- Η εισαγωγή διαφημίσεων σε AI chatbots όπως το ChatGPT και το Copilot εγείρει σοβαρές ανησυχίες για την προστασία της ιδιωτικότητας των χρηστών.
- Μια νέα πρακτική marketing, γνωστή ως GEO (Generative Engine Optimization), αναδύεται ως η εξέλιξη του SEO, με στόχο την προβολή επωνυμιών στις απαντήσεις της AI.
- Εταιρείες και αναλυτές προειδοποιούν ότι αν μια μάρκα δεν αναφέρεται από τα chatbots, κινδυνεύει να θεωρηθεί ανύπαρκτη για τους χρήστες του μέλλοντος.
Η πρακτική γνωστή ως GEO (Generative Engine Optimization) απειλεί το απόρρητο των χρηστών
Η εισαγωγή διαφημίσεων και χορηγούμενου περιεχομένου στα chatbots έχει γεννήσει ανησυχίες για την ιδιωτικότητα των χρηστών τεχνητής νοημοσύνης (AI), καθώς τα brands σπεύδουν να παραμείνουν σχετικά σε ένα ταχέως μεταβαλλόμενο διαδικτυακό περιβάλλον.
Η δημιουργός του ChatGPT, OpenAI, άρχισε να προβάλλει διαφημίσεις στις συνομιλίες του chatbot για τους χρήστες της δωρεάν και χαμηλού κόστους έκδοσης, προκειμένου να αρχίσει να εξισορροπεί τις δεσμεύσεις δαπανών εκατοντάδων δισεκατομμυρίων με νέες πηγές εσόδων.
Αυτή η κίνηση δέχθηκε γρήγορα τα πυρά και την ειρωνεία της ανταγωνίστριας Anthropic, η οποία έχει χτίσει τη φήμη της πάνω στην ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων.
Μάλιστα, σε διαφήμιση της Anthropic που μεταδόθηκε κατά τη διάρκεια του Super Bowl την περασμένη εβδομάδα, παρουσιαζόταν ένας άνδρας να ζητά συμβουλές από μια συνομιλητική AI, η οποία στη συνέχεια παρενέβαλε διαφημιστικό κείμενο για έναν ιστότοπο γνωριμιών μέσα στην κατά τα άλλα σχετική απάντησή της.
Ο επικεφαλής της OpenAI, Sam Altman, αντέδρασε λέγοντας ότι το κλιπ ήταν «ξεκάθαρα ανέντιμο».
Εκτός από την OpenAI, η Microsoft προβάλλει σχετικές διαφημίσεις και χορηγούμενο περιεχόμενο στον βοηθό AI Copilot από το 2023.
Η μηχανή αναζήτησης AI Perplexity δοκιμάζει διαφημίσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες από το 2024, ενώ η Google δοκιμάζει επίσης διαφημίσεις στις «επισκοπήσεις» (overviews) AI που προσφέρει η ομώνυμη μηχανή αναζήτησής της από πέρυσι.
Προστασία Δεδομένων και Εμπιστοσύνη
Η Google έχει επανειλημμένα αρνηθεί ότι επιθυμεί να προβάλλει διαφημίσεις στο chatbot Gemini, με τον Demis Hassabis — επικεφαλής του τμήματος DeepMind AI του γίγαντα αναζήτησης — να δηλώνει ότι οι διαφημίσεις «πρέπει να αντιμετωπίζονται πολύ προσεκτικά».
«Το πιο σημαντικό πράγμα» στην AI είναι «η εμπιστοσύνη στην ασφάλεια και την ιδιωτικότητα, επειδή θέλεις να μοιραστείς ενδεχομένως τη ζωή σου με αυτόν τον βοηθό», πρόσθεσε.
Η OpenAI προσπάθησε να καθησυχάσει τους χρήστες ότι οι απαντήσεις του ChatGPT δεν θα τροποποιούνται από τις διαφημίσεις, οι οποίες εμφανίζονται δίπλα στις συνομιλίες αντί να ενσωματώνονται σε αυτές. Έχει επίσης υποσχεθεί να μην πωλεί δεδομένα χρηστών σε διαφημιστές.
