Οι οργανισμοί κοινής ωφέλειας χρειάζονται τον ψηφιακό μετασχηματισμό.
Νέα έρευνα αποκάλυψε ότι το 70% των ηγετών σε οργανισμούς κοινής ωφέλειας πιστεύει ότι η τεχνολογία θα μπορούσε να είναι το κλειδί για να τους βοηθήσει να ξεπεραστούν τα σημερινά κοινωνικοοικονομικά ζητήματα του Ηνωμένου Βασιλείου.
Η νέα έκθεση της Fujitsu με τίτλο ” Tech in a Transforming Britain ” έχει αναδείξει τον τρόπο με τον οποίο ο τομέας των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας έχει υιοθετήσει τις αναδυόμενες τεχνολογίες όπως το AI, το IoT και τα wearables.
Οι τεχνολογίες αυτές βοηθούν τις προσπάθειες για ένα νέο ψηφιακό μετασχηματισμό, με το 94% των ηγετών, να συμφωνεί ότι η τεχνολογία αποτελεί κινητήρια δύναμη πίσω από την αλλαγή των οργανισμών τους, και μάλιστα το 84% θεωρεί αυτή την αλλαγή ως θετική.
Οι ηγέτες των οργανισμών κοινής ωφελείας βλέπουν ορισμένα οφέλη που σχετίζονται με την εισαγωγή νέας τεχνολογίας στους οργανισμούς τους, και το 48% έχουν παρατηρήσει βελτιώσεις στην επιχειρησιακή τους αποδοτικότητα, καθώς και το 41% παρατήρησε αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων. Ωστόσο, μόνο το 53% των συμμετεχόντων στην έρευνα συμφώνησε ότι υπήρξαν αξιοσημείωτα οφέλη στον τομέα των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας.
Όταν ερωτήθηκαν σχετικά με τις τεχνολογίες που σχεδιάζουν να εφαρμόσουν στους οργανισμούς τους κατά τους επόμενους 12 μήνες, οι ηγέτες των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας ανέφεραν ως την επόμενη προτεραιότητά τους το Διαδίκτυο των Πραγμάτων (Internet of Things) με 42%, τα wearables με 40% και το AI με 40%.
Παρόλο που ο τομέας των υπηρεσιών κοινής ωφελείας σημειώνει μεγάλη πρόοδο στην υιοθέτηση των νέων τεχνολογιών, μόνο το 17% του κοινού δήλωσε ότι θέλησαν να την εντάξουν στην εκπαίδευση, τις μεταφορές, την κεντρική διοίκηση, την μεταποιητική βιομηχανία, τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες και τη λιανική πώληση, μολονότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός θα μπορούσε να είναι πιο επωφελής.
Η CTO της Fujisu για το Ηνωμένο Βασίλειο, η Gaeme Wright εξήρε τον τρόπο με τον οποίο οι ηγέτες των οργανισμών κοινής ωφελείας υιοθέτησαν νέες τεχνολογίες, λέγοντας:
«Ενώ το κοινό μπορεί να μην πιστεύει ότι ο συγκεκριμένος τομέας είναι άμεσα συνυφασμένος με την τεχνολογία, είναι εξαιρετικά ενθαρρυντικό να βλέπουμε τους ηγέτες του κλάδου να είναι τόσο προνοητικοί, όσον αφορά την προσέγγισή τους στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Πρέπει αρχικά να συνεργαστούμε όλοι μαζί για να διασφαλίσουμε ότι προχωρούμε με υπευθυνότητα. Με το 75% των ηγετών των υπηρεσιών κοινής ωφελείας να πιστεύει ότι οι υπάλληλοί τους έχουν τις κατάλληλες δεξιότητες για να επωφεληθούν από τη νέα τεχνολογία, υπάρχει μια ισχυρή βάση για να ξεκινήσουμε από αυτό το σπουδαίο χαρακτηριστικό. Είναι πολύ σημαντικό να εργαστούμε για να διασφαλίσουμε ότι ο αριθμός αυτός θα αυξηθεί και ότι οι εργαζόμενοι θα εκπαιδευτούν και θα μεταβούν άμεσα σε νέες τεχνολογίες – αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να μπορέσουν οι οργανισμοί να αποκομίσουν τα οφέλη από έναν όλο και πιο ψηφιακό κόσμο».
