Το Zoom προειδοποίησε τους επενδυτές του ότι τα περιθώρια κέρδους της συρρικνώνονται ή έστω δεν θα γνωρίσουν ανοδική τάση έως το 2021, καθώς ο συνεχώς αυξανόμενος χρηστών που προτιμάει την πλατφόρμα επιλέγει τις δωρεάν υπηρεσίες και όχι κάποιο συνδρομητικό πακέτο, καθιστώντας έτσι δύσκολη την αντιστάθμιση των μεγάλων εξόδων που έχει η λειτουργία του ιστότοπου.
Οι μετοχές της εταιρείας, οι οποίες έχουν αυξηθεί περίπου επτά φορές κατά την φετινή χρονιά, τροφοδοτούμενες από τη ραγδαία αύξηση της ζήτησης για βιντεοδιάσκεψη στον τομέα της εργασίας και της εκπαίδευσης λόγω της πανδημίας, δεν φαίνεται να είναι ικανές να καταστήσουν οικονομικά βιώσιμη την εταιρεία.
Για όσους δεν γνωρίζουν, να σημειωθεί ότι Zoom λειτουργεί σε δικά του κέντρα δεδομένων, αλλά παράλληλα κάνει χρήση και υπηρεσίες υπολογιστικού νέφους από εξωτερικούς προμηθευτές, όπως η Amazon και η Oracle, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να πείσει τους δωρεάν χρήστες να πληρώσουν κάποια συνδρομή, ώστε να μπορεί να ανταπεξέλθει στα έξοδα, παρέχοντας τους παράλληλα ποιοτικές υπηρεσίες, κάτι που ομολογουμένως δεν είναι εύκολο σε μία τόσο ανταγωνιστική αγορά με αντίπαλες εταιρείες όπως η Microsoft (με το Microsoft Teams) και η Google (με το Google meet) που μπορούν να αντέξουν οποιαδήποτε οικονομική ζημιά για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα σε αντίθεση με αυτήν.
Το Zoom είπε ότι είχε 433.700 πελάτες, δηλαδή αύξηση 485% από το προηγούμενο έτος, και αύξηση κερδών 17% στο τρίτο οικονομικό τρίμηνο σε σύγκριση με το δεύτερο. Αλλά αυτά τα νούμερα, επί της ουσίας μπορεί να μην αντικατοπτρίζουν την αληθινή διάσταση των πραγμάτων, διότι μπορεί, μεν να γνωρίζει αναπτυξιακή πορεία ως επιχειρηματική οντότητα, αλλά τα έσοδα να μην είναι ικανά ώστε να ατενίζει με αισιοδοξία το μέλλον.
Η Cisco και η Microsoft που είναι οι αντίπαλες εταιρίες, είναι εδραιωμένες στο χώρο της βιντεοδιάσκεψης, οπότε το Zoom είναι αναγκασμένο να καταβάλει υπερπροσπάθειες με πάρα πολύ σκληρή δουλειά, ώστε να εκτοπίσει αυτά τα μεγαθήρια από το θρόνο τους για να παραμείνει μόνη στην κορυφή, διαφορετικά θα είναι πάντα ουραγός ελπίζοντας ο Θεός να βάλει το χέρι του.
