Tesla: Η πολιτική επιστροφή χρημάτων εντός 7 ημερών καταργήθηκε

Tesla: Η πολιτική επιστροφή χρημάτων εντός 7 ημερών καταργήθηκε

Σύμφωνα με πληροφορίες, η Tesla ακύρωσε την πολιτική επιστροφής χρημάτων κατά την οποία νέοι αγοραστές των ηλεκτρικών οχημάτων της θα μπορούσαν να λάβουν ολόκληρο το ποσό που πλήρωσαν για να αγοράσουν το καινούργιο αυτοκίνητο τους, εντός επτά ημερών. Τα νέα, βγήκαν στην φορά εχθές την Παρασκευή από την Electrek, και σηματοδοτούν το τέλος σε μια από τις πιο σημαντικές στρατηγικές μάρκετινγκ που εφαρμόστηκε με πρωτοβουλία του Elon Musk και επικροτήθηκε με ιδιαίτερη θέρμη από τους πελάτες της εταιρείας.

Ο Musk έχει χρησιμοποιήσει την πολιτική επιστροφής εντός επτά ημερών ως έναν τρόπο για να καυχηθεί για τα υψηλά ποσοστά ικανοποίησης των πελατών της Tesla, διότι η συγκεκριμένη εταιρεία είναι αρκετά σίγουρη ότι οι νέοι πελάτες θα μείνουν ευχαριστημένοι με την αγορά, η οποία παρεμπιπτόντως έχει εφαρμοστεί για πρώτη φορά στα χρονικά στον τομέα πώλησης αυτοκινήτων σε ολόκληρη τη αυτοκινητοβιομηχανία σε τόσο μεγάλη κλίμακα.

Η πολιτική ενίσχυσε επίσης την ιδέα ότι τα αυτοκίνητα Tesla είναι κάτι σαν προϊόντα ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης που θα μπορούσατε να τα παραγγείλετε από το διαδίκτυο, και εφόσον ολοκληρωθεί η συναλλαγή, τότε το προϊόν θα φτάσει στην πόρτα σας μέσα σε λίγες ημέρες (ανάλογα φυσικά τη διαθεσιμότητα), όπως συμβαίνει για παράδειγμα με ένα δέμα από το Amazon, και στη συνέχεια εάν δεν ικανοποιηθείτε, να πάρετε πίσω το σύνολο των χρημάτων που καταβάλατε για την αγορά.

Η Electrek δεν παραθέτει κάποιο συγκεκριμένο λόγο για τον οποίο η Tesla κατάργησε την συγκεκριμένη τακτική, αναφέροντας μόνο ότι καταργήθηκε κάποια στιγμή χθες σε ανύποπτο χρόνο και χωρίς καμία προειδοποίηση προς το αγοραστικό κοινό, και οποιαδήποτε υποβολή αίτησης επιστροφής χρημάτων πλέον θα απορρίπτεται από τον ιστότοπο της εταιρείας. Η Electrek αναφέρει ότι οι νέοι αγοραστές που επιθυμούν να επιστρέψουν το όχημα Tesla που απέκτησαν θα πρέπει τώρα να περάσουν από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και δεν είναι σαφές ποιοι τύποι καταστάσεων μπορεί να απαιτούν πλήρη ή ακόμη και μερική επιστροφή χρημάτων μετά την αγορά.

Η Tesla δεν απάντησε αμέσως σε αίτημα για σχολιασμό του ζητήματος. Νωρίτερα αυτό το μήνα, η Electrek ανέφερε ότι η Tesla είχε υποβαθμίσει το τμήμα δημοσίων σχέσεων της, καθιστώντας τις ερωτήσεις του «Εντύπου και Ηλεκτρονικού Τύπου» πιο δύσκολες, καθώς δεν υπάρχει πλέον εξειδικευμένο άτομο που να απαντάει στις ερωτήσεις, όπως σε τέτοιου είδους φλέγοντα θέματα.

ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

Παρακαλώ εισάγετε το σχόλιο σας!
Παρακαλώ εισάγετε το όνομά σας