ΑρχικήΕργασίαΗ τεχνητή νοημοσύνη στις προσλήψεις εργαζομένων: Ανάμεσα στην ελπίδα και τη ρύθμιση

Η τεχνητή νοημοσύνη στις προσλήψεις εργαζομένων: Ανάμεσα στην ελπίδα και τη ρύθμιση

Οι γερμανικές επιχειρήσεις δείχνουν αυξανόμενο ενδιαφέρον για την τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) στις προσλήψεις εργαζομένων και στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, αλλά μέχρι στιγμής την εφαρμόζουν με επιφυλακτικότητα.

Μια πρόσφατη έρευνα της ψηφιακής ένωσης Bitkom αποκαλύπτει μια σημαντική απόκλιση μεταξύ της τρέχουσας χρήσης και του μελλοντικού ενδιαφέροντος για τις τεχνολογίες ΤΝ στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού στις γερμανικές επιχειρήσεις. Η μελέτη, που περιλαμβάνει απαντήσεις από 852 εταιρείες, δείχνει ότι μόνο μια μικρή ομάδα χρησιμοποιεί ενεργά τα εργαλεία ΤΝ.

Μόνο το 14% των ερωτηθέντων εταιρειών χρησιμοποιεί ΤΝ για τη δημιουργία συστατικών επιστολών, ενώ το 45% εξετάζει μια μελλοντική εφαρμογή. Στον τομέα της κατάρτισης των εργαζομένων, το 12% των εταιρειών χρησιμοποιεί σήμερα συστήματα που υποστηρίζονται από ΤΝ, αλλά το 60% δηλώνει ανοιχτό σε μια μελλοντική χρήση τους.

Δυνατότητες και πεδία εφαρμογής

Το ενδιαφέρον για τα chatbots ΤΝ για την εσωτερική επικοινωνία με το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού είναι ιδιαίτερα υψηλό. Σχεδόν οι μισές εταιρείες (49%) βλέπουν δυνατότητες εφαρμογής εδώ, ενώ το 9% έχει ήδη εφαρμόσει αντίστοιχα συστήματα.

Η αξιολόγηση της απόδοσης και του φόρτου εργασίας μέσω ΤΝ εφαρμόζεται επί του παρόντος στο οκτώ και έξι τοις εκατό των εταιρειών, αντίστοιχα. Περίπου το ένα πέμπτο των ερωτηθέντων δηλώνει ανοιχτό σε μια μελλοντική χρήση σε αυτούς τους τομείς. Αξιοσημείωτο είναι επίσης το ενδιαφέρον για την επαγγελματική εξέλιξη με τη βοήθεια της ΤΝ, όπου το 33% των εταιρειών βλέπει δυνατότητες στην προσομοίωση επαγγελματικών πορειών εξέλιξης.

Ο Δρ. Bernhard Rohleder, γενικός διευθυντής της Bitkom, επισημαίνει το νομικό πλαίσιο. Ο ευρωπαϊκός κανονισμός για την ΤΝ κατατάσσει τα συστήματα ΤΝ στις προσλήψεις ως εφαρμογές υψηλού κινδύνου, γεγονός που θέτει ιδιαίτερες απαιτήσεις σε προμηθευτές και χειριστές.

Ως απάντηση σε αυτές τις προκλήσεις, η Bitkom δημοσίευσε έναν πρακτικό οδηγό. Αυτός ο οδηγός καλύπτει τόσο τις σχετικές διατάξεις του κανονισμού για την ΤΝ όσο και πρακτικά παραδείγματα εφαρμογής σε διάφορους τομείς των προσλήψεων. Ο οδηγός στοχεύει να προσφέρει συγκεκριμένη βοήθεια στην αξιολόγηση του κινδύνου και εξηγεί τις υποχρεώσεις των εργοδοτών.

