Τα προβλήματα του mailto email σε μία ιστοσελίδα.
Το mailto email είναι γνωστό σε όλους ως το πιο απλό σύστημα για να στείλετε μήνυμα σε μια ηλεκτρονική διεύθυνση, είτε πρόκειται για αποστολή email σε κάποιο άλλο χρήστη, είτε σε μία διαδικτυακή τοποθεσία
Η διαδικασία για να αποσταλεί ένα email σε μία ιστοσελίδα έχει ως εξής , απλά πρέπει να κάνετε κλικ σε ένα σύνδεσμο που περιέχει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου , έτσι ώστε να ανοίξει το client του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να μπορέσετε να επικοινωνήσετε μαζί τους.
Αυτή η πρακτική σε γενικές γραμμές θα φάνταζε ως μία υπέροχη ιδέα, αλλά έχοντας ένα mailto στην ιστοσελίδα σας μπορεί να σας κοστίσει πάρα πολύ ακριβά (όχι μόνο οικονομικά), δηλαδή η συγκεκριμένη εφαρμογή παρουσιάζει αρκετά προβλήματα που σε καμιά περίπτωση δεν μπορούν να θεωρηθούν αμελητέα, και ίσως η πολυπλοκότητα του να προκαλέσει την απώλεια των υποψήφιων πελατών για την επιχείρηση σας, αφού προφανώς ο χρήστης για να επικοινωνήσει μαζί σας θα πρέπει να έχει ένα mailto client, κάτι που δεν έχει τουλάχιστον το 80% των χρηστών του διαδικτύου.
Ένα μεγάλο πρόβλημα με την εντολή mailto είναι ότι δεν εξαρτάται καθαρά από εσάς η προεπιλογή ρυθμίσεων στο email client, αυτό γίνετε συνήθως με ένα πρόγραμμα, όπως το Outlook ή το Outlook Express. Ωστόσο πολλοί άνθρωποι στον κόσμο δεν χρησιμοποιούν τα συγκεκριμένα προγράμματα και αντίθετα επιλέγουν να κάνουν χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Yahoo Mail ή Hotmail ή Gmail.
Για τους χρήστες του site σας που θα χρησιμοποιήσουν αυτό το web based του mailto email πολύ πιθανών να δημιουργήσει ένα μήνυμα λάθους που θα αναφέρει ότι το client ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν έχει ρυθμιστεί, αυτό μπορεί να συμβεί σε ένα πολύ μεγάλο μέρος των δυνητικών χρηστών σας. Εν ολίγοις αυτή η ταλαιπωρία των χρηστών σας ίσως να δημιουργήσει αλλεπάλληλα προβλήματα στην επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και τους επισκέπτες σας.
Μια άλλη πιθανή παγίδα είναι ό,τι τα μηνύματα ηλεκτρονικού καταλήγουν ως σπαμ, και προφανώς τα ανεπιθύμητα μηνύματα απαγορεύεται να ανοίγονται κατηγορηματικά, για οποιοδήποτε λόγο (ιδίως για να μην κολλήσουμε ιούς), και έχει ως αποτέλεσμα αρκετές επιχειρήσεις να έχουν χάσει emails που δεν άνοιξαν ποτέ για την προστασία τους. Στην προκειμένη περίπτωση, το mailto email έχει την ιδιότητα να χαρακτηρίζει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως spam, λίγο περισσότερο από τους υπόλοιπους παρόχους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και κατά συνέπεια αυτή κατάσταση θα μπορούσε να έχει τεράστιο αντίκτυπο στην επιχείρησή σας.
Υπάρχουν επίσης μερικά μικρότερα προβλήματα με το mailto, για παράδειγμα, οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εμφανίζονται με τον παραδοσιακό τρόπο, αποτελούν στόχο για τα spam bots που σερφάρουν στο internet και συλλέγουν emails για μαζική αλληλογραφία, κάτι που έχει παραγίνει τα τελευταία χρόνια, και είναι η αιτία έναρξης για πολλές επιθέσεις χακαρίσματος.
Ο ιδανικός τρόπος για να επικοινωνούν μαζί σας οι πελάτες ή οι χρήστες σας στην ιστοσελίδα σας, είναι να να μισθώσετε μία επαγγελματική φόρμα επικοινωνίας για το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο που απλά ο χρήστης θα συμπληρώνει με ιδιαίτερη ευκολία τα στοιχειά και το κείμενο του, και όταν θα αποστέλλεται το email θα δημιουργεί δυο αντίγραφα που θα καταγράφονται σε μια βάση δεδομένων, από εκεί το ένα θα οδηγείτε στην κανονική σας διεύθυνση και το δεύτερο σε μια άλλη της επιλογή σας, ώστε να εξαλείψετε τα περιθώρια απώλειας ενός μηνύματος.
