Η πρώτη μέρα κυκλοφορίας ενός πολυαναμενόμενου τεχνολογικού προϊόντος μπορεί μερικές φορές να κρύβει κάποιες δυσάρεστες εκπλήξεις για τους πελάτες που έχουν παραγγείλει την επίμαχη συσκευή, κάτι τέτοιο συνέβη σε ορισμένους βρετανούς αγοραστές που είχαν προπαραγγείλει το PlayStation 5 από το Amazon.Uk, και αντί να τους έρθει η κονσόλα τελευταίας γενιάς από τη Sony, το γνωστό ηλεκτρονικό κατάστημα τους έστειλε φριτέζες, παιδικά παιχνίδια, βιβλία και άλλα άσχετα αντικείμενα που δεν έχουν καμία σχέση με αυτό που πλήρωσαν, που ομολογουμένως ήταν και πολύ ακριβό.
Να σημειωθεί δε, πως κάποια άτομα από το Ηνωμένο Βασίλειο ανέφεραν ότι ενώ δεν έλαβαν κανένα δέμα, εν τούτοις στον πίνακα ελέγχου του προφίλ τους που εμφανίζονται οι συναλλαγές στο Amazon UK, αναφέρεται ότι η παραγγελία «Παραδόθηκε», κάτι που σημαίνει ότι εδώ τραβάς τα μαλλιά σου και εύχεσαι να μην έχουν χαθεί τα χρήματα.
So, @AmazonUK looks like someone has stolen my (day late) PS5. Right outer box, wrong item. Where can I get help? @AmazonHelp @PlayStationUK pic.twitter.com/qBIZ3RHl1I
— Anthony Dickens (@antdickens) November 20, 2020
Επειδή αυτή η κατάσταση είναι μαζική, και δεν πρόκειται απλά για μια-δυο μεμονωμένες περιπτώσεις, είχε ως συνέπεια το τελευταίο εικοσιτετράωρο να γίνεται κυριολεκτικά χαμός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, Facebook και Twitter, αφού αρκετός κόσμος παραπονιέται και αναφέρει λεπτομερώς τι συνέβη, με βασικό γνώμονα να να μαζευτούν όλοι οι παθόντες για να διεκδικήσουν πιο δυναμικά το δίκιο τους.
Ο Anthony Dickens, εκδότης της ιστοσελίδας της Nintendo Life, όχι μόνο έλαβε το πακέτο μια μέρα αργότερα από την καθορισμένη ημερομηνία παράδοσης, αλλά όταν το άνοιξε βρήκε μέσα ένα Nerf, ένα παιδικό πιστόλι που ρίχνει πλαστικές σφαίρες.
Ο δημοσιογράφος Bex April May έλαβε επίσης μια φριτέζα αντί για το PlayStation 5, ενώ εξήγησε πως το δέμα ενδεχομένως ανοίχτηκε και το έκλεισαν ξανά οι επιτήδειοι με μία διαφανή κολλητική ταινία.
Happy #PS5 day everyone. Tried to document our one’s unveiling, but Amazon have tricked us with an unsolicited air fryer instead (after giving delivery password). Anyone else had this problem today? pic.twitter.com/99IUSzSJUU
— Bex April May (@bexlectric) November 19, 2020
Μετά από πολλά παράπονα και αιτήματα, η Amazon δημοσίευσε μία ανακοίνωση αναφορικά με αυτό το ζήτημα, λέγοντας: «Ο κύριος στόχος μας είναι να καταστήσουμε τους πελάτες μας ευχαριστημένους, ωστόσο αυτό δεν συνέβη στην προκειμένη περίπτωση για ένα μικρό μέρος αυτών των παραγγελιών. Λυπούμαστε πραγματικά και διερευνούμε εξονυχιστικά την κατάσταση προκειμένου να βρούμε τι πραγματικά συνέβη. Βρισκόμαστε σε συνεχή επικοινωνία με όλους τους πελάτες που είχαν το πρόβλημα και σας διαβεβαιώνουμε πως θα κάνουμε το κάθε τι δυνατό για να επιλυθεί ομαλά αυτή η περίεργη κατάσταση. Όποιος έχει πρόβλημα με κάποια παραγγελία μπορεί να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας για βοήθεια».
