Η καινοτομία των επιχειρήσεων είναι συνυφασμένη με τις φρέσκιες ιδέες

Η καινοτομία των επιχειρήσεων είναι συνυφασμένη με τις φρέσκιες ιδέες και την ετοιμότητα απέναντι σε απειλές του διαδικτύου.

Η άνοδος του εγκλήματος στον κυβερνοχώρο τα τελευταία χρόνια έχει προκαλέσει εκτεταμένη παράνοια στο ευρύ κοινό και τις επιχειρήσεις.

Ο διάσημος συγγραφέας, James Joyce, είπε κάποτε: Τα λάθη ενός ανθρώπου είναι οι πύλες της ανακάλυψης . Αυτό ισχύει στην ζωή και όταν πρόκειται για την ασφάλεια. Μετά από 20 χρόνια στον τομέα της ασφάλειας, τα μεγαλύτερα μαθήματα που έχω δει από τις επιχειρήσεις να μαθαίνουν από τα λάθη τους και το κυριότερο είναι ότι αναγνωρίζουν πώς αυτά τα προβλήματα θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί.

Η άνοδος του εγκλήματος στον διαδίκτυο τα τελευταία χρόνια έχει προκαλέσει παρατεταμένο πανικό στο ευρύ κοινό και τις επιχειρήσεις. Ουσιαστικά η πραγματική αιτία ανησυχίας, δεν είναι τα εκατομμύρια χάκερς στον κυβερνοχώρο προσπαθώντας να κλέψουν την ταυτότητά μας ή να πλήξουν τις εταιρείες μας. Η πραγματική απειλή είναι πολύ πιο κοντά στο σπίτι μας, απ’ ότι νομίζαμε.

Η βλάβη της British Airways είναι ένα τέλειο παράδειγμα. Η αποτυχία του σε συστήματα πληροφορικής κατέστρεψε αρκετές πτήσεις και γείωσε πολλές ακόμη, επηρεάζοντας πάνω από 70.000 επιβάτες και κοστίζοντας στην επιχείρηση πάνω από £ 150 εκατομμύρια.

Μόλις συνέβη το περιστατικό, η πρώτη σκέψη του καθενός ήταν πως επρόκειτο για cyberattack. Κανένας δεν μπορεί να κατηγορήσει τους ανθρώπους για το μετάβαση σε αυτό το συμπέρασμα, δεδομένου ότι μόνο φέτος ο επιχειρηματικός κόσμος έχει βιώσει μερικές από τις μεγαλύτερες επιθέσεις που έχουμε δει ποτέ – από την WannaCry έως την NotPetya.

Αλλά η British Airways έσπευσε γρήγορα να διαλύσει τη φήμη για το έγκλημα στον κυβερνοχώρο και αποδείχθηκε ότι είχε δίκιο. Η διακοπή οφειλόταν σε έναν μηχανικό πληροφορικής που δεν ακολουθούσε το σωστό πρωτόκολλο και οι γεννήτριες εφεδρείας της εταιρείας δεν έδιναν αρκετή ταχύτητα. Μόλις δεκαπέντε λεπτά διακοπής οδήγησαν σε απώλεια εκατομμυρίων λιρών, δηλαδή οι δυσλειτουργίες εκ των έσω είναι πιο επικίνδυνες, διότι μας πιάνουν απροετοίμαστους, αφού από αλλού περιμένουμε να μας έρθει το κακό.

Η Gartner προβλέπει ότι μέχρι το 2018 η επένδυση στην ασφάλεια πληροφοριών θα φτάσει τα 93 δισεκατομμύρια δολάρια με 7% αύξηση σε μόλις ένα χρόνο. Καθώς περισσότερες επιχειρήσεις μετακινούν τις εφαρμογές και τα συστήματά τους στο σύννεφο, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι θα συνεχίσουν να αυξάνονται.

Οι μικρές επιχειρήσεις ανησυχούν ήδη περισσότερο για την απειλή του εγκλήματος στον κυβερνοχώρο απ ‘ό, τι για την οικονομική κρίση, με σχέδια να επενδύσουν περισσότερα $3,8 δις τους επόμενους 12 μήνες, σύμφωνα με έκθεση της Barclaycard.

Καθώς τα δεδομένα γίνονται ολοένα και πιο πολύτιμο εμπόρευμα της εταιρείας, η προστασία της είναι πλέον η μεγαλύτερη ανησυχία της. Αλλά αυτός ο φόβος δεν θα έπρεπε να είναι κάτι σπουδαίο. Θα πρέπει, ωστόσο, να είναι μείζον ζήτημα για ευνόητους λόγους. Εάν οι επιχειρήσεις είναι σε θέση να εντοπίσουν αδυναμίες πριν από έναν χάκερ, θα είναι πάντα ένα βήμα μπροστά.

