Πολλοί ιδιοκτήτες φορητών υπολογιστών MacBook Pro 13 ιντσών, και πιο συγκεκριμένα όσοι είχαν τα μοντέλα που κυκλοφόρησαν στα τέλη του 2013 και στα μέσα του 2014, ανέφεραν ανωμαλίες μετά την ενημέρωση στο macOS Big Sur. Οι χρήστες σε διάφορα διαδικτυακά φόρουμ, συμπεριλαμβανομένης της επίσημης κοινότητας της Apple και του Reddit, εξηγούν απογοητευμένοι πως βρέθηκαν σε δυσάρεστες καταστάσεις μετά την εγκατάσταση αυτής της ενημέρωσης. Και μάλιστα, φαίνεται πως το πρόβλημα είναι αρκετά διαδεδομένο, άσχετα αν ακόμα δεν έχουμε στην διάθεση μας πληροφορίες για τον ακριβή αριθμό των επηρεαζόμενων συσκευών.
Το ζήτημα έχει ως εξής, όταν κάποιος χρήστης προσπαθεί να εγκαταστήσει την ενημέρωση του νέου λειτουργικού συστήματος macOS Big Sur, εμφανίζεται μία μαύρη οθόνη που επί της ουσίας πρόκειται για ένα φριζάρισμα, και δυστυχώς δεν φεύγει, όποιες ενέργειες και αν έχουν εφαρμοστεί. Ωστόσο υπάρχει και μία ακόμη σημαντική παράμετρος αναφορικά με αυτό το ζήτημα, δηλαδή δεν ξέρουμε εάν αφήνει κάποιο ελάττωμα αυτή η δυσλειτουργία στο μηχάνημα, αν και είναι πολύ σπάνιο να συμβεί κάτι τέτοιο, ωστόσο σε καμία περίπτωση δεν θεωρείται ακατόρθωτο.
Σύμφωνα με έναν χρήστη του Reddit, το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Apple πρότεινε να κλείσει ραντεβού για να επισκευάσει το μοντέλο του σε επίσημα ή εξουσιοδοτημένα καταστήματα, ένα αίτημα που μπορεί να φαίνεται υπερβολικό για μια απόπειρα αναβάθμισης σε υποστηριζόμενη έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Το φόρουμ της Apple αναφέρει ότι το πρόβλημα έχει προωθηθεί στην ομάδα μηχανικών της Apple, οπότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να επιδιορθωθεί το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Μέχρι σήμερα, δεν γνωρίζουμε τι προκαλεί τη μαύρη οθόνη, ωστόσο, έως ότου η Apple κυκλοφορήσει κάποιο καινούργιο update επιδιόρθωσης του κώδικα, προτείνουμε στους χρήστες των MacBook Pro 13 ιντσών που δεν έχουν εγκαταστήσει αυτήν την έκδοση, να περιμένουν μέχρι να υπάρξει κάποια επίσημη ανακοίνωση από την Apple ότι όλα βαίνουν καλώς και ότι έχει επιλυθεί το ζήτημα. Με λίγα λόγια να αποφύγετε τυχόν ταλαιπωρία.