Οι εταιρείες AI «ανησυχούν ότι η πώληση διαφημίσεων θα τρομάξει τους χρήστες», δήλωσε ο Nate Elliott, αναλυτής στην αμερικανική εταιρεία δεδομένων Emarketer.
Αλλά «όταν είναι δωρεάν, εσύ είσαι το προϊόν. Είναι ένας κίνδυνος για τον οποίο είμαστε όλοι λίγο πολύ ενήμεροι ήδη», δήλωσε ο Jerome Malzac της συμβουλευτικής εταιρείας AI Micropole. «Το αποδεχόμαστε επειδή βρίσκουμε αξία σε αυτό».
Αν αυτό αποδειχθεί αληθινό, οι διαφημιστές θα χαρούν να «καβαλήσουν» το κύμα της AI καθώς αυτό σαρώνει τους χρήστες του διαδικτύου παγκοσμίως.
Αλλάζοντας τους Κανόνες του Παιχνιδιού
«Πρόκειται να αλλάξει τα δεδομένα για ολόκληρη τη βιομηχανία», δήλωσε ο Justin Seibert, επικεφαλής της Direct Online Marketing.
«Βλέπουμε ήδη πόσο υψηλά είναι τα ποσοστά μετατροπής (αλληλεπιδράσεις που καταλήγουν σε αγορά) για άτομα που έρχονται από το ChatGPT και τα άλλα LLMs (μεγάλα γλωσσικά μοντέλα)», πρόσθεσε.
Οι αναλυτές της τράπεζας HSBC πρότειναν σε έκθεσή τους ότι οι βοηθοί AI θα μπορούσαν να αντιπροσωπεύουν έως και το 2% της αγοράς διαδικτυακής διαφήμισης έως το 2030.
Πολλές μάρκες δίνουν ήδη προτεραιότητα στην ορατότητα στο νέο κανάλι, συμπεριλαμβανομένης της αλυσίδας σούπερ μάρκετ Target στις ΗΠΑ και της κατασκευάστριας λογισμικού Adobe.
Τι είναι το GEO (Generative Engine Optimization);
Πέρα από την αγορά θέσης στις οθόνες των χρηστών, οι εταιρείες πιέζουν επίσης ώστε τα προϊόντα τους να εμφανίζονται στις οργανικές απαντήσεις των chatbots.
Η πρακτική αυτή είναι γνωστή ως GEO (Generative Engine Optimization) — μια εξέλιξη της στρατηγικής SEO (Search Engine Optimization) κατά την εποχή της κυριαρχίας της Google στον ιστό.
«Εντοπίσαμε 90 κανόνες που μπορούν να διασφαλίσουν ότι το περιεχόμενο που δημιουργείτε αξιολογείται από την AI και διαδίδεται στα σωστά μέρη», δήλωσε ο Joan Burkovic, επικεφαλής της γαλλικής GEO startup GetMint.
Η εταιρεία ισχυρίζεται ήδη ότι έχει 100 πελάτες, συμπεριλαμβανομένης της μάρκας μόδας Lacoste.
Ο Malzac τόνισε τεχνικές όπως η συμπερίληψη αναφορών σε επιστημονικές εργασίες, η προσθήκη ενότητας «συχνών ερωτήσεων» (FAQ) στον ιστότοπό σας και η δημοσίευση πληροφοριών που είναι δομημένες και ενημερώνονται τακτικά.
«Αν η μάρκα σας δεν αναφέρεται (από τα chatbots), δεν υπάρχει πλέον» για ορισμένους χρήστες, προειδοποίησε.
Πως το GEO διαφέρει από το SEO και πως να προετοιμαστείτε
Καθώς η μετάβαση από τις παραδοσιακές μηχανές αναζήτησης στις «μηχανές απαντήσεων» (Answer Engines) επιταχύνεται, οι επιχειρήσεις και οι δημιουργοί περιεχομένου καλούνται να προσαρμοστούν σε μια νέα πραγματικότητα. Το GEO δεν είναι απλώς μια νέα ορολογία, αλλά μια θεμελιώδης αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο οι αλγόριθμοι ανακαλύπτουν και παρουσιάζουν την πληροφορία.
