Οι πελάτες θα έχουν έναν νέο τρόπο πρόσβασης στα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης της Microsoft για επιχειρήσεις.
Η Microsoft εισάγει έναν νέο τρόπο πρόσβασης στα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ) για επιχειρήσεις, με το Microsoft 365 Copilot Chat. Αυτή η νέα υπηρεσία προσφέρει μια χρέωση ανά χρήση (αγγλικά: pay-as-you-go), επιτρέποντας στις εταιρείες να χρησιμοποιούν chatbots και agents χωρίς την ανάγκη για μηνιαίες συνδρομές. Αυτή η κίνηση ακολουθεί τις πρόσφατες εξελίξεις στον τομέα της ΤΝ, όπως η ενσωμάτωση του Gemini από την Google στην πλατφόρμα Workspace.
Τι προσφέρει το Microsoft 365 Copilot Chat;
Το Microsoft 365 Copilot Chat επιτρέπει στις επιχειρήσεις να έχουν πρόσβαση σε εργαλεία ΤΝ χωρίς να εγγραφούν σε μηνιαίες συνδρομές. Οι συνδρομές του Copilot ξεκινούν από 25 £ ή 30 $ ανά άτομο, αλλά η νέα υπηρεσία προσφέρει μια πιο ευέλικτη επιλογή. Δυστυχώς, δεν υπάρχει δωρεάν δοκιμαστική περίοδος, και η Microsoft δεν σκοπεύει να την εισαγάγει στο μέλλον.
Η υπηρεσία αυτή απευθύνεται σε εταιρείες που χρησιμοποιούν δωρεάν εργαλεία συνομιλίας για την εξυπηρέτηση πελατών και επιθυμούν να προσθέσουν agents ΤΝ με βάση τη χρήση τους. Όπως ανέφερε ο Jared Spataro, Chief Marketing Officer για την AI at Work στη Microsoft, το Copilot Chat επιτρέπει σε όλο το εργατικό δυναμικό μιας εταιρείας — από την εξυπηρέτηση πελατών έως το μάρκετινγκ και τους τεχνικούς — να χρησιμοποιούν την τεχνολογία χωρίς την ανάγκη για μακροπρόθεσμες δεσμεύσεις.
Διαφορές μεταξύ Copilot Chat και επί πληρωμή Copilot
Το Copilot Chat και το επί πληρωμή Copilot έχουν σημαντικές διαφορές:
- Copilot Chat: Πληρώνεται ανά χρήση, αλλά δεν περιλαμβάνει τα εργαλεία προσωπικού βοηθού και παραγωγικότητας του επί πληρωμή Copilot. Ωστόσο, προσφέρει ένα chatbot βασισμένο στο GPT-4, με δυνατότητες όπως μεταφόρτωση αρχείων, δημιουργία εικόνων και διερμηνεία κώδικα.
- Επί πληρωμή Copilot: Περιλαμβάνει πρόσβαση σε εταιρικά δεδομένα, εργαλεία παραγωγικότητας όπως Teams, Outlook και Word, καθώς και δυνατότητες αυτοματοποίησης διαδικασιών.
Όπως εξήγησε ο Spataro, το επί πληρωμή Copilot μπορεί να χρησιμοποιηθεί για έρευνα αγοράς, συγγραφή εγγράφων, ανάλυση δεδομένων σε Excel και βελτίωση παρουσιάσεων στο PowerPoint. Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν να συνεργαστούν με την ΤΝ σε πραγματικό χρόνο και να δημιουργούν εικόνες για καμπάνιες ή αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Πόσο κοστίζει;
Το μοντέλο τιμολόγησης του Copilot Chat βασίζεται στην χρέωση ανά χρήση, με κόστος που ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο της ενέργειας:
- Κλασικές απαντήσεις: 1 μήνυμα
- Παραγωγικές απαντήσεις: 2 μηνύματα
- Απαντήσεις με χρήση δεδομένων SharePoint: 30 μηνύματα
Η Microsoft προσφέρει δύο τρόπους χρέωσης:
- Παρακολούθηση μηνυμάτων: Κάθε μήνυμα κοστίζει 0,01 $.
- Προπληρωμένα πακέτα: Για παράδειγμα, 200 $ για 25.000 μηνύματα το μήνα.
Για παράδειγμα, αν μια εταιρεία χρησιμοποιήσει 500 κλασικές και 2.000 παραγωγικές απαντήσεις, το συνολικό κόστος θα είναι 45 $. Εάν χρησιμοποιηθούν δεδομένα από το Microsoft Graph, το κόστος μπορεί να αυξηθεί σημαντικά.
Πλεονεκτήματα της χρέωσης ανά χρήση
Η εισαγωγή του μοντέλου pay-as-you-go προσφέρει σημαντικά πλεονεκτήματα:
- Ευελιξία: Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν την ΤΝ μόνο όταν τη χρειάζονται, χωρίς μακροπρόθεσμες δεσμεύσεις.
- Ελέγχος του κόστους: Η παρακολούθηση της χρήσης βοηθά τις εταιρείες να βελτιστοποιήσουν τις δαπάνες τους.
- Προσβασιμότητα: Μικρότερες επιχειρήσεις ή μεμονωμένα τμήματα μπορούν να επωφεληθούν χωρίς να χρειάζεται να επενδύσουν σε πλήρεις συνδρομές.
Σημασία της διαχείρισης της χρήσης
Ενώ η χρέωση ανά χρήση προσφέρει ευελιξία, είναι σημαντικό οι επιχειρήσεις να διαχειρίζονται προσεκτικά τη χρήση των agents και των μηνυμάτων. Η Microsoft παρέχει εργαλεία για την παρακολούθηση της χρήσης, τα οποία είναι απαραίτητα για την αποτελεσματική διαχείριση του κόστους. Η κατανόηση των διαφορετικών τιμών για τις ενέργειες (π.χ. κλασικές έναντι παραγωγικών απαντήσεων) θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις να μεγιστοποιήσουν την αξία της επένδυσής τους.
Συμπεράσματα
Η εισαγωγή του Microsoft 365 Copilot Chat με χρέωση ανά χρήση αποτελεί μια σημαντική εξέλιξη για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να ενσωματώσουν την τεχνητή νοημοσύνη στις λειτουργίες τους. Αυτή η προσφορά ανοίγει νέους δρόμους για την αυτοματοποίηση εργασιών, τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών και την αύξηση της παραγωγικότητας.
Ωστόσο, η επιτυχία της υλοποίησης εξαρτάται από τη σωστή διαχείριση της χρήσης και την κατανόηση του μοντέλου τιμολόγησης. Με προσεκτικό σχεδιασμό, οι επιχειρήσεις μπορούν να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις δυνατότητες της ΤΝ, ελαχιστοποιώντας ταυτόχρονα το κόστος.