότι το RTO των πωλήσεων έφερε “τεράστια οφέλη” στην σύνδεση και στη συνεργασία μεταξύ των υπαλλήλων, όπως στην καθοδήγηση”.
Οι “ομάδες παραγωγής, οι μηχανικοί στα εργαστήρια και οι προϊστάμενοι” είχαν επίσης κληθεί προηγουμένως να επιστρέψουν στα γραφεία με πλήρη απασχόληση, ανέφερε σήμερα το Business Insider.
Από τον Φεβρουάριο, η Dell είναι μεταξύ των εταιρειών που πιέζουν για περισσότερη εργασία στο φυσικό χώρο από τότε που οι περιορισμοί της πανδημίας ήρθησαν, με αναφερόμενες προσπάθειες που περιλαμβάνουν παρακολούθηση VPN και σημάτων.
Κίνδυνος απώλειας προσωπικού
Όπως και άλλες εταιρείες και οργανισμοί, έτσι και η Dell κινδυνεύει να χάσει υπαλλήλους εφαρμόζοντας αυτή τη διχαστική εντολή. Ειδικά για τη Dell, τα εσωτερικά δεδομένα παρακολούθησης φέρεται να διαπίστωσαν ότι σχεδόν οι μισοί εργαζόμενοι επέλεξαν ήδη την τηλεργασία αντί να προτιμήσουν τις προαγωγές ή νέους ρόλους, σύμφωνα με έκθεση του Business Insider τον Σεπτέμβριο.
Η έρευνα έχει δείξει ότι οι εταιρείες που εκδίδουν εντολές RTO στη συνέχεια χάνουν μερικά από τα καλύτερα ταλέντα τους. Μια ερευνητική εργασία του Νοεμβρίου από ερευνητές του Πανεπιστημίου του Πίτσμπουργκ, του Πανεπιστημίου Baylor, του Κινεζικού Πανεπιστημίου του Χονγκ Κονγκ και του Cheung Kong Graduate School of Business που επικαλούνταν δεδομένα του LinkedIn το βρήκε αυτό ιδιαίτερα αληθές για τις “εταιρείες υψηλής τεχνολογίας” και τις χρηματοοικονομικές εταιρείες.
Οι ερευνητές κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι τα μέσα ποσοστά κύκλου εργασιών αυξήθηκαν κατά 14% κατά μέσο όρο μετά την έκδοση πολιτικών RTO από τις εταιρείες. Αυτή η έρευνα, σε συνδυασμό με άλλες μελέτες, έχει επίσης διαπιστώσει ότι οι εταιρείες με εντολές εργασίας στο γραφείο κινδυνεύουν να χάσουν υπαλλήλους ανώτερου επιπέδου.
Ωστόσο, ορισμένοι αναλυτές δεν πιστεύουν ότι η Dell κινδυνεύει με μαζική έξοδο. Ο Bob O’Donnell, πρόεδρος και επικεφαλής αναλυτής της Technalysis Research, δήλωσε στο Business Insider τον Δεκέμβριο: “Δεν πιστεύω ότι η Dell θα χάσει μια ολόκληρη ομάδα ανθρώπων από την HP ή τη Lenovo.”
Ο Patrick Moorhead, Διευθύνων Σύμβουλος και επικεφαλής αναλυτής της Moor Insights & Strategy, είπε ότι πιστεύει ότι το RTO θα ήταν ιδιαίτερα επωφελές για την ανάπτυξη προϊόντων της Dell.
Ωστόσο, ορισμένοι εργαζόμενοι κατηγόρησαν την Dell ότι χρησιμοποιεί πολιτικές RTO για να προσπαθήσει να μειώσει τον αριθμό των εργαζομένων. Δεν υπάρχει καμία απόδειξη για αυτό, αλλά μια ευρύτερη έρευνα, συμπεριλαμβανομένων σχολίων από διάφορα στελέχη εταιρειών εκτός της Dell, έδειξε ότι ορισμένες εταιρείες έχουν χρησιμοποιήσει πολιτικές RTO για να προσπαθήσουν να κάνουν τους ανθρώπους να εγκαταλείψουν το κάπνισμα.