- Η έκδοση firmware 27.09 προκαλεί δυσλειτουργίες στα Garmin Forerunner 965, 265 και 165.
- Οι χρήστες αναφέρουν λανθασμένη καταγραφή βημάτων, ύπνου, καρδιακών παλμών και γρήγορη εξάντληση μπαταρίας.
- Προς το παρόν δεν υπάρχει επίσημη λύση ή δυνατότητα υποβάθμισης (downgrade) του λογισμικού.
Garmin σε σύγχυση μετά την ενημέρωση: Πολλά προβλήματα στα Forerunner 965, 265 και 165
Η τελευταία σταθερή ενημέρωση για τα Garmin Forerunner της προηγούμενης γενιάς (165, 265 και 965) δημιουργεί προβλήματα.
Οι δυσκολίες των χρηστών με ορισμένες βασικές πτυχές των πολύτιμων πληροφοριών που παρέχουν τα smartwatches για δρομείς, εμφανίστηκαν από τα μέσα Ιανουαρίου, όταν η Garmin ξεκίνησε τη διανομή του τελευταίου σταθερού firmware, με αριθμό 27.09.
Οι πρώτες αναφορές στο Reddit και στο επίσημο φόρουμ της αμερικανικής εταιρείας χρονολογούνται πριν από δύο εβδομάδες και συνεχίζουν να καταφθάνουν, σημάδι όλο και πιο ξεκάθαρο ότι υπάρχουν κρίσιμα ζητήματα.
Τα Forerunner “τρελαίνονται”: Τα κύρια συμπτώματα
Το να περιγράψει κανείς τι συμβαίνει είναι απλό. Τα Forerunner “χάνουν τον έλεγχο”: δεν καταγράφουν πλέον σωστά τα βήματα, τον ύπνο και τον καρδιακό ρυθμό – μια κρίσιμη παράμετρο για όσους ασκούνται – η οποία εμφανίζεται ασυνεπής ή απλώς λανθασμένη εξαιτίας ενός firmware που προφανώς δεν είναι σωστά ρυθμισμένο.
Οι πελάτες της Garmin που αυτές τις μέρες έχουν κατακλύσει τις διαδικτυακές κοινότητες συζητήσεων, αναφέρουν βήματα που δεν καταγράφονται πια, νύχτες που δεν καταγράφονται ή εμφανίζουν λανθασμένα δεδομένα ύπνου, ασυνεπή καρδιακό ρυθμό ακόμα και κατά τη διάρκεια της σωματικής δραστηριότητας, ανακριβές GPS, αργή διεπαφή και μειωμένη αυτονομία μπαταρίας.
Εάν λάβετε ειδοποίηση για την ενημέρωση 27.09 στο ρολόι σας και δεν την έχετε εγκαταστήσει ακόμα, συνιστάται να την αναβάλετε μέχρι να διορθωθούν τα σφάλματα.
Πίνακας καταγεγραμμένων προβλημάτων
| Λειτουργία | Πρόβλημα που Αναφέρθηκε | Σοβαρότητα |
|---|---|---|
| Καρδιακοί Παλμοί | Ασυνεπείς μετρήσεις, ξαφνικές πτώσεις ή κορυφώσεις | Υψηλή |
| Καταγραφή Ύπνου | Αδυναμία καταγραφής ή ελλιπή δεδομένα | Μεσαία |
| GPS & Βήματα | Ανακρίβεια θέσης και μη καταμέτρηση βημάτων | Υψηλή |
| Μπαταρία | Υπερβολική κατανάλωση (Drain) | Υψηλή |
Με λίγα λόγια, για ορισμένους η ενημέρωση 27.09 έχει “αχρηστεύσει” τα Forerunner 165, 265 και 965.
Εμείς, για ό,τι αξίζει σε στατιστικό επίπεδο, διαθέτουμε τόσο ένα Forerunner 965 όσο και ένα 265, αμφότερα με την τελευταία έκδοση του firmware, και δεν έχουμε παρατηρήσει ασυνέπειες ή δυσλειτουργίες.
Οι αναφορές όμως αφθονούν, και είναι κάτι που η Garmin οφείλει να λάβει υπόψη. Φαίνεται πως το κάνει: προσωπικό της εταιρείας επικοινωνεί ιδιωτικά με ορισμένους χρήστες που παρενέβησαν στο επίσημο φόρουμ για να συλλέξει χρήσιμες πληροφορίες για την επίλυση του ζητήματος.
Δεν υπάρχει λύση προς το παρόν
Προς το παρόν, ωστόσο, δεν υπάρχει τίποτα που να μπορεί να λύσει το πρόβλημα. Ορισμένοι χρήστες επιχείρησαν επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (factory reset), η οποία όμως, σε πολλές περιπτώσεις, δεν οδήγησε σε λύση.
Αυτή τη στιγμή, η Garmin δεν προσφέρει επίσημο τρόπο υποβάθμισης (downgrade) σε προηγούμενη έκδοση λογισμικού για τα συγκεκριμένα μοντέλα.
