ΑρχικήΕιδήσειςΟ νέος προσωρινός διευθύνων σύμβουλος της Sonos απέλυσε τον επικεφαλής προϊόντων

Ο νέος προσωρινός διευθύνων σύμβουλος της Sonos απέλυσε τον επικεφαλής προϊόντων

Ο νέος προσωρινός διευθύνων σύμβουλος της Sonos αποφάσισε την απομάκρυνση του επικεφαλής προϊόντων, καθώς θεωρείται υπεύθυνος για τα προβλήματα που προέκυψαν με τη νέα εφαρμογή της εταιρείας.

Αλλαγές στη διοίκηση της Sonos

Πρώτα αποχώρησε ο ο επί σειρά ετών διευθύνων σύμβουλος της Sonos, και τώρα ακολουθεί ο Chief Product Officer, Maxime Bouvat-Merlin. Σύμφωνα με email που εστάλη στο προσωπικό από τον μεταβατικό διευθύνοντα σύμβουλο Tom Conrad, η θέση αυτή κρίθηκε “περιττή”. Ο ίδιος ο Conrad, που έχει σημαντική εμπειρία στον τομέα των προϊόντων, ανέλαβε αυτές τις αρμοδιότητες προσωρινά. Ο Bouvat-Merlin θα παραμείνει στην εταιρεία ως σύμβουλος για το προσεχές διάστημα.

Ζημία στην εμπορική επωνυμία λόγω της νέας κακής εφαρμογής

Υπάλληλοι της Sonos, μιλώντας στο The Verge, κατηγόρησαν τον Bouvat-Merlin για την κατάσταση που δημιουργήθηκε με τη νέα εφαρμογή της εταιρείας. Από τον Σεπτέμβριο του 2024, εργαζόμενοι είχαν προειδοποιήσει ότι η εφαρμογή δεν ήταν έτοιμη για κυκλοφορία, αλλά οι προειδοποιήσεις αγνοήθηκαν. Το αποτέλεσμα ήταν η κυκλοφορία μιας ημιτελούς εφαρμογής, γεγονός που προκάλεσε αρνητικές κριτικές από πελάτες και σοβαρά προβλήματα αξιοπιστίας.

Αντιδράσεις πελατών και αντίκτυπος

Για μήνες, πελάτες της Sonos εκφράζουν παράπονα σχετικά με την εφαρμογή, κυρίως στο Play Store, όπου τα αρνητικά σχόλια κυριαρχούν. Παρά την υπόσχεση της Sonos να βελτιώσει την αξιοπιστία της εφαρμογής, οι χρήστες δεν έχουν παρατηρήσει σημαντικές αλλαγές.

Αναζητώντας νέο CEO

Η Sonos βρίσκεται αυτή τη στιγμή σε διαδικασία εύρεσης νέου διευθύνοντος συμβούλου, μετά την “φιλική” αποχώρηση του Patrick Spence. Ο Spence, που έλαβε αποζημίωση 1,875 εκατομμυρίων δολαρίων και θα αμείβεται ως σύμβουλος έως τον Ιούνιο του 2025, παραδέχτηκε ότι η αποτυχία της εφαρμογής είχε αρνητικό αντίκτυπο στις πωλήσεις της εταιρείας.

Ο προσωρινός CEO, Tom Conrad, ο οποίος βρίσκεται στο διοικητικό συμβούλιο της Sonos από το 2017, έχει μακρά εμπειρία στον τομέα της τεχνολογίας, έχοντας διατελέσει CTO στο Pandora και αντιπρόεδρος προϊόντων στο Snapchat. Ωστόσο, η παρουσία του στο διοικητικό συμβούλιο της Sonos τον καθιστά μερικώς υπεύθυνο για την τρέχουσα κατάσταση.

Ημιτελής εφαρμογή και έλλειψη ενημέρωσης

Η Sonos παρουσίασε τη νέα της εφαρμογή τον Απρίλιο του 2024, χωρίς να προειδοποιήσει για τις ελλείψεις που περιλάμβανε. Οι πελάτες ανακάλυψαν μόνοι τους ότι πολλές βασικές λειτουργίες έλειπαν, ενώ η εταιρεία δεν τους ενημέρωσε για τις εξελίξεις. Αυτή η έλλειψη διαφάνειας προκάλεσε περαιτέρω δυσαρέσκεια και δυσπιστία.

Οικονομικές επιπτώσεις και απολύσεις

Ο πρώην CEO της Sonos είχε ήδη παραδεχτεί ότι η αποτυχία της εφαρμογής είχε σοβαρό αρνητικό αντίκτυπο στις πωλήσεις, γεγονός που οδήγησε σε απολύσεις προσωπικού. Παρά τις δυσκολίες που αντιμετώπισαν οι πελάτες, δεν υπάρχουν σχέδια για αποζημιώσεις, αν και πολλοί δεν μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν τα προϊόντα Sonos για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Η Sonos βρίσκεται πλέον σε μια κρίσιμη καμπή, καθώς πρέπει να αποκαταστήσει την εμπιστοσύνη των πελατών και να βελτιώσει την αξιοπιστία των προϊόντων της.

Στέλιος Θεοδωρίδης
Στέλιος Θεοδωρίδης
Ο ήρωας μου είναι ο γάτος μου ο Τσάρλι και ακροάζομαι μόνο Psychedelic Trance
RELATED ARTICLES

Πρόσφατα άρθρα

Tηλέφωνα έκτακτης ανάγκης

Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος: 11188
Ελληνική Αστυνομία: 100
Χαμόγελο του Παιδιού: 210 3306140
Πυροσβεστική Υπηρεσία: 199
ΕΚΑΒ 166