Η νέα διεπαφή χρήστη του Netflix έχει προκαλέσει την οργή των συνδρομητών του.
“Γιατί διάολο είναι όλα τόσο μεγάλα;”, αναρωτιούνται οι συνδρομητές του Netflix στο Reddit και το X και δεν λαμβάνουν καμία απάντηση. Το Netflix ανανέωσε την εφαρμογή του, αλλά η νέα σχεδίαση της διεπαφής δεν αρέσει στους συνδρομητές. Σε μια ανάρτηση στο Reddit, κανείς δεν θεωρεί τη νέα σχεδίαση της διεπαφής του Netflix ως βελτίωση.
Καταγγέλλεται ομόφωνα ότι τα εικονίδια με τα εξώφυλλα των ταινιών και των σειρών έχουν γίνει πολύ μεγάλα. Και σύμφωνα με τους σχολιαστές, οδηγεί σε ραγδαία μείωση της ευκρίνειας. Κατά την περιήγηση στον κατάλογο, εμφανίζεται πολύ λιγότερο περιεχόμενο στην οθόνη σε σύγκριση με την παλιά διεπαφή.
Οι συνδρομητές, μετά την εκκίνηση της εφαρμογής Netflix, βλέπουν απλά ένα μεγάλο εικονίδιο με έναν τίτλο, το οποίο μάλιστα αναπαράγεται αυτόματα. Δεν είναι σαφές αν αυτή η αυτόματη αναπαραγωγή μπορεί να απενεργοποιηθεί. Οι συνδρομητές διαμαρτύρονται ότι η εφαρμογή για Smart TV και συσκευές streaming δεν προσφέρει πλέον καμία ρύθμιση, όπως η προηγούμενη έκδοση.
Είναι σοβαρό πρόβλημα τα υπερμεγέθη εικονίδια
Πολλοί χρήστες αναφέρουν ότι λείπουν οι κατηγορίες «Νέα και Δημοφιλές» καθώς και «Προστέθηκε Πρόσφατα» από την αρχική οθόνη. Αυτές οι κατηγορίες εξακολουθούν να υπάρχουν, αλλά ενσωματώνονται στις κατηγορίες «Ταινίες και Σειρές». Αυτό υποδηλώνει ότι το Netflix δεν παρείχε καμία οδηγία για το πως να χρησιμοποιηθεί η νέα επιφάνεια χρήστη.
Αυτή η τάση είναι συχνή στον κόσμο της τεχνολογίας: οι πελάτες έρχονται αντιμέτωποι με μια νέα διεπαφή χρήστη μιας υπηρεσίας ή ενός προγράμματος και στη συνέχεια να περιμένουμε ότι θα μπορέσουν να τη χρησιμοποιήσουν χωρίς υποστήριξη. Συχνά, οι λειτουργίες που χρησιμοποιούνταν στο παρελθόν πρέπει να αναζητηθούν ξανά με κόπο.
Οι πελάτες συγκεντρώνουν υπογραφές για να υποβάλουν αίτηση διαμαρτυρίας
Σύμφωνα με διάφορες αναρτήσεις στο Reddit, οι συνδρομητές αντέδρασαν στη νέα διεπαφή ακυρώνοντας τη συνδρομή τους στο Netflix. Με αυτόν τον τρόπο θέλουν να εκφράσουν τον διαμαρτυρία τους. Μέχρι στιγμής, η νέα διεπαφή δεν έχει διανεμηθεί σε όλους τους πελάτες, επομένως το Texnologia.Net δεν μπορεί να την δοκιμάσει για να εκφέρει ακριβή γνώμη. Το Netflix ήθελε αρχικά να δοκιμάσει τη νέα διεπαφή και να την παρουσιάσει σε περισσότερους πελάτες εφόσον οι αλλαγές γίνονταν αποδεκτές από το ευρύ κοινό.
Στέλνοντας μία ομαδική αίτηση διαμαρτυρίας, οι συνδρομητές του Netflix θέλουν να αναγκάσουν τον πάροχο να ανακαλέσει όλες τις αλλαγές και να παρέχει ξανά στους πελάτες την παλιά διεπαφή. Σύμφωνα με την αίτηση, οι συνδρομητές είχαν στην παλιά διεπαφή μια επισκόπηση τουλάχιστον 20 τίτλων – τώρα εμφανίζονται το πολύ τέσσερα εικονίδια. Ωστόσο, μέχρι τη στιγμή που γράφεται αυτό το άρθρο, η αίτηση είχε υπογραφεί μόνο από πέντε άτομα.
Οι πελάτες του Netflix επιθυμούν καλύτερη λίστα παρακολούθησης
Στο νήμα του Reddit, οι συνδρομητές επιθυμούν η προσωπική τους λίστα παρακολούθησης να μην ταξινομείται πλέον σύμφωνα με μια τυχαία αρχή που έχει επινοήσει το Netflix. Εντούτοις, αυτό το αίτημα δεν αποτελεί μέρος της αίτησης κατά της νέας διεπαφής.
Εδώ και ένα χρόνο, το Netflix επιτρέπει μόνο σε smartphones και tablets να ταξινομούν οι συνδρομητές την λίστα προβολών τους. Οι συνδρομητές περίμεναν αυτή τη δυνατότητα από τις πρώτες ημέρες του Netflix, πριν από 17 χρόνια που κυκλοφόρησε στην αγορά.
Στην εφαρμογή του Netflix σε έξυπνες τηλεοράσεις και συσκευές streaming, οι συνδρομητές εξακολουθούν να περιμένουν αυτή τη δυνατότητα. Αν το Netflix προσφέρει ποτέ αυτή τη δυνατότητα, θα ήταν χρήσιμο αν η εφαρμογή θυμάται την ταξινόμηση των πελατών. Σε smartphones και tablets, η τυχαία ταξινόμηση του Netflix είναι η προεπιλεγμένη και οι συνδρομητές πρέπει να την αλλάζουν κάθε φορά που θέλουν μια χειροκίνητη ταξινόμηση.
Στην αγορά των συνδρομών streaming, το Netflix είναι ο μόνος πάροχος στη Ελλάδα με λειτουργία λίστας προβολών που αλλάζει τακτικά την ταξινόμηση της λίστας των πελατών. Άλλοι πάροχοι όπως το Disney+ ή το Paramount+ χρησιμοποιούν μια λίστα προβολών όπου οι νέες προσθήκες βρίσκονται στην κορυφή της λίστας.