Στην παρούσα φάση δεν είναι δυνατή η επιστροφή στην προηγούμενη έκδοση firmware, επομένως όσοι έχουν ήδη προχωρήσει στην ενημέρωση βρίσκονται “εγκλωβισμένοι” στις δυσκολίες και αναγκασμένοι να περιμένουν μια διορθωτική παρέμβαση από την Garmin.
Υπάρχουν εκείνοι που προτείνουν στην εταιρεία να επιτρέψει την υποβάθμιση του firmware ακριβώς για να αντιμετωπιστούν προβλήματα αυτού του τύπου, αλλά και για αυτό δεν υπάρχουν επίσημα σχόλια. Αναμένεται μια διόρθωση (fix).
Εάν δεν έχετε ενημερώσει το Forerunner σας, δεδομένου ότι τα προβλήματα είναι διαδεδομένα αλλά όχι καθολικά, ίσως είναι καλύτερο να καθυστερήσετε και να περιμένετε ένα firmware που θα έχει καλύτερα σχόλια από την κοινότητα.
Τι να κάνετε αν αντιμετωπίζετε προβλήματα: Πρακτικός οδηγός
Ενώ περιμένουμε την επίσημη αντίδραση της Garmin, υπάρχουν μερικές ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε για να μετριάσετε τα προβλήματα, καθώς και τρόποι για να προστατευτείτε στο μέλλον.
Παρόλο που το “downgrade” δεν είναι επιλογή, η σωστή διαχείριση της συσκευής μπορεί να βελτιώσει την κατάσταση.
1. Soft Reset vs Hard Reset
Πριν καταφύγετε στην πλήρη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (η οποία διαγράφει τα πάντα), δοκιμάστε ένα Soft Reset.
Κρατήστε πατημένο το κουμπί “Light” (πάνω αριστερά) για περίπου 15-20 δευτερόλεπτα μέχρι να σβήσει τελείως το ρολόι.
Αφήστε το κλειστό για ένα λεπτό και ενεργοποιήστε το ξανά.
Αυτή η διαδικασία καθαρίζει την προσωρινή μνήμη (cache) και συχνά διορθώνει μικρά κολλήματα του συστήματος ή υπερβολική κατανάλωση μπαταρίας που οφείλεται σε “κολλημένες” διεργασίες στο παρασκήνιο.
2. Συγχρονισμός μέσω Garmin Express
Πολλοί χρήστες βασίζονται αποκλειστικά στην εφαρμογή Garmin Connect στο κινητό τους.
Ωστόσο, σε περιπτώσεις προβληματικών firmware, η χρήση του Garmin Express σε υπολογιστή (PC ή Mac) μπορεί να βοηθήσει.
Συνδέστε το ρολόι με το καλώδιο USB. Το Garmin Express συχνά μπορεί να διορθώσει κατεστραμμένα αρχεία συστήματος ή χάρτες που δεν ενημερώθηκαν σωστά μέσω του Bluetooth, κάτι που μπορεί να ευθύνεται για την αργή απόκριση του GPS.
3. Απενεργοποίηση Αυτόματων Ενημερώσεων
Το σημαντικότερο μάθημα από αυτό το περιστατικό είναι ο έλεγχος των ενημερώσεων. Για να αποφύγετε παρόμοια περιστατικά στο μέλλον, απενεργοποιήστε την “Αυτόματη Ενημέρωση”.
Πηγαίνετε στο Μενού > Σύστημα > Ενημέρωση Λογισμικού και απενεργοποιήστε την “Αυτόματη Ενημέρωση”. Έτσι, θα έχετε τον έλεγχο να ενημερώνετε τη συσκευή μόνο αφού διαβάσετε θετικά σχόλια.
4. Συμμετοχή στο Beta Program;
Παραδόξως, μερικές φορές η λύση βρίσκεται στο πρόγραμμα Beta. Η Garmin συχνά κυκλοφορεί δοκιμαστικές εκδόσεις (Beta versions) που περιλαμβάνουν διορθώσεις πριν αυτές γίνουν διαθέσιμες στο ευρύ κοινό ως “Stable”.
Εάν το ρολόι σας είναι πρακτικά άχρηστο με την έκδοση 27.09, ελέγξτε στο φόρουμ της Garmin εάν υπάρχει διαθέσιμη μια νεότερη Beta έκδοση (π.χ. 27.xx Beta) που διορθώνει τα bugs.
Η εγγραφή στο Beta Program γίνεται μέσα από τον λογαριασμό σας στο Garmin Connect, αλλά απαιτεί προσοχή καθώς πρόκειται για λογισμικό υπό δοκιμή.
Η αξιοπιστία της Garmin έχει χτιστεί πάνω στην ακρίβεια των δεδομένων της. Περιστατικά όπως αυτό υπενθυμίζουν ότι ακόμη και οι κολοσσοί της τεχνολογίας δεν έχουν ανοσία σε σφάλματα λογισμικού.
Η υπομονή και η προσεκτική διαχείριση των ρυθμίσεων είναι, προς το παρόν, τα μόνα όπλα στη διάθεση των δρομέων.
