eBay: Πάνω από 1 δισεκατομμύριο δολάρια φέρνει σε πωλήσεις ανά τρίμηνο η τεχνητή νοημοσύνη.
Το eBay ανέφερε ότι οι βελτιώσεις που επήλθαν στην τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης και σχετίζονται με την αναζήτηση / κατάταξη αποτελεσμάτων αναφορικά με τα προϊόντα, τη γνώση του αποθέματος για τους πωλητές, όπως και σε πολλά άλλα τμήματα της συγκεκριμένης πλατφόρμας, φέρνουν επιπλέον πάνω από 1 δισεκατομμύριο δολάρια ανά τρίμηνο, που μεταφράζονται σε δραματικά αυξανόμενες πωλήσεις για την εταιρεία.
Το eBay επίσης χρησιμοποιεί και τη μηχανική μάθηση σε πολλά τμήματα της επιχείρησης του για περισσότερο από μια δεκαετία για να βελτιστοποιήσει την αντιστοίχιση των αγοραστών με τους σωστούς πωλητές. Μέχρι στιγμής, όμως, η εταιρεία δεν βγήκε ποτέ δημοσίως να προσδιορίσει τον συνολικό αντίκτυπο αυτών των τεχνολογιών στις συνολικές πωλήσεις.
Ο Tom Pinckney, αντιπρόεδρος της εφαρμοσμένης έρευνας στο eBay, δήλωσε σε συνέντευξή του: «Πράγματι η τεχνητή νοημοσύνη μας βοήθησε να προβούμε σε επιπλέον πωλήσεις αξίας πάνω από ένα δισεκατομμύριο δολάρια ανά τρίμηνο. Το AI και η ML βοήθησαν την εταιρεία μας να καταφέρει ένα σπουδαίο επίτευγμα που σε διαφορετική περίπτωση δεν θα είχε συμβεί. Το AI χρησιμοποιείται για την ταξινόμηση των αποτελεσμάτων στην αναζήτηση των προϊόντων, την κατανόηση του αποθέματος, την πρόθεση του αγοραστή και την εξατομίκευση. Επίσης αυτά τα ιδιαίτερα θετικά αποτελέσματα σχεδόν με αυτοματοποιημένο τρόπο και μάλιστα οι συγκεκριμένες τεχνολογίες εξελίσσονται χρόνο με το χρόνο, κάνοντας ακόμη καλύτερη κατάσταση»..
Ωστόσο πρέπει να καταστεί σαφές πως οι πωλήσεις για το eBay δεν συμβαδίζουν πάντα με τα έσοδα. Το eBay μια ανοιχτή αγορά όπου ο κάθε ιδιώτης μπορεί να πουλάει τα προϊόντα του και απλώς επιβαρύνεται με κάποια τέλη για κάθε στοιχείο που πωλείται, επομένως τα καθαρά έσοδα είναι μόνο ένα μέρος αυτού που ονομάζει “όγκος ακαθάριστων εσόδων”.
Επίσης αξίζει να σημειώσουμε πως ο Tom Pinckney δεν εξήγησε αναλυτικά και με λεπτομέρειες πώς οι δραστηριότητες της τεχνητής νοημοσύνης στο ebay οδήγησαν στα συγκεκριμένα έσοδα.
