Το Zoom συνεχίζει να εξελίσσεται από μια απλή πλατφόρμα τηλεδιάσκεψης σε μια πλήρη σουίτα εργαλείων παραγωγικότητας. Στο πλαίσιο αυτής της στρατηγικής, η εταιρεία ανακοίνωσε τη νέα έκδοση «AI Companion 2.0», ενσωματώνοντας πρόσθετες λειτουργίες που εμπλουτίζουν την εμπειρία του χρήστη και διευκολύνουν τις καθημερινές εργασίες.
Νέες λειτουργίες με AI Companion 2.0
Το AI Companion 2.0 φέρνει εξελιγμένες λειτουργίες που διευκολύνουν τη διαχείριση των εργασιών μέσα στο Zoom Workplace. Το εργαλείο αποκτά κατανόηση με βάση τα συμφραζόμενα από προηγούμενες συνομιλίες και περιεχόμενο που εμφανίζεται σε πραγματικό χρόνο.
Επιπλέον, ενσωματώνεται με εφαρμογές όπως το Microsoft Outlook και το Gmail, προσφέροντας στους χρήστες μεγαλύτερη ευελιξία και συνδεσιμότητα με τα καθημερινά εργαλεία εργασίας τους.
Η νέα έκδοση λειτουργεί ως ένα ψηφιακό copilot, βοηθώντας τους χρήστες να απαντούν σε ερωτήσεις που βασίζονται σε πληροφορίες από το διαδίκτυο, να παρακολουθούν συνομιλίες και να ολοκληρώνουν ενέργειες στο Zoom Workplace. Όλες αυτές οι δυνατότητες παρέχονται χωρίς επιπλέον κόστος για τους χρήστες με συνδρομή επί πληρωμή στο Workplace.
Προσαρμοσμένες λειτουργίες και πρόσθετα
Επιπλέον, το Zoom εισήγαγε το “Custom add-on for AI Companion’“, το οποίο είναι διαθέσιμο με επιπλέον 12 δολάρια ανά χρήστη ανά μήνα. Αυτό το πρόσθετο επιτρέπει στους πελάτες να ενσωματώσουν το AI Companion με εργαλεία πέρα από τα συνηθισμένα προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ημερολογίου της Microsoft και της Google. Ενδεικτικά, η νέα αυτή δυνατότητα συνεργάζεται με εργαλεία όπως το Atlassian, το Asana και άλλες εσωτερικές εταιρικές πηγές δεδομένων.
Με αυτήν τη λειτουργία, το εργαλείο μπορεί να προσαρμοστεί για να αλληλεπιδρά με γλωσσάρια και βάσεις γνώσεων μιας εταιρείας, παρέχοντας πιο εξειδικευμένες αναζητήσεις και εκτελώντας ενέργειες για λογαριασμό του χρήστη.
Το AI Studio και τα προσαρμοσμένα avatars
Το AI Studio είναι ένα άλλο καινοτόμο χαρακτηριστικό που προσφέρει το Zoom, το οποίο επιτρέπει στους οργανισμούς να διαμορφώσουν το AI Companion σύμφωνα με τις δικές τους ανάγκες. Μπορούν, για παράδειγμα, να δημιουργήσουν εξατομικευμένα λεξικά, να προσαρμόσουν τις περιλήψεις συσκέψεων ή να ενσωματώσουν τις γνώσεις τους, βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα των εργαζομένων.
Ένα ακόμη χαρακτηριστικό που ξεχωρίζει είναι τα προσαρμοσμένα avatars που δημιουργούνται με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης και επιτρέπουν στους χρήστες να επικοινωνούν με άλλους με τη χρήση εικονικών χαρακτήρων. Αυτή η καινοτομία έρχεται να υποστηρίξει την αποστολή του CEO του Zoom, Eric Yuan, που είχε αναφερθεί στην ιδέα ενός “ψηφιακού δίδυμου” το οποίο θα παρακολουθεί συναντήσεις αντί για το προσωπικό.
Επέκταση της πλατφόρμας πέρα από την τηλεδιάσκεψη
Το Zoom προσπαθεί να κρατήσει τον ρυθμό ανάπτυξης, αναζητώντας νέους τρόπους να προσφέρει αξία στους πελάτες του πέρα από τις παραδοσιακές δυνατότητες τηλεδιάσκεψης. Πρόσφατα, η εταιρεία παρουσίασε τα Zoom Docs, ένα εργαλείο συλλογικής συγγραφής κειμένων που θυμίζει τα Google Docs, ενισχύοντας τη θέση της ως μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα παραγωγικότητας.
Μετά την εκρηκτική της ανάπτυξη κατά τη διάρκεια της πανδημίας, η αξία της εταιρείας έπεσε από τα 139 δισεκατομμύρια δολάρια στα 17 δισεκατομμύρια δολάρια φέτος. Παρά τη μείωση της αξίας, το Zoom συνεχίζει να επενδύει σε νέες λειτουργίες και να διευρύνει την γκάμα των υπηρεσιών του, επιδιώκοντας να ανακάμψει και να διατηρήσει τη θέση του στην αγορά.
Προσαρμοσμένες λύσεις για τις επιχειρήσεις
Οι νέες δυνατότητες του AI Companion ανοίγουν τον δρόμο για εξατομικευμένες λύσεις, ειδικά για επιχειρήσεις που αναζητούν τρόπους να βελτιώσουν την παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητα των ομάδων τους. Η δυνατότητα προσαρμογής του συντρόφου τεχνητής νοημοσύνης με εξειδικευμένα λεξικά και προσαρμοσμένες βάσεις δεδομένων προσφέρει στους οργανισμούς τη δυνατότητα να διαμορφώσουν το εργαλείο σύμφωνα με τις μοναδικές ανάγκες τους.
Παράλληλα, το Zoom εξακολουθεί να βελτιώνει την αλληλεπίδραση των χρηστών με την πλατφόρμα, παρέχοντας προηγμένες λειτουργίες που επιτρέπουν τη διαχείριση καθημερινών εργασιών με ταχύτητα και ακρίβεια.
Συμπέρασμα
Η στρατηγική επέκτασης του Zoom πέρα από την τηλεδιάσκεψη δείχνει την πρόθεσή του να εδραιωθεί ως ηγέτης στον τομέα της παραγωγικότητας στο χώρο εργασίας. Με την προσθήκη νέων λειτουργιών τεχνητής νοημοσύνης και εργαλείων όπως τα Zoom Docs, η πλατφόρμα αποδεικνύει ότι μπορεί να καλύψει πλήρως τις ανάγκες των σύγχρονων επιχειρήσεων.
Οι νέες αυτές δυνατότητες, σε συνδυασμό με την ευελιξία που προσφέρουν στους χρήστες και την ευκολία ενσωμάτωσής τους με άλλες εφαρμογές, αναμένεται να αυξήσουν την αξία της πλατφόρμας και να προσελκύσουν περισσότερους επαγγελματίες στον χώρο εργασίας.
Με την προσθήκη λειτουργιών όπως το AI Companion 2.0 και τη δυνατότητα εξατομίκευσης, το Zoom στοχεύει στην ενίσχυση της παρουσίας του στην αγορά και στη διατήρηση της ηγετικής του θέσης στον τομέα των εργαλείων παραγωγικότητας.
