Η Revolut Pay εντάσσεται στο Agent Payments Protocol (AP2) της Google, ώστε να υποστηρίζει agent-led συναλλαγές και να επεκτείνει το one-tap checkout στο Ηνωμένο Βασίλειο και στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ/EEA).

Η Revolut κάνει ένα μεγάλο στοίχημα στο πώς θα ψωνίζουν οι άνθρωποι στο μέλλον… όχι μέσω websites, αλλά μέσω συνομιλιών με AI.

Ο fintech κολοσσός παρουσίασε μια νέα στρατηγική κατεύθυνση για το Revolut Pay, ανακοινώνοντας σχέδια ώστε το checkout με ένα πάτημα να λειτουργεί απρόσκοπτα σε όλες τις πλατφόρμες agentic commerce στο Ηνωμένο Βασίλειο και στον ΕΟΧ.

Στον πυρήνα της κίνησης βρίσκεται η συμβατότητα του Revolut Pay με το AP2 της Google, τοποθετώντας την εταιρεία νωρίς σε ένα ταχύτατα εξελισσόμενο μείγμα πληρωμών και τεχνητής νοημοσύνης.

Τι είναι το Google Agent Payments Protocol (AP2)

Το AP2 αναπτύχθηκε σε συνεργασία με εταιρείες πληρωμών και τεχνολογίας για να υποστηρίζει συναλλαγές με συναίνεση (consent-based) και agent-led πληρωμές, χωρίς να αναγκάζει τους χρήστες να περνούν από τις παραδοσιακές σελίδες checkout.

Η Revolut ανέφερε επίσης ότι συνέβαλε άμεσα στο πρωτόκολλο, προσαρμόζοντας τις ροές πληρωμής για account-to-account payments.

Η Revolut περιέγραψε το έργο ως βάση ώστε η υπηρεσία πληρωμών της να γίνει ένα “core payment rail” για το συνομιλιακό και αυτοματοποιημένο εμπόριο σε Ηνωμένο Βασίλειο και ΕΟΧ.

Δήλωση Revolut: «Το μέλλον των αγορών είναι η συζήτηση»

«Το μέλλον των αγορών δεν είναι ένα website· είναι μια συζήτηση», δήλωσε ο Alex Codina, general manager of Acquiring στη Revolut. «Στόχος μας είναι να ξεπεράσουμε το μοντέλο click-and-pay και να πάμε σε έναν κόσμο όπου ο AI assistant σας θα απλοποιεί το checkout για εσάς».

Το agentic commerce επιταχύνεται

Η ανακοίνωση της Revolut έρχεται καθώς το agentic commerce κερδίζει δυναμική παγκοσμίως.

Πάροχοι πληρωμών, δίκτυα καρτών και τεχνολογικές εταιρείες ανταγωνίζονται για να χτίσουν υποδομές που επιτρέπουν σε συστήματα AI να εκκινούν και να διαχειρίζονται πληρωμές με ασφάλεια.

Οι προσπάθειες του κλάδου περιλαμβάνουν:

• νέα payment protocols προσανατολισμένα σε agents
• μεγάλης κλίμακας pilots σε αγορές όπως Κίνα και Ινδία, όπου οι συνομιλιακές και AI-assisted πληρωμές δοκιμάζονται ήδη σε πραγματικές συνθήκες
• ευρωπαϊκές πρωτοβουλίες για εξυπνότερα checkout flows, ενισχυμένους ελέγχους απάτης και πιο αποδοτικό payment orchestration για εμπόρους

Ωστόσο, η άνοδος του agent-led shopping φέρνει και ερωτήματα γύρω από:

• εμπιστοσύνη
• συναίνεση χρήστη
• ευθύνη/λογοδοσία (accountability)

Πολλοί καταναλωτές παραμένουν επιφυλακτικοί στο να αφήσουν AI συστήματα να πραγματοποιούν αγορές για λογαριασμό τους.