Οι βασικές διαφορές SEO και GEO
Ενώ το κλασικό SEO εστιάζει στο να φέρει τον χρήστη στον ιστότοπό σας μέσω μιας λίστας συνδέσμων, το GEO στοχεύει στο να καταστήσει το περιεχόμενό σας μέρος της απάντησης που συνθέτει η τεχνητή νοημοσύνη. Ακολουθεί ένας συγκριτικός πίνακας για την καλύτερη κατανόηση:
| Χαρακτηριστικό | Παραδοσιακό SEO | GEO (Generative Engine Optimization) |
|---|---|---|
| Κύριος Στόχος | Κλικ στον ιστότοπο (Traffic) | Αναφορά στην απάντηση (Brand Mention/Citation) |
| Δομή Περιεχομένου | Λέξεις-κλειδιά, μεγάλα κείμενα | Δομημένα δεδομένα, γεγονότα, στατιστικά |
| Μέτρηση Επιτυχίας | Κατάταξη (Ranking), CTR | Συχνότητα εμφάνισης σε AI απαντήσεις |
Πρακτικές συμβουλές για στρατηγική GEO
Για να επιβιώσετε στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης, δεν αρκεί πλέον να γράφετε κείμενα γεμάτα λέξεις-κλειδιά.
Τα Μεγάλα Γλωσσικά Μοντέλα (LLMs) εκπαιδεύονται να αναζητούν την αυθεντία και την ακρίβεια. Ακολουθούν τρεις στρατηγικές που μπορείτε να εφαρμόσετε άμεσα:
- Επενδύστε στα Δομημένα Δεδομένα (Schema Markup): Βοηθήστε τις μηχανές AI να κατανοήσουν τι ακριβώς προσφέρετε. Όσο πιο ξεκάθαρος είναι ο κώδικας πίσω από το περιεχόμενό σας, τόσο πιο εύκολα θα “διαβαστεί” από το Copilot ή το Gemini.
- Στοχεύστε σε “Long-Tail” Ερωτήσεις: Τα chatbots χρησιμοποιούνται συχνά για περίπλοκες ερωτήσεις. Δημιουργήστε περιεχόμενο που απαντά άμεσα και περιεκτικά σε συγκεκριμένα προβλήματα του κλάδου σας, χρησιμοποιώντας λίστες και πίνακες.
- Χτίστε παρουσία σε τρίτες πλατφόρμες: Τα LLMs εκπαιδεύονται διαβάζοντας φόρουμ όπως το Reddit και το Quora. Η ενεργή παρουσία και η αναφορά της επωνυμίας σας σε τέτοιες συζητήσεις αυξάνει τις πιθανότητες να συμπεριληφθείτε σε μια μελλοντική απάντηση.
Η υπερβολική βελτιστοποίηση (spamming) στο GEO μπορεί να έχει αντίθετα αποτελέσματα. Τα μοντέλα AI εξελίσσονται ώστε να ανιχνεύουν και να αγνοούν περιεχόμενο χαμηλής ποιότητας που δημιουργήθηκε αποκλειστικά για χειραγώγηση.
Το Παράδοξο της Ιδιωτικότητας στο GEO
Ενώ το GEO προσφέρει ευκαιρίες, βαθαίνει το πρόβλημα της ιδιωτικότητας. Για να προσφέρουν εξατομικευμένες απαντήσεις που περιλαμβάνουν εμπορικές προτάσεις, τα chatbots πρέπει να “γνωρίζουν” τον χρήστη σε βάθος.
Σε αντίθεση με μια αναζήτηση στο Google όπου ο χρήστης επιλέγει πού θα κάνει κλικ, στο περιβάλλον της συνομιλίας η AI λειτουργεί ως φίλτρο και σύμβουλος.
Αυτό δημιουργεί μια ψευδαίσθηση οικειότητας. Όταν ένας χρήστης ρωτάει “Ποιο είναι το καλύτερο οικονομικό laptop;” και η AI προτείνει ένα συγκεκριμένο μοντέλο λόγω στρατηγικής GEO, ο χρήστης τείνει να το εκλάβει ως αντικειμενική συμβουλή και όχι ως αποτέλεσμα marketing.
Αυτή η θολή γραμμή μεταξύ πληροφορίας και προώθησης είναι το πεδίο όπου θα δοθούν οι επόμενες μεγάλες μάχες ρυθμιστικών αρχών και καταναλωτών.
