Τα προβλήματα επεξεργασίας πληρωμών του Patreon προκαλούν πονοκεφάλους στους δημιουργούς.
Το Patreon είναι μία πλατφόρμα που δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες να υποστηρίζουν απευθείας τους δημιουργούς περιεχομένων όπως youtubers, streamers, συγγραφείς, τραγουδιστές και άλλα πολλά με μηνιαίες δωρεές. Αλλά λόγω προβλημάτων επεξεργασίας, ένα μεγάλο μέρος αυτών των πληρωμών δεν μπόρεσε να διεκπεραιωθεί, και μάλιστα αρκετές τράπεζες που παρέχουν πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες στους πελάτες χαρακτήρισαν αυτό το πρόβλημα ως απάτη.
Μόλις αντιλήφθηκε το θέμα το Patreon δημοσίευσε μία ανακοίνωση που εξηγεί ότι εξετάζει το πρόβλημα και πρότεινε στους δημιουργούς περιεχομένου να απευθύνονται απευθείας στους συνδρομητές τους – που λέγονται patrons – και να του ζητήσουν να χρησιμοποιήσουν μια διαφορετική κάρτα ή άλλη μέθοδο πληρωμής, και αν δεν επιλυθεί το ζήτημα να επικοινωνήσουν άμεσα με την τράπεζά τους, εν ολίγοις μία απαράδεκτη κατάσταση πού φαντάζει ερασιτεχνισμό από πλευράς Patreon.
Εφόσον συνεχίζεται να υφίσταται ετούτο το πρόβλημα είναι γεγονός πως τα έσοδα των δημιουργών θα μειωθούν, που σημαίνει πως μπορεί να είναι καταστροφικό αν βασίζονται αποκλειστικά στους συνδρομητές τους για οικονομική υποστήριξη.
Αναμφισβήτητα το Patreon είναι μία σημαντική πηγή εσόδων για πολλούς youtubers, αφού ως γνωστόν το YouTube τους αποφέρει ελάχιστα κέρδη που τις περισσότερες φορές είναι αμελητέα Επομένως η συγκεκριμένη πλατφόρμα θεωρείται ένα πολύτιμο εργαλείο για τους podcasters, streamers, καλλιτέχνες και μουσικούς, καθώς και για τους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς όπως το The Video Game History Foundation.
Πολλοί δημιουργοί που κατάλαβαν πως το ζήτημα τελικά είναι αρκετά μεγάλο, εξοργίστηκαν αφάνταστα και μίλησαν στους οπαδούς τους με τα χειρότερα λόγια για το Patreon, σημειώνοντας ότι είναι πολύ δύσκολο να ζητήσουν από τους οικονομικούς υποστηρικτές να ψάξουν να βρουν ποια μέθοδος πληρωμής τους επιτρέπεται να εκπληρώσουν. Είναι επίσης μια ιδιόμορφη αναταραχή, όταν οι δημιουργοί περιεχομένου έχουν εκατοντάδες συνδρομητές τους οποίους πρέπει να προσεγγίσουν ένα-ένα.
Διάβασε επίσης: Μαύρη εργασία και αδήλωτοι εξαθλιωμένοι εργαζόμενοι
Τον περασμένο Δεκέμβριο, η εταιρία ξανά απασχόλησε με αρνητικό τρόπο το ευρύ κοινό όταν προγραμμάτισε να εφαρμόσει μία οικονομική διάρθρωση στην πλατφόρμα του, η οποία θα επιβάρυνε τα έξοδα επεξεργασίας των πληρωμών στους πελάτες. Η αντίδραση ήταν τόσο έντονη που σχεδόν αμέσως καταργήθηκε αυτό το σχέδιο και το Patreon αναγκάστηκε να ζητήσει συγνώμη από τους χρήστες του.
