Εργασία στην ψηφιακή εποχή, ο ρόλος της απομακρυσμένης εργασίας.
Το ουτοπικό όραμα της απομακρυσμένης εργασίας ακόμη δεν κατέστη εφικτό από την πλειοψηφία των επιχειρήσεων. Είτε πρόκειται για εργαζόμενους που δουλεύουν από το σπίτι, είτε για ομάδες που βρίσκονται σε διαφορετικές τοποθεσίες σε ολόκληρη τη χώρα, το αποτέλεσμα είναι πως υπάρχει μία αδικαιολόγητη απέχθεια προς αυτήν τη μορφή εργασίας από τις επιχειρήσεις που δεν γνωρίζουν τα οφέλη που προκύπτουν από αυτή τη μεθοδολογία.
Όμως, καθώς πλησιάζουμε σε μια εποχή όπου οι νέες γενιές έχουν πλήρη κατανόηση των νέων τεχνολογιών – θα ήταν παράλογο οι επιχειρήσεις να γυρίσουν την πλάτη στην απομακρυσμένη εργασία, άσχετα αν υπάρχουν διαφορετικές ανάγκες Το σπουδαιότερο στοιχείο της υπόθεσης είναι πως πρέπει όλοι να κατανοήσουμε με ποιο τρόπο θα αντιμετωπίσουμε αυτές τις μεταβαλλόμενες δυναμικές, και όσες επιχειρήσεις λειτουργούν με ανοιχτό μυαλό, προφανώς θα επωμιστούν τα οφέλη αυτών των ιδιοτήτων.
Ωστόσο μία επιστημονική μελέτη που ασχολείται με το αντικείμενο της εργασίας, με τίτλο “flexible working study”, διαπίστωσε για παράδειγμα ότι η νεότερη γενιά προτιμά γενικά να εργάζεται στο γραφείο σε αντίθεση με την απομακρυσμένη εργασία – μια σαφής αντίθεση με εκείνα τα άτομα που είναι μεγαλύτερης ηλικίας, οι οποίοι δήλωσαν ότι προτιμούν να εργάζονται από το σπίτι.
Επιπλέον κάτι που παραγνωρίζεται και και υπάρχει μία σαφώς εσφαλμένη εντύπωση αναφορικά με το ζήτημα είναι ότι οι υπάλληλοι που δεν εργάζονται σε κάποιο κεντρικό γραφείο, είναι ευθύνη του εργοδότη να διασφαλίσει ότι όχι μόνο οι εργαζόμενοι έχουν τα κατάλληλα εργαλεία που χρειάζονται για να εργαστούν εξ αποστάσεως, αλλά και ότι εφαρμόζουν τις σωστές διαδικασίες και πολιτικές στην εταιρική κουλτούρα για να εξασφαλίσουν ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να φιλοξενήσουν με ασφάλεια αυτό το ευρύ φάσμα προτιμώμενων μορφών εργασίας.
Τα βασικά στοιχεία της απομακρυσμένης εργασίας
Οι επιτυχημένες πολιτικές απομακρυσμένης εργασίας αρχίζουν με τη λήψη των βασικών αρχών, επιτρέποντας στους υπαλλήλους να επικοινωνούν αποτελεσματικά φωνητικής επικοινωνίας, βίντεο, μηνυμάτων και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει πάντα να έχουν κατά νου το απόλυτο όραμα της ευέλικτης εργασίας – προσφέροντας στους εργαζόμενους ασφαλή και αξιόπιστη πρόσβαση σε βασικές εφαρμογές, δεδομένα και εργαλεία – για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης, του ηθικού, της διατήρησης και της παραγωγικότητας των εργαζομένων.
Βέβαια, υπάρχουν πολλά σημαντικά οφέλη για την καθιέρωση μιας ασφαλούς πολιτικής για την απομακρυσμένη εργασία- ιδίως γιατί μπορεί να προσφέρει μια σημαντική ώθηση στην επιχείρηση σε περιόδους όπου η παραγωγικότητα μπορεί να παρουσιάζεται μειωμένη από το εργατικό δυναμικό.
Για παράδειγμα η χιονόπτωση που πλήττει τις Βόρειες χώρες της Ευρώπης είναι ένα στοιχείο που δημιουργεί προβλήματα στους υπαλλήλους που θέλουν να μεταβούν στον εργασιακό τους χώρο, όπου πολλοί άνθρωποι δυσκολεύονται ή ακόμη και αδυνατούν να ταξιδέψουν προς το γραφείο τους, οπότε οι επιχειρήσεις που έχουν επιτυχημένες ευέλικτες πολιτικές εργασίας (και τα εργαλεία που στηρίζουν αυτό το εγχείρημα) θα υποφέρουν λιγότερο από τη μειωμένη παραγωγικότητα των υπαλλήλων τους, επιτρέποντας στους ανθρώπους να δουλεύουν από όπου και αν βρίσκονται.