Διατήρηση της σταθερότητας σε μια εποχή αβεβαιότητας

Δεν υπάρχει σήμερα μεγαλύτερη πρόκληση από το να επιτευχθεί ισορροπία μεταξύ των προσπαθειών ψηφιακού μετασχηματισμού και της συνέχειας των επιχειρήσεων. Υπάρχει μια τεράστια πίεση που ασκείται στους επιχειρηματικούς ηγέτες ώστε να διεγείρουν γρήγορα την επιχειρηματική καινοτομία, ενώ εργάζονται με την τεχνολογία πληροφορικής για να εξασφαλίσουν ότι βάζουν γερά τις βάσεις με ένα θεμέλιο οικοδόμημα IT που είναι σταθερό, ασφαλές, συμβατό και αξιόπιστο. Η πραγματικότητα είναι αυτή, άσχετα αν δεν μας αρέσει, δεδομένου ότι η επιχείρηση συνεχίζει να αναπτύσσεται, προφανώς γίνεται στόχος πολλών κακοποιών που δρουν στο Internet.

Με τις δαπάνες ψηφιακών μετασχηματισμών να φθάσουν τα 2 τρισεκατομμύρια μέχρι το 2020, τα σύγχρονα συστήματα πληροφορικής παγκοσμίως θα γίνουν πιο περίπλοκα. Η εύρεση ενός τρόπου για να καταστούν οι κρίσιμες υποδομές ανθεκτικές και γερές, με συνεχή καινοτομία, εισάγει ένα αναπόφευκτο στοιχείο αστάθειας απρόβλεπτης κατάστασης που μπορεί να αποτελέσει πρόκληση για τη διαχείριση.

Τούτου λεχθέντος, η ασφάλεια δεν πρέπει να καταπνίξει την καινοτομία. Οι εταιρείες πρέπει να υιοθετήσουν και να ενστερνιστούν τις τελευταίες τεχνολογικές τάσεις όπως το cloud και την κινητικότητα ως έναν τρόπο εύκολης ενσωμάτωσης νέων πρακτικών στις υπάρχουσες επιχειρηματικές διαδικασίες ως τρόπος επίτευξης αυτής της ισορροπίας. Δίνει τη δυνατότητα στην επιχείρηση να εισαγάγει νέες υπηρεσίες και προϊόντα πελατών ταχύτερα και με μικρότερο κίνδυνο.

Φόβος προς την καινοτομία.

Ο φόβος δεν έχει θέση στην προσπάθεια ενός οργανισμού για καινοτομία. Οι CIO πρέπει να επικεντρωθούν στην ανάπτυξη καινοτόμων επιχειρηματικών υπηρεσιών που βασίζονται στο υπάρχον ίδρυμα πληροφορικής του οργανισμού και να είναι στρωματοποιημένα με νέα μοντέλα και πλατφόρμες παράδοσης. Η γεφύρωση της παλιάς με τη νέα τεχνολογία επιτρέπει σε έναν οργανισμό να καινοτομεί ταχύτερα με μικρότερο κίνδυνο – καθιστώντας απαρχαιωμένο κάθε φόβο για cyberattacks ή παραβιάσεις δεδομένων.

Ανεξάρτητα από το πού ένας οργανισμός βρίσκεται στο μετασχηματιστικό του ταξίδι, υπάρχουν τέσσερα πράγματα που πρέπει να εξετάσει κάθε επιχείρηση κατά τη θέσπιση της στρατηγικής της εταιρείας:

