Η OpenAI ανακοίνωσε το ChatGPT Health, ένα ξεχωριστό τμήμα του ChatGPT που επιτρέπει στους χρήστες να συνδέουν ιατρικούς φακέλους και smartwatches ώστε να μπορούν να λαμβάνουν συμβουλές για θέματα υγείας. Η εταιρεία τονίζει ότι το Health δεν προορίζεται να αντικαταστήσει την επαγγελματική ιατρική συμβουλή.
Το ChatGPT Health έχει σκοπό «να βοηθά τους ανθρώπους με καθημερινές απορίες και να τους επιτρέπει να κατανοούν μοτίβα», γράφει η OpenAI, «ώστε οι άνθρωποι να αισθάνονται πιο ενημερωμένοι και καλύτερα προετοιμασμένοι για τις συζητήσεις με τους γιατρούς». Η ιδέα είναι οι χρήστες να μπορούν να ανεβάζουν τους ιατρικούς τους φακέλους από διάφορους παρόχους υγείας, μαζί με δεδομένα από εφαρμογές υγείας όπως τα Apple Health, Function και MyFitnessPal. Οι εφαρμογές αυτές αντλούν με τη σειρά τους τα δεδομένα τους από smartwatches.
Η OpenAI επισημαίνει ότι η υγεία είναι ένα από τα πιο δημοφιλή θέματα στο ChatGPT και αναφέρει ότι πάνω από 230 εκατομμύρια άνθρωποι υποβάλλουν εβδομαδιαίως ερωτήματα υγείας στο chatbot τεχνητής νοημοσύνης. Για αυτόν τον λόγο η εταιρεία ήθελε να προσθέσει επιπλέον λειτουργίες που σχετίζονται με την υγεία, αλλά αναφέρει επίσης ότι πρόσθεσε επιπλέον δικλίδες ασφαλείας για να ενισχύσει την προστασία της ιδιωτικότητας και την ασφάλεια του Health.
Έτσι, η OpenAI δεν χρησιμοποιεί τις συνομιλίες και τα δεδομένα του Health για την εκπαίδευση του μοντέλου. Αν ο χρήστης ξεκινήσει άλλες συνομιλίες στο ChatGPT εκτός της λειτουργίας Health, το ChatGPT δεν γνωρίζει τι έχει πει ή τι έχει ανεβάσει ο χρήστης μέσα στο Health. Το αντίστροφο όμως είναι δυνατόν: το Health μπορεί να παραπέμπει σε πράγματα που έχει πει ο χρήστης στο ChatGPT εκτός του Health. Αν, για παράδειγμα, ένας χρήστης σε μια «κανονική» συνομιλία στο ChatGPT αναφέρει ότι μετακόμισε πρόσφατα ή ότι ζει διαφορετικά, το Health μπορεί να βασιστεί σε αυτές τις πληροφορίες, αν αυτό είναι σχετικό με τη συζήτηση για την υγεία.
Προστασία δεδομένων και χρήστη
Το Health χρησιμοποιεί επίσης «επιπλέον προστασίες, συμπεριλαμβανομένης κρυπτογράφησης ειδικά σχεδιασμένης για το Health». Η OpenAI επισημαίνει ακόμη ότι οι συνομιλίες και τα αρχεία είναι πάντα κρυπτογραφημένα, τόσο όταν αποθηκεύονται όσο και κατά την αποστολή τους μέσα στο ChatGPT.
Η εταιρεία δηλώνει επίσης ότι συνεργάζεται με υπηρεσίες υγείας μόνο εφόσον τηρούν ορισμένες υποχρεώσεις, όπως το να συλλέγουν μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα. Οι χρήστες πρέπει επίσης να δώσουν επιπλέον συγκατάθεση προτού μια εφαρμογή μπορέσει να συλλέξει δεδομένα υγείας, ακόμη κι αν η εφαρμογή αυτή είναι ήδη συνδεδεμένη με το ChatGPT εκτός του Health.
Η OpenAI αναφέρει ότι το Health αναπτύχθηκε σε συνεργασία με περισσότερους από 260 γιατρούς, κατανεμημένους σε 60 χώρες, σε διάστημα δύο ετών. Στο πλαίσιο αυτό, η OpenAI ρώτησε, μεταξύ άλλων, τι κάνει μια απάντηση σε ερώτημα υγείας χρήσιμη ή δυνητικά επιβλαβή.
«Αυτή η συνεργασία δεν διαμόρφωσε μόνο το τι μπορεί να κάνει το Health, αλλά και το πώς μπορεί να ανταποκρίνεται: πόσο επείγον πρέπει να είναι όταν συμβουλεύει επιπλέον ραντεβού με γιατρούς, πόσο καθαρά πρέπει να επικοινωνεί χωρίς να απλουστεύει υπερβολικά και πώς πρέπει να δίνει προτεραιότητα στην ασφάλεια των χρηστών όταν αυτό είναι κρίσιμο».
Τελικός στόχος είναι το Health να βοηθά τους χρήστες με «εργασίες για τις οποίες χρειάζονται πραγματικά βοήθεια», όπως η κατανοητή εξήγηση αποτελεσμάτων εξετάσεων, η προετοιμασία ερωτήσεων για ένα ραντεβού, η κατανόηση δεδομένων από wearables και εφαρμογές υγείας και η περίληψη οδηγιών φροντίδας. «Το αποτέλεσμα είναι μια υποστήριξη που οι χρήστες μπορούν να εμπιστευτούν – σχεδιασμένη πάντα ώστε να υποστηρίζει τους παρόχους υγείας, όχι να τους αντικαθιστά».
Το ChatGPT Health, προς το παρόν, θα είναι διαθέσιμο μόνο σε μια μικρή ομάδα χρηστών με λογαριασμό ChatGPT Free, Go, Plus ή Pro. Προς το παρόν αφορά επίσης μόνο χρήστες εκτός Ευρώπης. Η εταιρεία αναμένει να διαθέσει το Health μέσα στις επόμενες εβδομάδες σε όλους τους χρήστες, και στην Ευρώπη, στο web και στο iOS. Προς το παρόν, η ενσωμάτωση ιατρικών φακέλων «και ορισμένων εφαρμογών» είναι δυνατή μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες.
