ΑρχικήGadgetΗ Anker ανακαλεί τρία προϊόντα λόγω κινδύνου πυρκαγιάς

Η Anker ανακαλεί τρία προϊόντα λόγω κινδύνου πυρκαγιάς

Οι επηρεαζόμενες συσκευές περιλαμβάνουν το power bank Anker 321 (με κωδικό A1112, αλλά μόνο το μαύρο μοντέλο), το Bluetooth ηχείο AnkerWork PowerConf S3 (με κωδικό A3302) και το Bluetooth ηχείο Anker Soundcore (με κωδικό A3102, αλλά μόνο το μαύρο μοντέλο).

Η Anker Innovations ανακάλυψε ότι ορισμένες από τις μπαταρίες ιόντων λιθίου που χρησιμοποιούνται στο power bank Anker 321, Anker PowerConfound S3 και Anker Soundcore μπορεί να ενέχουν κίνδυνο πυρκαγιάς λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος. Η μπαταρία ιόντων λιθίου στις επηρεαζόμενες συσκευές μπορεί να υπερθερμανθεί και να οδηγήσει σε ανεπιθύνοντες καταστάσεις.

Παρόλο που μόνο ένας μικρός αριθμός μπαταριών ενδέχεται να έχει επηρεαστεί από αυτό το ζήτημα, ωστόσο η Anker Innovations αποφάσισε να απευθυνθεί σε όλους τους πελάτες που τα αγόρασαν, ξεκινώντας ένα πρόγραμμα ανάκλησης των επηρεαζόμενων συσκευών.

Το σφάλμα της μπαταρίας αφορά μόνο τις παλαιότερες παρτίδες που έχουν πωληθεί – ενώ οι παρτίδες που βρίσκονται αυτή τη στιγμή στην αγορά μπορούν να αγοραστούν χωρίς ανησυχία, σύμφωνα πάντα με τους ισχυρισμούς της Anker.

Για κάθε ένα από τα τρία προϊόντα η Anker έχει δημιουργήσει μια ξεχωριστή ιστοσελίδα με πληροφορίες: Soundcore, Ankerwork και Powerbank. Στους κατόχους των συσκευών εξηγείται πως μπορούν να διαπιστώσουν εάν η συσκευή τους είναι επηρεαζόμενη και πως λειτουργεί η διαδικασία ανάκλησης και αντικατάστασης προϊόντων.

Οι πελάτες μπορούν να ελέγξουν μέσω του σειριακού αριθμού εάν είναι επηρεαζόμενοι

Για τον σκοπό αυτό πρέπει να εισαχθεί ο σειριακός αριθμός του προϊόντος σε μία ειδική φόρμα στη σελίδα υποστήριξης. Η Anker θα ελέγξει εάν οι αντίστοιχες συσκευές επηρεάζονται από το σφάλμα της μπαταρίας. Για το Soundcore A3102 και το Ankerwork A3302 οι χρήστες πρέπει να εισάγουν μόνο τον σειριακό αριθμό. Για το powerbank απαιτούνται επιπλέον πληροφορίες καθώς και η απόδειξη αγοράς.

Οι χρήστες του powerbank δεν θα λάβουν ως αντικατάσταση το ίδιο μοντέλο, αλλά το Anker 533 Powerbank. Αυτό έχει σχεδόν τη διπλάσια χωρητικότητα σε αυτονομία μπαταρίας. Η αρχική συσκευή δεν πωλείται πλέον. Η αντικατάσταση της powerbank αφορά γενικά μόνο συσκευές που αγοράστηκαν μετά τον Μάρτιο του 2023. Όποιος έχει προβλήματα με τη συμπλήρωση της φόρμας μπορεί επίσης να επικοινωνήσει με την Anker μέσω e-mail.

Τι πρέπει να κάνετε

  1. Αποθηκεύστε την επηρεαζόμενη συσκευή σε ασφαλή τοποθεσία
  2. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο πληροφοριών ανάκλησης του επηρεαζόμενου προϊόντος (δείτε παρακάτω) για να συμπληρώσετε τις πληροφορίες ανάκλησης προϊόντος
    • https://www.anker.com/a1112-recall
    • https://us.ankerwork.com/pages/a3302-recall
    • https://us.soundcore.com/pages/a3102-recall
  3. ΜΗΝ πετάτε την επηρεασμένη συσκευή στον κάδο απορριμμάτων ή στον κάδο ανακύκλωσης. Απορρίψτε τη συσκευή σας σε εγκατάσταση που δέχεται μπαταρίες λιθίου.

Οι πελάτες που έχουν οποιαδήποτε απορία ή σε περίπτωση που χρειάζονται περαιτέρω βοήθεια θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την εταιρεία στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου support@anker.com. Η Anker Innovations έχει δεσμευτεί να αντιμετωπίσει και να επιλύει άμεσα τυχόν προβλήματα.

Στέλιος Θεοδωρίδης
Στέλιος Θεοδωρίδης
Ο ήρωας μου είναι ο γάτος μου ο Τσάρλι και ακροάζομαι μόνο Psychedelic Trance
RELATED ARTICLES

Πρόσφατα άρθρα

Tηλέφωνα έκτακτης ανάγκης

Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος: 11188
Ελληνική Αστυνομία: 100
Χαμόγελο του Παιδιού: 210 3306140
Πυροσβεστική Υπηρεσία: 199
ΕΚΑΒ 166