  • Ο αυτοματισμός είναι ο σωτήρας σας : Η διασφάλιση ότι οι διορθώσεις για τα συχνά χρησιμοποιούμενα λογισμικά είναι αυτοματοποιημένες σημαίνει ότι ένας οργανισμός μπορεί να αποτρέψει παραβιάσεις όπως η επίπονη επίθεση WannaCry . Το ransomware χτύπησε πάνω από 300.000 υπολογιστές σε όλο τον κόσμο, όλα αυτά επειδή μια ενημερωμένη έκδοση της Microsoft που κυκλοφόρησε δύο μήνες πριν δεν λήφθηκε.
  • Η ευελιξία των επιχειρήσεων μειώνει τον κίνδυνο: Η αξιοποίηση της δύναμης του DevOps σημαίνει ότι οι οργανώσεις είναι σε θέση να κατασκευάσουν, να δοκιμάσουν και να αναπτύξουν με μεγαλύτερη ταχύτητα και με ελάχιστο κίνδυνο. Οι Επιχειρήσεις Πληροφορικής και οι Προγραμματιστές συνεργάζονται στενά για να διασφαλίσουν τη διατήρηση και την ασφάλεια της επιχειρηματικής συνέχειας χωρίς συμβιβασμούς στην καινοτομία. Παρέχει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα των επιχειρήσεων που πρέπει να αναπτυχθούν και να εξελιχθούν.
  • Διατηρήστε την πρόσβαση σε δεδομένα ασφαλή: Αυτό μπορεί να ακούγεται σαν δεδομένο, αλλά συχνά παραβλέπεται. Η BUPA, η ασφαλιστική εταιρεία υγείας, πρόσφατα κατέστρεψε πάνω από 500.000 στοιχεία των πελατών της, επειδή ένας εργαζόμενος είχε πρόσβαση σε ευαίσθητες πληροφορίες. Έχοντας τα κατάλληλα εργαλεία για τον έλεγχο και την παρακολούθηση της πρόσβασης σε κρίσιμα ή ευαίσθητα δεδομένα και συστήματα από εσωτερικούς και εξωτερικούς χρήστες, δείχνει πως είστε κατάλληλα προετοιμασμένοι για οτιδήποτε κι αν συμβεί.
  • Να είστε προετοιμασμένοι, όχι αντιδραστικοί: Σε μεγάλο βαθμό, επειδή θα είναι πολύ αργά. Οποιοδήποτε σύστημα έχει παραμείνει αδρανές ή δεν απέτυχε θα πρέπει να έχει προτεραιότητα, καθώς σημαίνει ότι η επιχείρηση δεν έχει αρκετή εμπειρία όσον αφορά πιθανά σφάλματα ή τρωτά σημεία. Αν μια απειλή χτυπήσει την εταιρεία σας τότε ανατρέξτε λίγο παραπάνω για να θυμηθείτε τι έκαναν 15 λεπτά στη British Airways.

Ακόμα και με όλα αυτά, αναμένεται να αποτύχουν τα συστήματα. Και εσείς προσωπικά απαγορεύεται να σας κυριεύσει ο εφησυχασμός, διότι είναι ύπουλο πράγμα και σας βάζει σε μπελάδες. Εάν οι οργανισμοί δημιουργούν, δοκιμάζουν και αναπτύσσουν εφαρμογές με επαναλαμβανόμενο, αξιόπιστο και ασφαλή τρόπο, μπορούν να μειώσουν την έκθεση της εταιρείας σε κινδύνους και να διασφαλίσουν ότι οι εφαρμογές εκτελούνται ταχύτερα.

Μια εταιρεία που υιοθετεί μια ατρόμητη προσέγγιση στην καινοτομία και την ασφάλεια είναι η Netflix. Έχουν αναπτύξει ένα όμορφο κομμάτι τεχνολογίας που ονομάζεται Monkey Chaos, το οποίο φυλάει Θερμοπύλες μέσα και πίσω από τις αίθουσες του Netflix και διακόπτει αυτόματα τις εφαρμογές όπως απαιτείται, καθιστώντας την πιο ανθεκτική σε πιθανές αποτυχίες. Πάντα εργάζεται πίσω από την σκηνή, αμείλικτη στην προσπάθειά της για ασφάλεια.

Η Netflix είναι μία από τις πιο καινοτόμες εταιρείες ψυχαγωγίας σήμερα και η ικανότητά της να διατηρεί τις ισορροπίες με ομαλότητα είναι κάτι που πρέπει να το προσπαθήσουν όλες οι επιχειρήσεις.

Η καινοτομία και η ασφάλεια πηγαίνουν χέρι-χέρι. Εκείνοι που το αναγνωρίζουν και ενεργούν γρήγορα θα συλλάβουν ευκαιρίες που απειλούν τη ζωή όλων των ανταγωνιστών. Έτσι, αντί να φέρει τον φόβο του εγκλήματος στον κυβερνοχώρο στην επόμενη στρατηγική συνάντηση, ενθαρρύνετε την επιχείρηση σας να κοιτάξει λίγο πιο κοντά στις δικές της πράξεις, γεγονός που αναμφισβήτητα θα αποκαλύψει την πραγματική απειλή για την επιβίωση της εταιρείας.

ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

Παρακαλώ εισάγετε το σχόλιο σας!
Παρακαλώ εισάγετε το όνομά σας