Αυτό που μας παρουσίασε η Humane ήταν πολύ υποσχόμενο: ένα AI Pin που θα μας διευκόλυνε στην καθημερινή μας ζωή. Η πραγματικότητα, δυστυχώς, είναι διαφορετική. Το προϊόν δέχτηκε και συνεχίζει να δέχεται πολλές αρνητικές κριτικές και επιστρέφεται μαζικά από τους πελάτες.
Το Humane AI Pin επρόκειτο να γίνει ο καθημερινός μας βοηθός. Στην παρουσίαση αυτής της συσκευής τεχνητής νοημοσύνης, βλέπουμε ότι μπορούμε, χωρίς να χρησιμοποιούμε τα χέρια, να ζητήσουμε πληροφορίες σχετικά με ένα προϊόν. Μπορούμε επίσης να στείλουμε μηνύματα και να ζητήσουμε περιλήψεις των email μας. Επιπλέον, ένας προβολέας μπορεί να προβάλει πληροφορίες στην παλάμη του χεριού μας, ενώ παράλληλα μπορούμε να περιηγηθούμε στο μενού με χειρονομίες.
Πολύ ωραίο για να είναι αληθινό
Το αρχικό θετικό συναίσθημα γύρω από το Humane AI Pin εξαφανίστηκε γρήγορα όταν εμφανίστηκαν οι πρώτες κριτικές. Ο γνωστός κριτικός Marques Brownlee το αποκαλεί στο βίντεο του το χειρότερο προϊόν που έχει ποτέ αξιολογήσει. Και σαν να μην έφτανε αυτό, αποδείχθηκε ότι η θήκη που φορτίζει την Humane AI Pin δεν είναι ασφαλής.
Αρνητικές πωλήσεις
Το The Verge αναφέρει ότι μεταξύ Μαΐου και Αυγούστου επιστράφηκαν περισσότερες συσκευές από όσες πωλήθηκαν. Μέχρι στιγμής, έχουν πωληθεί περίπου 10.000 μονάδες, εκ των οποίων οι 7.000 εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται. Επιπλέον, ακυρώθηκαν 1.000 παραγγελίες μετά τη δημοσίευση των αρνητικών κριτικών. Η εμπιστοσύνη στη συσκευή έχει εξαφανιστεί εντελώς.
Τα προϊόντα που επιστρέφονται συνήθως καθαρίζονται, επισκευάζονται εάν είναι απαραίτητο και πωλούνται ξανά ως δεύτερης επιλογής ή ανακατασκευασμένα. Αυτό δεν είναι δυνατό με την Humane AI Pin, καθώς έχει έναν μοναδικό αριθμό τηλεφώνου για τη σύνδεση δεδομένων της και η T-Mobile στις ΗΠΑ δεν μπορεί να τον εκχωρήσει σε δεύτερο άτομο. Έτσι, η Humane κατέληξε να έχει στην κατοχή της τέτοιες συσκευές που έχουν επιστραφεί από τους δυσαρεστημένους πελάτες αξίας 1 εκατομμυρίου δολαρίων.
Η εταιρεία αρνείται ότι η συσκευή της δεν είναι ποιοτική
Ένας εκπρόσωπος της εταιρείας διαψεύδει το δημοσίευμα του The Verge, αλλά δεν παρέχει άλλες πληροφορίες για το θέμα. Μέχρι στιγμής, έχουν επενδυθεί 200 εκατομμύρια δολάρια σε αυτήν την εταιρεία και έχουν πουληθεί προϊόντα αξίας 9 εκατομμυρίων δολαρίων. Ο στόχος ήταν να πουληθούν 100.000 συσκευές το 2024.