Επιπλέον ένα ακόμη στοιχείο είναι πως όταν ένας εργαζόμενος ταξιδεύει προς τη δουλειά του σε κάποια μεγαλούπολη υπάρχει σοβαρό ενδεχόμενο να κολλήσει στην κυκλοφορία, με αποτέλεσμα να χάνεται πολύτιμος χρόνος από την καθημερινή του ζωή, κι αναγκάστηκα να απαιτείται να ξυπνάει πολύ νωρίτερα για να αποφύγει το μποτιλιάρισμα στους δρόμους, δηλαδή ψυχολογία του εκάστοτε υπαλλήλου υπό αυτές τις συνθήκες θεωρείται τουλάχιστον κάτω του μετρίου, και εδώ είναι που απομακρυσμένη εργασία προσφέρει ελκυστικά πλεονεκτήματα, έναντι της συμβατικής μεθόδου.
Ο παράγοντας βίντεο στην απομακρυσμένη εργασία
Η απομακρυσμένη εργασία μπορεί να δυσκολέψει τους υπαλλήλους να αισθανθούν μέρος μιας ομάδας, και επίσης σημαίνει ότι μπορούν να χάσουν τις αποχρώσεις της διαπροσωπικής επικοινωνίας.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η αξιόπιστη απομακρυσμένη πρόσβαση μέσω τηλεοπτικής επικοινωνίας πρέπει να αποτελεί προτεραιότητα για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να εφαρμόσουν ευέλικτες πολιτικές εργασίας – όχι μόνο η τεχνολογία βίντεο επιτρέπει στους υπαλλήλους από διαφορετικές τοποθεσίες να συμπεριληφθούν ενεργά στις συζητήσεις, αλλά εξαλείφει και τα εμπόδια μεταξύ των ανθρώπων για να αναπτύξουν την κοινωνική συναναστροφή αναμεταξύ τους.
Η κατεύθυνση προς μία καλύτερη διαπροσωπική εμπειρία είναι καθοριστική για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να διατηρήσουν την αίσθηση της συμπερίληψης, των κινήτρων και της παραγωγικότητας σε ολόκληρο το εργατικό δυναμικό, ενισχύοντας την ένταξη στις ομάδες.
Το σωστό μέρος, την κατάλληλη στιγμή
Ενώ η παλαιότερη γενιά μπορεί να προτιμά να εργάζεται εξ αποστάσεως. Η παραπάνω μελέτη διαπίστωσε ότι το 28% όλων των εργαζομένων δυσκολεύεται να συνεννοηθούν με τους συναδέλφους τα ανώτατα στελέχη, ή τον διευθυντήόταν βρίσκονται υπό το καθεστώς απομακρυσμένης εργασίας. Για τους νεότερης ηλικίας εργαζόμενους, αυτό μπορεί επίσης να εξηγεί την προτίμηση για την εργασία που βασίζεται στο γραφείο. μπορεί επίσης να είναι και οι κοινωνικές πτυχές της ζωής στο γραφείο και η επιθυμία να αναγνωριστεί δημόσια η σκληρή του δουλειά από τα ανώτατα στελέχη. Ένας άλλος σημαντικός παράγοντας για την πρόοδο του εργατικού δυναμικού είναι οι συμβουλές που προσφέρονται στο γραφείο από τους έμπειρους συναδέλφους.
Είτε εργάζεστε σε ένα γραφείο, είτε σε πολλαπλές τοποθεσίες, πρέπει να καταβληθούν προσπάθειες εντός των ομάδων για να εξασφαλιστεί ότι όλοι ενημερώνονται σωστά για τα δρώμενα της επιχείρησης, και είναι ανά πάσα στιγμή διαθέσιμοι να έρθουν σε επαφή μέσω βιντεοκλήσης για μία εις βάθος συνομιλία, όταν χρειάζεται ή καταστεί αναγκαίο.
Η πληροφόρηση και η συνεργασία μεταξύ των εργαζομένων, για παράδειγμα, είναι ένα ανεκτίμητο εργαλείο για άτομα που εργάζονται εξ αποστάσεως, επιτρέποντας στους υπαλλήλους να δουν ποιος είναι διαθέσιμος σε πραγματικό χρόνο, σε περίπτωση που θέλουν να ανταλλάξουν μία πληροφορία.
Αντιμετώπιση προκλήσεων ασφαλείας
Ενώ υπάρχουν πολλά εμπόδια που πρέπει να ξεπεραστούν από τις επιχειρήσεις αναφορικά με αυτό το ζήτημα – όπως το πρόβλημα σύνδεσης μέσω του διαδικτύου όταν οι υπάλληλοι βρίσκονται εν κινήσει ή μέρη που δεν έχει καλό σήμα WiFi,, ο κατάλληλος εξοπλισμός του προσωπικού που θα αποτελείται πρωτίστως από την έξυπνη τεχνολογία, είτε η κατάρτιση και η εκπαίδευση των ομάδων για την αποτελεσματική χρήση εργαλείων συνεργασίας που περικλείεται με ασφάλεια.
Επιπλέον, με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), είναι πιο σημαντικό από ποτέ να υπάρχουν αμυντικά συστήματα για την προστασία τόσο των εργαζομένων όσο και της επιχείρησης. Αυτό αποτελεί ιδιαίτερη πρόκληση για εταιρείες και οργανισμούς με με εργαζόμενους που δουλεύουν σε αποστάσεως.