Η επίδραση της ΤΝ στην εμπειρία των υποψηφίων

Πέρα από τις εσωτερικές διαδικασίες των εταιρειών, η ΤΝ μπορεί να μεταμορφώσει και την εμπειρία των υποψηφίων. Για παράδειγμα, τα chatbots μπορούν να απαντούν σε ερωτήσεις υποψηφίων 24/7, παρέχοντας άμεση πληροφόρηση και βελτιώνοντας την επικοινωνία. Επίσης, η ΤΝ μπορεί να βοηθήσει στην αντικειμενική αξιολόγηση των βιογραφικών, μειώνοντας τις πιθανότητες προκαταλήψεων και διασφαλίζοντας μια πιο δίκαιη διαδικασία επιλογής. Αυτό οδηγεί σε μια πιο θετική εμπειρία για τους υποψηφίους, ενισχύοντας την εικόνα της εταιρείας ως εργοδότη.

Προκλήσεις και προοπτικές

Παρά τις προοπτικές, υπάρχουν και προκλήσεις που πρέπει να αντιμετωπιστούν. Η διασφάλιση της διαφάνειας και της λογοδοσίας στη χρήση της ΤΝ είναι κρίσιμη, ώστε να αποφευχθούν φαινόμενα διακρίσεων και παραβίασης της ιδιωτικότητας. Επιπλέον, η εκπαίδευση των εργαζομένων στη χρήση αυτών των νέων τεχνολογιών είναι απαραίτητη για την αποτελεσματική εφαρμογή τους.

Με την κατάλληλη ρύθμιση και διαχείριση, η ΤΝ έχει τη δυνατότητα να φέρει επανάσταση στον τομέα των προσλήψεων, δημιουργώντας μια πιο αποτελεσματική, δίκαιη και ανθρώπινη διαδικασία.

Ηθικά διλήμματα και ανθρώπινος παράγοντας

Ένα σημαντικό ζήτημα που ανακύπτει με την αυξανόμενη χρήση της ΤΝ στις προσλήψεις είναι η διατήρηση του ανθρώπινου παράγοντα. Παρόλο που η ΤΝ μπορεί να αυτοματοποιήσει πολλές διαδικασίες, η ανθρώπινη κρίση και η διαπροσωπική επαφή παραμένουν απαραίτητες, ειδικά σε κρίσιμες φάσεις της διαδικασίας, όπως οι συνεντεύξεις. Η ισορροπία μεταξύ της αυτοματοποίησης και της ανθρώπινης επαφής είναι καθοριστική για την επιτυχία της εφαρμογής της ΤΝ στον τομέα αυτό.

Η σημασία της συνεργασίας και της επιμόρφωσης

Για την επιτυχή ενσωμάτωση της ΤΝ στις προσλήψεις, η συνεργασία μεταξύ των τμημάτων πληροφορικής και ανθρώπινου δυναμικού είναι απαραίτητη. Η ανταλλαγή γνώσεων και εμπειριών μεταξύ αυτών των δύο τομέων θα βοηθήσει στην ανάπτυξη και εφαρμογή αποτελεσματικών λύσεων ΤΝ που ανταποκρίνονται στις πραγματικές ανάγκες των εταιρειών. Επιπλέον, η συνεχής επιμόρφωση των επαγγελματιών του ανθρώπινου δυναμικού στις νέες τεχνολογίες ΤΝ είναι ζωτικής σημασίας για την αποτελεσματική χρήση και διαχείρισή τους.

Με την κατάλληλη προετοιμασία και εφαρμογή, η ΤΝ μπορεί να αποτελέσει ένα πολύτιμο εργαλείο για τις προσλήψεις, βελτιώνοντας την αποδοτικότητα, την αντικειμενικότητα και την εμπειρία όλων των εμπλεκομένων.

Στέλιος Θεοδωρίδης
Στέλιος Θεοδωρίδης
Ο ήρωας μου είναι ο γάτος μου ο Τσάρλι και ακροάζομαι μόνο Psychedelic Trance
RELATED ARTICLES

Πρόσφατα άρθρα

Tηλέφωνα έκτακτης ανάγκης

Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος: 11188
Ελληνική Αστυνομία: 100
Χαμόγελο του Παιδιού: 210 3306140
Πυροσβεστική Υπηρεσία: 199
ΕΚΑΒ 166