Ασφάλεια, οικειότητα και «μηδενική τριβή» ως κλειδιά υιοθέτησης

Η Revolut αναγνώρισε έμμεσα αυτή την πρόκληση, τοποθετώντας ως κλειδιά για ευρύτερη υιοθέτηση τα:

• ασφάλεια
• οικειότητα (familiarity)
• μηδενική τριβή (zero friction)

Η εταιρεία τονίζει ότι οι συναλλαγές θα συνεχίσουν να διεκπεραιώνονται μέσω της ασφαλούς υποδομής της, με:

• άμεσες ειδοποιήσεις
• παρακολούθηση απάτης (fraud monitoring)

Στόχος είναι μια γνώριμη και αξιόπιστη μέθοδος, όπως το Revolut Pay, να γίνει η προεπιλογή σε αυτά τα νέα αυτοματοποιημένα περιβάλλοντα.

Καθώς το agentic commerce μετακινείται από τον πειραματισμό στην υποδομή, η έγκαιρη ευθυγράμμιση της Revolut με αναδυόμενα standards μπορεί να επηρεάσει το πώς θα λειτουργούν οι πληρωμές στο AI-driven shopping.

Προς το παρόν, η εταιρεία τοποθετείται για ένα μέλλον όπου το checkout θα γίνεται «αθόρυβα», στο παρασκήνιο μιας συζήτησης.

Τι σημαίνει πρακτικά το AI-led checkout για καταναλωτές και εμπόρους

Από το “click-to-pay” στο “intent-to-pay”

Στο κλασικό checkout, ο χρήστης ακολουθεί βήματα (καλάθι, στοιχεία, επιβεβαίωση).

Στο AI-led checkout, το σημείο εκκίνησης είναι η πρόθεση: «βρες μου το καλύτερο εισιτήριο» ή «αγόρασε φίλτρα για τον εκτυπωτή».

Ο agent αναλαμβάνει να συγκρίνει επιλογές και να προτείνει την αγορά, ενώ ο χρήστης χρειάζεται να δώσει ρητή συναίνεση πριν ολοκληρωθεί η πληρωμή. Αυτό μειώνει τριβές, αλλά απαιτεί σαφείς κανόνες για το τι επιτρέπεται να κάνει ο agent.

Συναίνεση, όρια και έλεγχος: οι 3 βάσεις εμπιστοσύνης

Για να κερδίσει την εμπιστοσύνη των χρηστών, το agentic checkout πρέπει να λειτουργεί με:

• Σαφή scopes (π.χ. επιτρέπεται αγορά έως 50€ χωρίς επιπλέον επιβεβαίωση).
• Ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο (τι αγοράστηκε, από ποιον έμπορο, με ποιο ποσό).
• Εύκολη ακύρωση/επιστροφές και ορατό ιστορικό ενεργειών του agent (audit trail).
  Όσο πιο «αυτόματο» γίνεται το checkout, τόσο μεγαλύτερη αξία έχουν οι μηχανισμοί διαφάνειας.

Τι να προσέξουν οι έμποροι (merchants) στην ενσωμάτωση

Οι έμποροι που θέλουν να επωφεληθούν από agent-led αγορές θα χρειαστούν:

• καθαρά product feeds (τιμές, διαθεσιμότητα, μεταφορικά) ώστε οι agents να προτείνουν σωστά προϊόντα,
• σαφείς πολιτικές επιστροφών σε μορφή που να “διαβάζεται” από συστήματα,
• fraud & risk signals προσαρμοσμένα σε ροές όπου η αλληλεπίδραση δεν γίνεται πάντα σε κλασική checkout σελίδα.
  Επιπλέον, η βελτιστοποίηση δεν θα είναι μόνο για SEO στις μηχανές αναζήτησης, αλλά και για “agent discoverability”: πώς ένας agent καταλαβαίνει ότι ο έμπορος είναι αξιόπιστος, γρήγορος και ανταγωνιστικός.

Γιατί τα standards όπως το AP2 έχουν σημασία

Χωρίς κοινά πρωτόκολλα, κάθε πλατφόρμα θα είχε διαφορετικό τρόπο να ζητά συναίνεση, να επιβεβαιώνει πληρωμές και να μεταφέρει κρίσιμα δεδομένα.

Standards όπως το AP2 στοχεύουν να κάνουν τις agent-led πληρωμές διαλειτουργικές, με πιο σταθερό πλαίσιο για ασφάλεια, ροές και εμπειρία χρήστη—ειδικά σε αγορές όπως ο ΕΟΧ, όπου η εμπιστοσύνη και η συμμόρφωση είναι κεντρικά ζητήματα.