Σύνοψη
- Η Google κατέληξε σε συμβιβασμό σε ομαδική αγωγή στις ΗΠΑ που υποστήριζε ότι το Google Assistant «παρακολουθούσε» τους χρήστες χωρίς άδεια.
- Το ποσό του συμβιβασμού είναι 68 εκατ. δολάρια, με διανομή στους συμμετέχοντες και αμοιβές δικηγόρων.
- Η Google αρνείται υπαιτιότητα, αλλά επιλέγει συμβιβασμό για να αποφύγει την αβεβαιότητα μιας δίκης.
Συμβιβασμός σε αμερικανική αγωγή για το Google Assistant
Η Google συμβιβάστηκε σε αμερικανική αγωγή που αφορούσε την ιδιωτικότητα και το Google Assistant. Στην ομαδική αγωγή υποστηριζόταν ότι ο φωνητικός βοηθός «άκουγε» χρήστες smartphone.
Στο πλαίσιο του συμβιβασμού, η Google θα καταβάλει αποζημίωση πολλών εκατομμυρίων.
Σύμφωνα με το Reuters, η πρόταση συμβιβασμού κατατέθηκε πρόσφατα σε δικαστήριο στην Καλιφόρνια. Με τον συμβιβασμό η Google θα πληρώσει 68 εκατομμύρια δολάρια. Το ποσό αυτό θα διανεμηθεί στους χρήστες στις ΗΠΑ που συμμετείχαν στην ομαδική αγωγή.
Οι δικηγόροι που κίνησαν τη διαδικασία θα λάβουν το ένα τρίτο του ποσού.
Ο συμβιβασμός πρέπει πρώτα να εγκριθεί από τον δικαστή.
Info Box — Στατιστικό
Ποσό συμβιβασμού: 68 εκατ. δολάρια. Οι δικηγόροι διεκδικούν το 1/3 του ποσού, με την τελική έγκριση να ανήκει στο δικαστήριο.
Τι υποστήριζαν οι χρήστες: λάθος ενεργοποιήσεις και «παράνομη» καταγραφή
Η υπόθεση εκκρεμεί εδώ και αρκετά χρόνια. Χρήστες smartphone υποστήριξαν ότι υποκλέπτονταν παράνομα μέσω του Google Assistant, δηλαδή του φωνητικού βοηθού που είναι ενσωματωμένος στο Android.
Ο βοηθός ενεργοποιείται με εντολές όπως «Hey Google» ή «Ok Google».
Οι ενάγοντες ισχυρίστηκαν ότι το Google Assistant μερικές φορές ενεργοποιούνταν λανθασμένα, επειδή ερμήνευε κάποιες λέξεις σαν να ήταν μία από τις φράσεις ενεργοποίησης.
Σύμφωνα με την αγωγή, σε αυτές τις περιπτώσεις οι χρήστες «ακούγονταν» παράνομα και πληροφορίες από αυτές τις καταγραφές χρησιμοποιούνταν για την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων.
Info Box — Πληροφορία
Οι «λέξεις αφύπνισης» του βοηθού (όπως Hey Google/Ok Google) είναι σχεδιασμένες να ενεργοποιούν τη φωνητική λειτουργία χωρίς να αγγίξει ο χρήστης την οθόνη.
Η θέση της Google: «Δεν φταίμε», αλλά αποφεύγουμε την αβεβαιότητα
Η Google αρνείται ότι φέρει ευθύνη, όμως—όπως προκύπτει από δικαστικά έγγραφα που είδε το Reuters—επέλεξε να συμβιβαστεί για να αποφύγει την αβεβαιότητα που συνοδεύει μια δικαστική διαμάχη.
Η ίδια η εταιρεία αρνήθηκε να σχολιάσει, σύμφωνα με το Reuters.
Info Box — Προειδοποίηση
Ακόμα και χωρίς κακόβουλη πρόθεση, οι λανθασμένες ενεργοποιήσεις μπορούν να οδηγήσουν σε ανεπιθύμητη συλλογή δεδομένων. Ελέγχετε τακτικά τις ρυθμίσεις απορρήτου.
Το πρόβλημα παρακολούθησης με τους φωνητικούς βοηθούς
Η είδηση αναδεικνύει ένα διαχρονικό ζήτημα: οι φωνητικοί βοηθοί βασίζονται σε μηχανισμούς «ακρόασης» για να εντοπίζουν τη φράση αφύπνισης, και αυτό ενδέχεται να δημιουργεί ψευδείς ενεργοποιήσεις (false positives).
Τέτοιες ενεργοποιήσεις μπορεί να προκύψουν από θόρυβο, παρόμοιες λέξεις, τηλεόραση/ραδιόφωνο ή ομιλία στο περιβάλλον.
Ακόμη κι όταν η τεχνολογία είναι σχεδιασμένη να προστατεύει τον χρήστη, το κρίσιμο σημείο είναι η διαφάνεια: τι ακριβώς καταγράφεται, πού αποθηκεύεται, για πόσο, και με ποιον σκοπό αξιοποιείται.
Τι μπορείτε να κάνετε άμεσα στο Android για καλύτερη ιδιωτικότητα
Αν χρησιμοποιείτε Google Assistant, αξίζει να ελέγξετε 3 βασικούς άξονες: ενεργοποίηση, ιστορικό, διαφημίσεις.
- Απενεργοποίηση “Hey Google/Ok Google”
- Από τις ρυθμίσεις του Assistant/Google, κλείστε την επιλογή ενεργοποίησης με φωνή. Έτσι μειώνονται οι πιθανότητες ακούσιας ενεργοποίησης.
- Έλεγχος & διαγραφή φωνητικού ιστορικού
- Μπείτε στον Λογαριασμό Google σας (ενότητα απορρήτου/δραστηριότητας).
- Εντοπίστε τις ηχογραφήσεις/φωνητική δραστηριότητα και διαγράψτε τις καταχωρίσεις που δεν θέλετε.
- Ρυθμίστε αυτόματη διαγραφή (π.χ. ανά 3/18/36 μήνες), όπου είναι διαθέσιμο.
- Περιορισμός εξατομίκευσης διαφημίσεων
- Στις ρυθμίσεις διαφημίσεων του Google Account, απενεργοποιήστε την εξατομίκευση ή περιορίστε κατηγορίες.
Πρακτικές κινήσεις «χαμηλού κόστους»
- Μην αφήνετε το κινητό να «ακούει» σε ευαίσθητους χώρους (συσκέψεις, ιατρεία): κλείστε προσωρινά τον βοηθό ή χρησιμοποιήστε λειτουργίες σίγασης μικροφώνου/άδειες εφαρμογών.
- Ελέγξτε τις άδειες μικροφώνου ανά εφαρμογή και αφαιρέστε όσες δεν χρειάζονται.
- Αν η συσκευή σας διαθέτει ένδειξη χρήσης μικροφώνου, παρατηρήστε πότε ενεργοποιείται και από ποια εφαρμογή.
Τέλος, αξίζει να θυμόμαστε ότι ο συγκεκριμένος συμβιβασμός αφορά τις ΗΠΑ, όμως το θέμα είναι παγκόσμιο. Στην Ευρώπη, πλαίσια όπως το GDPR ενισχύουν τα δικαιώματα πρόσβασης, διαγραφής και ενημέρωσης.
Για τον χρήστη, η καλύτερη άμυνα είναι ο συνδυασμός: σωστές ρυθμίσεις, περιοδικός έλεγχος ιστορικού και συνειδητή χρήση των φωνητικών λειτουργιών.
